Hotel Heimatlodge

Luar biasa, bagus nilainya, bersih, ramah

Ini adalah hotel di sebelah Stasiun Niglou. Hanya membutuhkan waktu 3 menit untuk turun dari bus dan berjalan kaki ke sana. Orang-orang di sini sungguh ramah. Segera setelah kami turun dari kereta, seorang sopir bus berhenti dan memberi tahu kami arah menuju hotel. Karena kami pulang sangat larut, check-in swalayan tidak lancar.Bartender di seberang hotel dan pelanggan di dalam dengan antusias membantu kami menemukan solusi. Memberi kami banyak kehangatan. Jendela-jendela di rumah ini sangat besar sehingga bisa dibuka semua. Sangat tenang dan pilihan yang sempurna. Sarapannya juga sangat enak. Tempat ini hanya berjarak tiga pemberhentian dari Zermatt, dan perjalanan memakan waktu sekitar setengah jam. Kami akan kembali lagi.

Very nice rooms but the location is slightly out of the way. No designated parking but the staff say you can park anywhere and it’s ok regardless of the time restrictions. Price is great for what you’re getting!!!

Kami memesan akomodasi dari 30 Desember 2023 hingga 1 Januari 2024 dan sangat kecewa! Ketika kami tiba kami tidak bisa masuk ke hotel karena pintu luar terkunci. Namun kartu kamar kami ada di area pintu masuk hotel (disimpan disana menggunakan kode), jadi kami harus masuk ke hotel terlebih dahulu. Setelah kami sampai di akomodasi melalui telepon, butuh waktu 20 menit penuh sampai tamu lain datang dan dapat membuka pintu dengan kartu mereka. Kami telah memesan hotel termasuk sarapan. Setelah semua kegembiraan akhirnya kami bisa pergi ke kamar. Ruangan itu bagus dan kami pikir itulah akhir masalahnya! Pemikiran yang salah!! Ketika kami ingin pergi untuk sarapan keesokan paginya pada jam 7:30 pagi, tidak ada seorang pun di sana dan tidak ada yang dilakukan. Menurut pihak hotel, sarapan ditawarkan mulai jam 7 pagi. Kami bukan satu-satunya tamu, ada orang lain yang datang lebih awal dan sedang menunggu staf. Baru 30 menit kemudian seorang karyawan muncul... Saya sangat kecewa dengan layanan ini - Saya belum pernah mengalami hal seperti ini sebelumnya - dan saya pasti tidak akan merekomendasikan akomodasi ini! Sampai saat ini kami belum menerima kompensasi kecil apa pun, meskipun pihak hotel menjanjikan hal ini secara tertulis kepada kami! Secara keseluruhan - sangat tidak profesional!

Kamar kecil yang sangat ramah dan elegan, baru namun yang terpenting adalah tempat lain yang pernah dikunjungi hingga saat ini. Kamar ini dilengkapi mesin kopi besar dengan pod Nespresso dan pod teh dengan sebotol air. Strukturnya bisa dibilang baru. Sarapan dan makan malam terletak 20 m jauhnya di gedung lain di mana terdapat toko kue yang lengkap. SAYA SANGAT MEREKOMENDASIKAN!!!

Kabar baiknya: Letaknya strategis, tepat di pusat kota tempat Anda tiba baik melalui jalur Haute Route atau dengan kereta api. Proses check-in yang sepenuhnya otomatis berjalan lancar (walaupun akan menyenangkan jika ada seseorang yang bisa menyelesaikan masalah yang saya jelaskan di bawah.) Ruangannya bersih dan bagus. Sarapannya padat - termasuk kopi yang enak. Sekarang, kabar buruknya: Kamar 104 tidak memiliki ventilasi. Ventilasi udara satu-satunya adalah kipas angin di kamar mandi. Satu "jendela" sebenarnya adalah sebuah pintu kaca, terletak tepat di permukaan jalan dari jalur pejalan kaki yang banyak digunakan di belakang hotel - jadi memasukkan udara ke dalam kamar berarti juga menyambut siapa pun yang mungkin lewat untuk masuk. Saya tidak seperti meninggalkan ulasan negatif - namun ini adalah cacat desain serius yang mengubah pengalaman menginap yang tadinya menyenangkan menjadi malam yang menyedihkan. Saya membayangkan kamar lain tidak diatur seperti ini, jadi peluang Anda cukup bagus jika memiliki pengalaman yang lebih baik daripada saya - tetapi jika Anda mendarat dengan 104, malam Anda akan dihitung dan tidak ada orang yang bisa dimintai bantuan.