Kyriad Viry-Chatillon

Nous sommes arrivé en famille le 14 juin 2022, mais tard dans la soirée car beaucoup de route 8h. L’hôtel est situé dans un endroit pas très accueillant, pas de vrai parking, car tout est noir à l’intérieur pas de lumière, pas terrible lorsqu’on est en famille . Ensuite chambre qui sent le renfermé, le lendemain c’est le pire c’était la douche froide car leur cumulus a sauté donc pas d’eau chaude sachant que la veille les petit était fatigué donc nous voulions les douchés le matin nous l’avons fais mais avec une eau glacé pas terrible pour les enfants. J’ai négocié le p’tit déjeuné en guise de dédommagement, la réception m’as dis oui dessuite et avec le sourire donc sur ce point la rien a dire. Pour conclure à éviter en famille convient pour dépanner si vous êtes seule ou à la rigueur en couple mais svp pas d’enfant là-bas. Je ne rédige pas d’avis en temps normal mais là je suis obligé afin de d’autre familles ne vivent pas le même périple que nous avons vécu, heureusement que c’était qune nuit car nous avons pris la route le lendemain

Very bad hotel , carpets were dirty , bed was dirty , room smelled. Very loud hotel u can hear the water coming down the whole building from toilets. Some man walked into our room as the receptionist gave him the wrong number. Felt very un safe in that area not one person speaks English , u get funny looks from everyone . Very very un safe environment. We stayed one night and booked another hotel straight away.

Hôtel 3 étoiles ??? Une blague , la moquette est sale, le carrelage saute dans la salle de bain, les serviettes sont sales, le ventilateur est cassé pas de Clim une vraie catastrophe cette hôtel. Le petit déjeuner pour le prix c’est une blague .

Nous étions deux, de passage dans la région, nous avions une Wonderbox avec du coup une nuit et petit déjeuner inclus. Déjà la première importance en arrivant visuellement d'extérieur l'hôtel n'est vraiment pas beau, mais bon, ce n'est qu'un détail. Vous avez certainement un parking avec l'hôtel, que nous n'avons pas utilisé, mais il y a des places à l'extérieur gratuite la nuit. Dès notre arrivée à l'accueil nous avons été bien accueillis, la personne était aimable, direction la chambre au 6eme étage, heureusement qu'il y a un ascenseur. Pour ce qui est de la chambre, c'est vrai que ce n'est pas grand mais c'est vraiment suffisant pour deux. La salle de bain est vraiment belle, malheureusement pour ce qui est de la douche, pas de pression du tout, juste un filé d'eau et bizarrement pas de brosse pour nettoyer les toilettes, sinon le reste était fonctionnel et propre. Pour le reste de la chambre, c'est assez bruyant si un véhicule passe mais entre les chambres, pas de bruit. Par contre il faut aimer les lits un peu durs et le fait de ne pas avoir d'ampoules pour les lumières de chaque côté du lit, on peut quand même gérer la lumière principale de la pièce juste à côté du lit. Quelque tâche par-ci par-là mais dans l'ensemble c'est propre. Il y a une télé, de quoi se faire un thé ou café ou même d'aller à l'accueil se chercher un chocolat chaud. Pour ce qui est du petit déjeuner, juste ce qu'il faut également pour ce qui est du choix, disons que si vous êtes gourmands vous allez bien manger. Bref, un hôtel de passage qui fait le taf.

Nous sommes venu mon copain et moi même dans cette hôtel et avons était accueilli par une dame très gentil souriante, serviable enfin il n' y a pas de mot pour définir un tel service de qualité. Néanmoins, nous avons était traité comme des moins que rien par l'un des veilleur de nuit très désagréable. Pour combler le tout, mon copain et moi même somme monté dans notre chambre tranquillement et somme partie nous couché quand dans la nuit mon copain c'est réveillé en se grattant de partout. Nous avons donc allumé la lumière pour voir ce qui n'allait pas et effectivement il y avait un gros problème, mon copain était marqué par des piqures sur tout le corps. Nous, nous sommes ensuite recouché mais la sensation de piqûre persisté, nous avons donc rallumé la lumière et regardé sur le matelas et sommes tombé sur des bêtes dans le lit. Au début, nous pensions que ce n'était rien mais le restes des nuits passé ça n'allait pas et c'est moi qui commencé à me gratter de partout et marqué sur tout le corps. Cela commencé à nous inquité, nous avons donc soulevé le matelas et regardé partout il y avait des bêtes et c'était des punaises de lit car en prenant en vidéo les bêtes et en tapant sur internet punaise de lit, j'ai pu constater que c'était exactement la même chose. Nous sommes, allait nous plaindre auprès du directeur de l'hôtel qui nous a dit que c'était bizarre et je lui ai montré la vidéo afin de lui prouvé que nous ne disions pas ça pour le plaisir. Mon copain, lui a fait comprendre que ce n'était pas normal en lui exposant les plaques qu'il avait sur le corps et en lui disant qu'il devait nous remboursé l'hôtel ou un minimum nous aidé pour payé les frais pour les produits de punaise de lit car cela se propage à une vitesse incroyable.. Ce dernier, nous à précisé qu'il avait était sympa avec nous et nous a fait des remises sur les nuits d'hôtel, je tiens quand même à précisé que cela était suite à l'incident avec le veilleur de nuit qui nous avait super mal parlé alors que je lui proposé de l'aide quand même. Après ça, il nous à dit qu'il faisait intervenir souvent des sociétés pour les punaises de lit et comme par hasard le jour ou nous sommes venu nous plaindre c'est que nous devions pas être les seuls et surtout qu'il a du lui même sans rendre compte. Franchement, je vais être honnête, ce n'ai pas du tout mon genre de mettre des avis et ça m'embête malgré tout pour le reste du personnel très gentil dont le directeur même mais c'est très grave.

Chambre mal entretenue Poire de douche cassée, on a été obligé d’insister pour que la personne de l’accueil daigne venir réparer. Malgré cela seul un petit filet d’eau coulait. Chasse d’eau des wc qui délivre très peu d’eau. Mauvaise isolation phonique.