Emily Resort

Brand new hotel with an amazing design and perfect spa. Close to the city but in the nature surrounding make this resort interesting for visiting and resting time there. We were delighted to visit Terra restaurant with stylish interior and excellent service. Looking forward to visit this hotel again in summer time.

I staid at Standard room with lake view. It was amazing to wake up and see how the sun is raising up among the lake. The room was very clean and cozy, the bed was comfortable. Among that the resort is only in 20 min driving from Lviv city center. I definitely recommend this place.

Это тот отель где люди посторожили изначально красивое место ,а потом забили … но забили не только на место но и на отдыхающих. Сервис ужасен ! Ни кому не советую ,ищи те лучше меньше но с гораздо душевным обслуживающими! Кстати ,админы этого не заведения люди которые считаю что ты чернь и челядь людская ,а они боги Олимпа. Фу… !

Сегодня посетили данный комплекс, а именно парк великанов. Хамское отношение персонала Молодой человек решил покататься на борде. Катается хорошо, опыт есть. НО рабочие проката во-первых не правильно подобрали снаряжение (доска не по размеру), во-вторых снаряжение было не пригодно к катанию, при спуске трижды слетало крепление, кататься было не возможно. Рабочий проката не проверил снабжение на пригодность и просто отдал его нам для катания. В итоге молодой человек вылетел дважды за ограждение. Когда принесли им борщ обратно и сделали замечание, они на нас посмотрели и молча что-то начали ковырять там, а девушка на кассе пожала плечами. Так же горка сплошной лег. Далее при выходе девушка на ресепшене прокомментировала наше замечание фразой «капец». Худшего отношения к клиентам мы еще не видели По итогу он не смог спуститься даже одного раза, так как ушибся при первом же спуске.

Итак, начну с плюсов: 1. современный и классный дизайн. Видно, что вложено много денег, на дизайн не скупились. Но все очень стильно. Получаешь эстетическое удовольствие от визуального дизайна. 2. Завтраки- шикарные. Я мало где встречала такое количество блюд. Даже не буду описывать это изобилие вкусностей, с утра просто объедались от пуза и выползали. Видно, что из завтраков сделали «фишку», так как завтраки отметили все из нашей компании. 3. Прекрасный спа центр и медицинский центр. Большие бассейны и много саун, все чисто, нет запаха хлорки, сауны и парные классные , лавандовая, кедровая, арома-грот и тд, в общем - ставлю зачёт. Аппаратные процедуры (icoone, endosphere) в медицинском центре тоже мне понравились, мастера высшего уровня, впрочем как и цены ( а они дорогие, но это второй вопрос). Но в отеле такого уровня другими цены быть просто не могут. Подруга ходила на все косметические процедуры по лицу, осталась довольна. Ставлю большой плюс medical center. 4. Персонал отличный. Классные ребята. Все готовы помочь и видно, что стараются. Все просьбы выполняются. 5. Тренажёрный зал вообще шикарный. Тренажёры просто космос и их очень много. Наверное лучший gym, что я видела в отелях. Минусы: 1. В номере нет кофемашины, а пакетики с растворимым кофе. За эту цену в сутки растворимый Якобс кофе это просто штанга. 2. Шумоизоляция номеров - здесь ее нет! От слова совсем! Вы будете слышать все и всех!! 3. В межсезонье (весна и осень) с детьми тут делать нечего. Детской площадки нет, футбольного поля нет (точнее оно есть и не одно, но на нем можно играть только футболистам ФК Рух). То есть просто взять и побить в мяч в ворота нельзя! Наши мальчишки были разочарованы, так как взяли футбольные мячи и были уверены, что хоть одни ворота им выделят. Но увы, запретили. Гулять по территории трудно, так как движение авто по променаде очень активное, детей самих отпускать нельзя! Детская комната есть , но там скучно, никаких мастер-классов и активностей там нет. Даже PlayStation там нет. 4. На территории ведется стройка еще одного корпуса и стоят какие-то краны и строительные машины по территории. У меня на всех фото стройка на заднем плане. 5. Есть велосипеды , но нет детских сидений. Я просто описываю все нюансы, связанные с детьми, так как мы отдыхаем только с детьми, нам важен их досуг тоже. Если есть велосипеды, но нет возможности посадить сзади в корзинку младшего ребенка, то для нас это значит, что велосипедов нет. Вывод: если и поеду в этот отель, то только составить компанию друзьям. И то это будет зима, когда тут есть горка для лыж и тюбинг, или лето - есть пляжи и бассейны с озером, водные горки. Весна и осень-я пас. Едьте летом или зимой. Если владельцы прислушаются к замечаниям, то будем посещать отель, потому что в целом понравился

СПА в комплексе действительно достойное. В стоимость проживания входят все, кроме массажа и обертываний. Но это логично. Обслуживание отеля оставляет желать лучшего. Начиная с того, что вход в отель действительно очень странный, неприметный, выглядит будто вход с заднего двора для персонала. При входе нет никаких хостесс, которые могут рассказать/показать, помочь с багажом и тд. На ресепшене тоже никто ничего не рассказывает ни объясняет. У подруги, с которой проживали в отеле, был день рождения. Под вечер решила позвонить на ресепшн спросить есть ли у них какие-то комплименты для именинников от отеля. Сказали "А вас должны были поздравить с утра на завтраке". Нас естественно никто не поздравлял. Девушка на ресепшн сказала что сейчас принесут. Мы прождали до 8-ми вечера, я набрала еще раз, сказала что мы уходим и не можем уже ждать в номере, на ресепешне сказали что сейчас наберут ресторан узнают, почему до сих пор не принесли. Нам так никто ничего не принес. В 11 вечера придя в номер набрала еще раз на ресепшн, сказала что комплимент так и не принесли. Спустя 40 минут его все-таки принесли. Завтраки отличные, все вкусно. Но остальные блюда - цены не маленькие, но по вкусу очень обычно. В обычных ресторанах есть намного лучше. Придя в ресторан отметить день рождение вечером, к нам никто не подошел за 40 минут. Все ходили просто мимо. Два раза мы ходили просили официанта подойти принять заказ. Спустя еще 10 минут все-таки подошли. На терассе на втором этаже тоже официанты тоже не спешат подходить к людям, хотя могли бы подойти хотя бы предложить что-то. Мы бы не отказались. Опять пришлось бегать за официантами просить их подойти за наш столик принять заказ. Официанты очень расслабленные, никто никуда не спешит, всем будто фиолетово. За те деньги, которые платишь за номер люкс, хотелось бы обслуживание получше. Вообще создалось впечатление что персонал тут очень ленивый.