Eco Hotel Verano Azul

Tuvimos una PÉSIMA experiencia. Reservamos la habitación Máster Suite Bamboo, y primero solo un ventilador pequeño en un sitio para tierra caliente, pedimos una entrada de langostinos y fue un robo (venían 3 langostinos), y para rematar, nuestra Suite que era la más costosa de todo el hotel (1.190.000) tenía problemas con la energía, iba, venía y hasta quedábamos sin luz. Pese a que el hotel Tenía conocimiento de ello desde hace 1 semana, no nos avisó con anticipación, y al quejarnos, no pudieron solucionar nada, se negaron a hacer cualquier tipo de compensación, y pretendían que nos quedáramos bajo el mismo precio, poniendo en riesgo nuestros dispositivos electivos, durmiendo con mosquitos y sin ventilación. De verdad uno entiende que pasen cosas, pero lo que no tiene cabida, es el pésimo pésimo nefasto servicio al cliente que nos dio la administradora Deisy Sánchez, quien no fue capaz de compensar nada, nos tocó irnos porque así no podíamos dormir, y no nos devolvió nada del dinero. Me sentí atropellada, jamás había tenido una experiencia así, que tristeza que sus dueños dejen el servicio de su hotel que tiene una buena idea, en personas como ella. NO LO RECOMIENDO

Muy bonita la habitación bamboo, es un hotel donde se debe ir preparado para interactuar con la naturaleza 100% pues en esta habitación no hay puerta para separarla del jardín y la mini piscina de la habitación entonces entran mosquitos, lagartijas y demás. Pero eso es parte de la experiencia linda que ofrece este lugar, la mini piscina tiene agua caliente, el baño es hermoso y la cama muy cómoda. No hay tv. Un lugar mágico para desconectarse. Deben mejorar el servicio, la comida es muy rica, pero las personas no hablan ni se expresan para atender a los clientes y la recepcionista que nos recibió la habitación fue un poco despectiva. Así que para ser una 5 en calificación deben mejorar eso. El hotel muy lindo y muy limpio. Me pareció preocupante que solo dejan a un cuidador de noche y no hay atención luego de las 10pm, no están exentos de que pase algo así que sería bueno tener más personal.