Ibis Charleville-Mézières

Lovely bright ground floor room, can open the big windows with security chain option . Very clean. Large comfy bed, perfect temperature in room.slept so well. Lovely bathroom. Friendly competent staff. Roomy patio with Plenty of seating, same in reception and restaurant. Nice little bar. Sadly no kettle or tea making facilities in room(this should be in every hotel) therefore Coffee in bar approx €3. (Clever hotel). No toilet brush. Plenty of pillows. Ok TV. Room service.

Ancien Mercure, les chambres sont spacieuses pleines de vide. Vue sur la verdure. Lit toujours très confortable. Excellent accueil et check out. Parking gratuit et sécurisé. Calme la nuit. Je n'ai pas testé restaurant et petit déjeuner.

Cet hôtel est situé à 10 mn de la gare SNCF de Charleville en voiture. Accueil agréable. Chambres simples et spacieuses. Le vrai + de cet hôtel réside dans la qualité du petit déjeuner et de son personnel. Tous les ingrédients sont mis en valeur et très bien présentés. L’employée qui nous accueille est souhaite, sympathique et pro active. Un grand merci à elle ! On démarre bien la journée dans ces conditions ! Sans elle j’aurais mis une note de 4. Elle permet de passer à 5

Accueil jugé froid. Pas eu de boisson offerte malgré ma carte silver Chambre correcte Pas de climatisation fonctionnelle Insonorisation +/- Localisation : attention pas à Charleville mais à 15 min en voiture de la place ducale Cadre verdoyant et calme Petit déjeuner buffet correct néanmoins 1 fois depuis que je voyage avec Accor ( + de 50 voyages) que je ne prends une réflexion de la dame en charge du petit déjeuner car je prenais un petit pain à remonter dans la chambre. Je ne l’ai pas trouvé très agréable, comme le reste de l’équipe « , un bonjour , un sourire, ou «  tout c’est bien passé » pas difficile à dire. Accueil zéro

De passage pour accéder aux bornes tesla, nous avons l’habitude d’être soit de passage rapide pour un rechargement de notre véhicule soit pour des nuits d’hôtel au vu de notre activité professionnelle. Nous sommes donc des clients fidèles du groupe accor. Ce matin nous arrivons pour une recharge et plutôt que d’attendre dans la voiture, nous sommes allés prendre un café au sein de l’hôtel. Nous commandons un expresso et un grand café et mon conjoint se dit que les minis viennoiseries en accès sont proposées et en prend deux au total. En fait ces viennoiseries sont destinées aux membres de la réunion dans la salle juste derrière mais rien n’est indiqué. La serveuse nous le dit assez rapidement  « vois ne pouvez pas vous servir .. » on s’en excuse et il lui répond que pas de soucis nous réglerons. La même personne est à côté de nous et sert des verres d’eau aux personnes à côté de nous sans même nous proposer également un verre d’eau. Nous ramenons nos tasses sur le comptoir pour lui éviter avoir à débarrasser et au moment de payer une autre personne nous demande ce que nous avons consommé et nous lui donnons le détail et là elle insiste sur le fait que nous avons consommé une viennoiserie et que cela fera 9€ Je lui dis madame je n’ai pris que 2 mini pains aux raisins et sur un ton peu aimable oui mais c’est 3€ la viennoiserie !! Je lui dis que cela fait cher pour une mini mais je paie et je souhaitais faire état du côté peu commercial et peu aimable du personnel de ce matin. Et comme je l’ai dit au dessus nous sommes des clients réguliers aussi bien pour le travail que pour des escapades personnelles et pour le peu de temps passé dans cet hôtel je n’en garde pas un bon souvenir et j’aime lire les commentaires pour choisir un hôtel ou un restaurant. La prochaine fois si je dois recharger je n’irais pas dépenser un centime dans cet hôtel.

Nous avons passé un agréable séjour pour visiter notre famille pendant les fêtes , et celui ci a été agrémenté de délicatesse par l’accueil et la disponibilité du personnel de l’hôtel .Un petit déjeuner très varié , les chambres sont spacieuses et très calmes, notre chat très craintif s’est adapté rapidement grâce à la gentillesse du personnel de chambre qui a pris beaucoup de précaution pour ne pas lui faire peur , nous recommandons cet hôtel très bien situé .Merci à l’ensemble du personnel pour votre gentillesse et à la Directrice . Au plaisir de vous revoir !