Smartments Business Wien Hauptbahnhof - Serviced Apartments

2024_08_25 Saya tiba di hotel sekitar pukul 22:30. Karena staf konter sedang libur kerja, saya perlu check-in untuk menginap sendiri. Akibatnya, mesin menunjukkan bahwa saya tidak bisa check-in. Setelah mencoba lebih dari setengah jam, saya melakukan panggilan internasional dan meninggalkan nomor kontak darurat hotel. Pertama, kami meminta penjaga keamanan untuk membukakan pintu untuk kami, dan memberi tahu kami bahwa staf layanan akan menghubungi kami besok pagi punya kartu kamar, kami tidak bisa keluar dan naik lift. Petugas keamanan berjanji sekitar jam 7 pagi, staf akan secara proaktif pergi ke pintu untuk membantu check-in, pada jam 7:30 keesokan paginya , masih belum ada staf yang mengetuk pintu, dan telepon di kamar rusak dan tidak dapat digunakan. Sekelompok orang pergi ke konter untuk bertanya kepada staf, dan staf bersikap buruk dan mengatakan bahwa dia saja resmi berangkat kerja jam 8, dan tidak tahu Saya tidak mengerti situasi kemarin. Serangkaian masalah kamar dan sikap pelayanan membuat pengalaman akomodasi sangat buruk. Saya memberi tahu staf meja depan tentang kerusakan hak saya dan melakukannya tidak menerimanya. Saya hanya ingin mengabaikannya sesegera mungkin dan mengakhiri pembicaraan. Jika Anda mempertimbangkan hotel ini sebagai tempat untuk beristirahat, harap pikirkan lebih lanjut.

***Tidak ada AC, suhu dalam ruangan 30 derajat, kipas angin berisik dan angin lemah, terlalu panas untuk tidur. Tidak ada staf front desk, Anda hanya dapat menghubungi kami melalui telepon dan sikap pelayanannya arogan

Tempat yang sempurna untuk sepanjang tahun kami pergi, staf yang menyenangkan dan check-in dan check-out yang mudah jika Anda berangkat setelah jam kerja menggunakan mesin otomatis. Pembersihan luar biasa Di musim panas mungkin panas karena tidak ada AC Lokasi bagus karena walaupun jauh dari pusat kota, sangat terhubung dengan baik dan sangat dekat dengan stasiun pusat Wina