Aman Venice

Lingkungan Aman Venice secara keseluruhan cukup bagus. Letaknya di sebelah Grand Canal. Bangunan itu sendiri memiliki pesona bersejarah dan melanjutkan ***a Aman yang tenang dan elegan. Namun, fasilitasnya relatif biasa, tanpa banyak kejutan, dan tidak memenuhi standar hotel mewah. Pelayanannya mengecewakan dan menjadi keluhan terbesar selama menginap. Sebagian besar stafnya adalah penduduk setempat dengan pelatihan terbatas dan kurang mengenal hotel itu sendiri. Staf yang menjelaskan kamar kepada kami saat kami check in bahkan salah menyebutkan lantai. Secara khusus, penting untuk mengingatkan Anda untuk tidak menggunakan layanan binatu hotel. Saya mengirim jas baru untuk disetrika, dan setelah disetrika, jas itu terkena noda kerak besi, yang jelas disebabkan oleh peralatan yang tidak dibersihkan selama bertahun-tahun. Akan tetapi, pihak hotel bukan saja tidak mau bertanggung jawab, tetapi malah menyalahkan saya, bersikap acuh tak acuh, dan bahkan tidak meminta maaf. Sebagai hotel dengan merek Aman, tingkat layanan seperti itu tidak boleh diharapkan. Secara keseluruhan, Aman Venice lebih rendah dibandingkan hotel Aman lainnya dalam hal perangkat keras dan layanan. Disarankan agar Anda menurunkan ekspektasi Anda. Pengalaman yang kami dapatkan lebih seperti hotel butik dalam "cangkang yang berubah" daripada hotel Aman yang sesungguhnya.

Hotelnya bagus, sangat bagus

While on a visit to Venice my wife and I had an anniversary lunch at the Aman hotel. We chose to sit in the new garden area which is next to the Grand Canal. The lunch and champagne was served with discreet attention by Diego and his colleagues and was fabulous. Diego also gave us some interesting history of the property and garden. All was excellent from the crisp linen tableware to the food and perfectly chilled Ruinart champagne. Faultless. Up there with one of our best lunches ever.