Aman Venice

Lingkungan Aman Venice secara keseluruhan cukup bagus. Letaknya di sebelah Grand Canal. Bangunan itu sendiri memiliki pesona bersejarah dan melanjutkan ***a Aman yang tenang dan elegan. Namun, fasilitasnya relatif biasa, tanpa banyak kejutan, dan tidak memenuhi standar hotel mewah. Pelayanannya mengecewakan dan menjadi keluhan terbesar selama menginap. Sebagian besar stafnya adalah penduduk setempat dengan pelatihan terbatas dan kurang mengenal hotel itu sendiri. Staf yang menjelaskan kamar kepada kami saat kami check in bahkan salah menyebutkan lantai. Secara khusus, penting untuk mengingatkan Anda untuk tidak menggunakan layanan binatu hotel. Saya mengirim jas baru untuk disetrika, dan setelah disetrika, jas itu terkena noda kerak besi, yang jelas disebabkan oleh peralatan yang tidak dibersihkan selama bertahun-tahun. Akan tetapi, pihak hotel bukan saja tidak mau bertanggung jawab, tetapi malah menyalahkan saya, bersikap acuh tak acuh, dan bahkan tidak meminta maaf. Sebagai hotel dengan merek Aman, tingkat layanan seperti itu tidak boleh diharapkan. Secara keseluruhan, Aman Venice lebih rendah dibandingkan hotel Aman lainnya dalam hal perangkat keras dan layanan. Disarankan agar Anda menurunkan ekspektasi Anda. Pengalaman yang kami dapatkan lebih seperti hotel butik dalam "cangkang yang berubah" daripada hotel Aman yang sesungguhnya.

Semua yang ada di lemari es gratis, semua jenis makanan ringan gratis, dan sarapan gratis. Kamarnya besar dan setiap barang kecil layak untuk dinikmati. Setiap pelayan hotel diperlakukan dengan senyuman terindah. Hotel terbaik yang pernah saya tinggali. Ini sangat sempurna!

I had an fantastic time in Venice and at the Aman Venice hotel thanks to the beautiful palace and calm atmosphere the hotel is set in, excellent location, lovely guest rooms and the extraordinary care and attention from the hotel’s team including Licinio, the hotel’s general manager, Adriano at the concierge, Antonio at the bar and Jacopo at the front desk. Very grateful for the experience and hope to come back soon! Absolutely worth it. If you appreciate Venetian art and history this is a particularly special find due to the beautiful frescos that adorn many rooms of the palace and the story of the family owners of the building.