Anzich een leuk hotel maar zeer onvriendelijk. Al vaker geweest maar eigenlijk is er altijd wel iets wat ons tegenvalt. Voornamelijk klantvriendelijkheid ontbreekt, zijn arrogant letterlijke woorden na het boeken van 7 kamers (in teken van een huwelijk): "Als u ze niet neemt dan raken wij ze toch wel kwijt dus er is verder niks mogelijk" Via hotel zelf geboekt omdat booking nog niet kon (namelijk 6mnd op voorhand), toen wij 7dgn voor aankomst 1 kamer a 305 euro bijboekte en 1 a 189 euro kamer wilde annuleren was het annuleren niet mogelijk, ze zouden kijken of ze hem nog verkocht kregen (nooit niks op gehoord), nog niet eens dat ze bijvoorbeeldde kamer niet verkocht hadden gekregen of.... U komt vaak en heeft nog een dikke kamer bijgeboekt dan krijgt u voor de andere kamer een tegoedbon (ofzo)). Terwijl als ik via booking had gereserveerd het tot 2dgn voor aankomst kan worden geannuleerd, dit zeggende was het antwoord: "Dan had u via booking moeten boeken". WOUWWW... je zou denken dat een hotel blijer is met een directe boeking. Ook in teken van bruiloft nog geen bloemetje of klein flesje bubbels op de kamer, terwijl wij 6 kamers hadden geboekt. Bij vertrek betaalde ik cash waarop ze geen wisselgeld hadden en ik zei dat het oke is dan. waarop ik 30 min later een bericht kreeg dat wij iets vergeten waren. Als we dit terug wilde ik even zelf een verzenddocument moest aanmaken en sturen naar hun... dit terwijl ze net dikke 10 euro hadden gekregen vanwege 'geen wissella' Locatie en Hotel is uniek in zijn soort maar na 3x tegenvallende gastvrijheid zullen wij toch niet meer gaan.
Terjemahkan