Ubatuba Palace Hotel

This is a beautiful hotel with full amenites, including a great pool. The food and service are top notch.

Tudo no hotel é maravilhoso… Desde a recepção, o serviço oferecido, a estrutura, as acomodações, quarto limpo e super confortável, a comida é excelente… todos os garçons super simpáticos, prestativos e proativos, em especial o Sr. Debrea que é o Maître… Minha experiência no hotel foi incrível!!!!

Cheguei neste hotel no dia 04/03 e logo na chegada o atendimento na recepção foi maravilhoso, subimos para o quarto e lá chegamos nos deparamos com um quarto limpo e arrumado. Deixei meu marido no quarto para fazer uma reunião e fui até o restaurante, sendo que os garçons trataram a mim e a minha família com muita educação e competência. Mais tarde curtimos a piscina, e, logo mais fomos para o jantar, tendo sido servida uma comida deliciosa, com bastante qualidade e variedade. Estávamos elogiando absolutamente tudo no hotel, e, muito felizes por estarmos ali. No dia seguinte, descemos para o café da manhã, que também foi nota dez. Porém, decidimos passar o dia na praia, e, lamentavelmente perdi meu marido, que morreu afogado. Em meio ao horror, desespero e sofrimento que eu estava vivendo, tive por parte dos colaboradores deste hotel a maior prova de solidariedade e amor ao próximo. Logo que eles ficaram sabendo já me levaram para uma sala dentro da recepção, e, me prestaram todo auxílio. Sem contar com a delicadeza com que me trataram, sendo que o recepcionista que estava no dia (infelizmente não me lembro do nome), foi muito humano e acolhedor. A gerente Vera, num ato de amor ao próximo além de me falar palavras de amparo, nos deu todo suporte e prolongou nosso check out (iríamos embora no domingo às 12:00h), para que pudéssemos ter um local para ficar enquanto resolvíamos os tramites para o funeral. Lamento estar aqui para fazer essa avaliação num momento de tanta dor, mas não poderia deixar de registrar o quanto esse hotel, é digno de ser considerado 5 estrelas, pela recepção, limpeza, alimentação, conforto, atendimento, mas sobretudo, por possuir colaboradores humanos e solidários com a dor do próximo. Assim, não poderia deixar de registrar que o UBATUBA PALACE HOTEL, além de ser um hotel excelente, conta com colaboradores, que são seres humanos que vale a pena conhecer. Que DEUS possa abençoar a cada um deles, para que outras pessoas possam ter a honra de conhecê-los.