Panorama Hotel

早餐非常豐盛

Этот отель — просто издевательство над гостями! Никакого уважения к клиентам, сплошной обман и хамство. 1. Обман с ценами.При бронировании нам назвали одну сумму, а при заселении взяли почти на 1000 рублей больше(сумарно за 2 номера)! Никаких объяснений, просто «так теперь». 2. Завтраки навязали молча.Никто даже не уточнил, нужны ли они нам. В итоге заплатили за то, что не заказывали. 3. Позднее выселение? Забудьте!По телефону нам четко сказали, что можно выехать в 16:00. Но на ресепшене об этом «не знали». Пришлось трижды напоминать! И что в итоге? В 13:00 уже начали названивать: «Когда выедете?» Беспредел! 4. Вонючий номер. Заселили в 1709— вонь канализации такая, что дышать невозможно! Хорошо, что поменяли, но факт: полулюкс оказался хуже обычного «улучшенного стандарта» у наших знакомых. Где логика? 5. Холодная еда из ресторана.Заказали обед в номер — всё привезли холодным! Смузи разбавленный водой, супы ледяные, картошка засохшая. Это как вообще можно подавать? 6. Оплата переводом, потому что интернет «не работает». Да, кстати, про интернет — он тут вообще не ловит! То есть отель даже не может нормально принять оплату картой. Вывод: Если хотите испортить себе поездку в Тверь — смело выбирайте «Панораму». Худший сервис, обман и полное отсутствие комфорта. Больше ни ногой сюда! (Прикладываю фото расценнок на ресепшене и сколько с нам взяли.)

Отель в центре, чисто в номерах и на этажах, на ресепшн персонал приветливый, работает wi-fi. Красивый вид из окон. Для меня самым ценным было - очень удобные кровати, хорошая звукоизоляция и тепло. Есть и минусы: завтраки однообразные и абсолютно не вкусные, кофе пить не возможно, обслуживает завтрак почему-то один человек, соответственно, ничего не успевает, постоянно всё заканчивается и не пополняется, посуда не убирается, грязно, сотрудник не приветливый. Бар внизу не работает, соответственно, нормального кофе в отеле выпить негде. В ресторане холодно, обслуживание очень долгое. Уборки в номерах не заметили, только пополнение чая/сахара. Поскольку с питанием в Твери проблем нет, множество кофеен и ресторанов поблизости, отель могу смело рекомендовать.

Останавливались здесь в ноябре 2022 года. Приехали компанией в 7 человек. Номера бронировали заранее через сайт, все время меняли их и время заезда, но в итоге по телефону обо всем договорились с очень вежливой сотрудницей ресепшн. Вообще, впечатление о сотрудниках самое лучшее: вежливые, дружелюбные, исполнительные и грамотные. В отеле чисто, ощущение защищенности и тишины. Номера комфортные и уютные. В полулюксе мы всемером отлично провели вечер: играли в настольные игры, смотрели тв. Места хватило всем. Завтрак не отличался многообразием, зато все было очень вкусно, так что пробуйте всего понемногу и уйдете очень довольные утренним приемом пищи. В следующий раз обязательно остановимся здесь вновь. Кстати, отвечая на другие отзывы, кулеры с водой на каждом этаже, соседей не слышали, вид из окна радовал, хотя Волга была с другой стороны

Замечательный отель. Номер чистый, уютный, тапочки, халаты, чайник, чашки, чай - всё это было. Ооооочень понравились подушки и матрас, спали как младенцы. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Остались всем довольны, советуем друзьям.

Хозяевам надо бы пожить в своём отеле неделю, чтобы понять, насколько неуютно там останавливаться. Очень неоднозначные впечатления. Из плюсов: 1. Относительно чисто. Хотя ковролин в коридоре имеет пятна, ладно. 2. Вежливый персонал. 3. Отличный вид на Волгу и Тверь, особенно из ресторана на 22 этаже. 4. Постель, подушки, чистое белье без нареканий. Минусы: 1. Отопление не работает. Почти середина октября. В номере холодно. Пол в ванной ледяной. 2. При попытке принять ванную выясняется, что вода ржавая. Настолько, что после вытирания на белых полотенцах остаются бурые разводы. Это полнейший зашквар, товарищи. Такого позора я не видел никогда и нигде. Ни в Европе, ни в Америке, ни в Азии. 3. Ванная комната реально большая, при этом унитаз стоит боком вплотную к стене. Браво. 4. Завтрак очень скудный. Кофе неплохой, и то ладно. 5. Здание высотное, при этом лифты очень тупят. Очень долго думают на остановках, перед открытием дверей. Хотя на вид очень приличные и чистые. В целом, три балла, к сожалению, хотя с таким видом отель мог бы тянуть на лучший в городе. Жаль.