Zoé’s Paradise Waterfront Hotel

Saya memesan kamar di hotel ini secara harfiah hanya berdasarkan pemandangan spektakuler yang saya lihat di halaman *********** mereka. Saya membaca ulasan orang lain di *********** dan memperhatikan untuk mendapatkan pemandangan yang saya lihat di ***********, saya harus memesan kamar mereka yang paling mahal. Jadi saya melakukannya. Tanpa membaca fasilitas apa saja yang mereka tawarkan. Saya ada di sana bersama orang tua saya di awal usia 70an dan suami saya. Proses check in lancar, tim resepsionis luar biasa, saya tidak bisa menyalahkan mereka. Saya pernah melihat mereka mencoba menyampaikan poin mereka kepada tamu-tamu barat yang mencoba memesan/check-in. Ya, bahasa Inggris mereka tidak sempurna, tapi saya sangat bangga mereka begitu berani dan mencoba yang terbaik untuk menjelaskan maksud mereka kepada para tamu yang tampak bingung. Saya ingin membantu, tapi saya rasa tidak perlu, mereka sudah mendapatkannya. Seperti yang Anda tahu, saya suka stafnya, mereka luar biasa! Resepsionis, pengurus rumah tangga (pria muda malang harus membawa koper berat ibuku menuruni tangga! Berkatilah dia!), pengintip saat sarapan yang selalu menyapa keluargaku dengan senyuman dan kata-kata baik, dan manajer luar biasa yang selalu hadir saat sarapan, memastikan agar tamunya senang dan dilayani. Dan pemandangannya! Astaga, spektakuler sekali, andai saja balkonnya tidak terbuat dari separuh dinding, melainkan pagar kaca, sehingga saya bisa duduk seharian di sana sambil menulis sambil memandangi pemandangan indah itu tanpa gangguan. Untuk sarapan, kami selalu memilih masakan Asia (yang enak sekali! Tim yang bagus!), Saya khawatir masakan barat tidak begitu menarik. Saya pikir itu hanya roti bakar dan selai, saya rasa mereka tidak punya telur dadar (atau telur apa pun yang dimasak berbeda), tetapi sekarang tidak begitu yakin. Saya sarankan untuk menambahkan telur (telur dadar, digoreng atau direbus) jika belum (maaf jika Anda sebenarnya sudah memiliki ini di menu, saya tidak ingat lagi sekarang) dan sereal. Saya pikir satu-satunya keluhan saya, dan ini mungkin cukup penting bagi banyak orang yang mencari tempat menginap yang nyaman, adalah kurangnya AC di kamar. Seandainya saya mengetahui dan membacanya dengan cermat sebelum memesan kamar di hotel ini, saya mungkin tidak akan memesannya terlebih dahulu. Saya berbicara dengan manajer tentang hal ini dan dia menyebutkan bahwa AC tidak sehat, meskipun saya dapat memahami hal ini, tetapi kipas angin juga bukan pilihan yang lebih sehat. Ya, udaranya sejuk sekitar 20 derajat celcius di malam hari, tapi hanya sekali saat itu sudah jam 8 malam atau lebih. Dan ya, suhunya terus turun hingga di bawah 20 derajat di beberapa titik, tapi itulah udara di luar, kami tidak tidur di luar. Jika Anda memiliki termostat di setiap kamar tidur, Anda akan mengetahui bahwa di dalam jauh lebih hangat daripada di luar dan membuka jendela atau pintu saat tidur bukanlah pilihan karena banyaknya nyamuk. Jadi harapannya kalau budgetnya memungkinkan, pemilik bisa upgrade kamar yang ada AC-nya. Beberapa ruangan, jika tidak semuanya, terima kasih telah membaca dan keramahtamahan Anda. Beri tahu kami jika AC sudah dipasang, kami pasti akan kembali.

Pertama kali liburan di Samosir dan menginap di Zoes Paradise Waterfront Hotel. Staf sangat membantu kami, pelayanan yang baik dan kami menyukainya. Di pagi hari kami menikmati sarapan, sarapan enak dengan staf yang ramah. Staf lelah membuat kami nyaman dan selalu bertanya tentang kamar yang dibersihkan dan menyediakan apa yang kami butuhkan.

Kami tiba setelah perjalanan panjang. Tidak ada minuman selamat datang yang ditawarkan, tidak ada info tentang hotel yang disediakan. Pesta kami semua diberi kamar di lantai yang berbeda. Kami bertanya apakah kami bisa lebih dekat tetapi kami diberitahu tidak. Sarapan adalah bencana. Dikasih roti bakar kering dan disuruh menteganya habis. Sisa pesanan kami diberikan ke meja lain sehingga kami tidak mendapat apa-apa. Sarapan hari berikutnya adalah prasmanan tetapi terrine pertama yang saya buka memiliki segerombolan lalat kecil di dalamnya, serta roti. Saya menyerah pada sarapan setelah itu. Dalam 4 hari kamar kami tidak pernah dibersihkan meskipun meninggalkan kunci dengan penerimaan. Saya harus meminta toilet roll dua kali dan meninggalkan tempat sampah di luar untuk mengosongkannya. Tidak ada layanan minuman atau makanan di sekitar kolam renang. Saya sebelumnya telah memesan pengaturan transfer dengan hotel tetapi ketika saya memeriksa, saya diberitahu bahwa manajer yang saya ajak bicara telah pergi sehingga tidak ada yang diatur. Setelah beberapa keributan dan diskusi, pemilik memang membantu kami membuat koneksi kami, tetapi ini tidak mengatasi semua masalah lainnya. Ada banyak tempat menginap yang lebih baik dengan harga lebih murah di dekatnya.

Hotel otentik dan terawat dengan sangat baik dengan perhatian terhadap detail dan layanan terbaik. Skuter dapat disewa di tempat dan tur dapat dipesan. Kedatangan dengan feri dari Parapat nyaman dan berlabuh di dermaga milik hotel. Selain sarapan pagi, Anda juga bisa makan malam di restoran milik hotel.

Our Family Christmas spent at Zoe's was excellent. Staff friendly, rooms clean and breakfast included was very good. I would definitely stay again. Pool was relaxing and kids enjoyed fishing and hailing jetski for rides from the jetty. Staff at reception always available and able to help organise transport and tours. Location and view from room great.

My superior room at high floor was facing the beautiful lake Toba and the pool. The room is clean and spacious enough for a couple. The resort is well kept and clean, and the staffs are cheerful and helpful. The breakfast is great and the cafe faces the nice pool and lake. Highly recommended!