Ulasan Erina Cruise by Hag

Secara objektif, saya akan memberikan 5 bintang untuk sebagian besar staf layanan di kapal. Mereka hangat dan ramah dan sebagian besar dari mereka penuh perhatian. Namun, sikap manajer pelanggan terhadap manajemen krisis pada hari itu cukup buruk. Jika Anda memiliki tipe kamar yang sangat ingin Anda tempati, saya sarankan Anda untuk tidak memilih kapal pesiar ini. Karena kami sangat menantikan perjalanan ini, kami mengonfirmasi dengan pihak hotel satu bulan sebelum keberangkatan apakah kamar triple dengan balkon yang kami pesan sama dengan foto (kami khawatir akan terjadi kesalahpahaman dan ketidaksesuaian dengan harapan). Pihak hotel menjawab bahwa ya, itu adalah tipe kamar dengan balkon dan kami dipersilakan untuk menginap! Tak disangka, setelah menaiki kapal pesiar, kamar triple dengan balkon langsung digantikan oleh tamu rombongan, dan kami langsung diubah ke kamar tanpa balkon! Manajer pelanggan di kapal memanfaatkan fakta bahwa kami sudah dalam dilema di laut dan langsung menjawab bahwa kamar sudah penuh dan tidak ada pilihan lain. Selain itu, fasilitas kamar berjamur, ada bercak hitam di sarung bantal, ada sampah di lantai, dan kunci pintu rusak! Saya meminta solusi berulang kali hingga pukul 8 malam, tetapi manajer pelanggan menanggapi dengan santai... Pada akhirnya, saya diberi pijat SPA gratis di kapal, dan dijadwalkan untuk pergi setelah pukul 22:45. Pijat yang awalnya dijadwalkan 75 menit menjadi 30 menit. Pada saat yang sama, karena tukang pijat lelah, pada dasarnya itu bukan pengalaman SPA... Saya penuh dengan harapan dan tersesat di laut dan khawatir tentang hidup saya setiap saat. Itu benar-benar pengalaman yang buruk. Satu-satunya hal yang baik adalah saya memesannya melalui perjalanan, dan platform tersebut bersedia membantu dengan cepat. Jika Anda ingin merasakan suasana romantis di Teluk Halong, disarankan agar Anda mengevaluasi lebih lanjut dan memutuskan apakah akan memilih pelayaran ini.

Aku pikir kami akan pergi ke gua batu kapur, tapi ternyata tidak. Sayang sekali karena saya menantikannya. Butuh beberapa saat untuk sampai ke kapal dan alangkah baiknya jika ada penjelasan tentang perjalanan ke sana.

Jaraknya sekitar 2,5--3 jam dari Hanoi. Di TripAdvisor, produknya sudah termasuk penjemputan di hotel, tetapi karena di Trip.com lebih murah, penjemputan di hotel ditambah $70 per orang, jadi saya akhirnya membayar $140 lebih untuk dua orang dan membelinya di sini tanpa alasan... Saya membeli Itu karena pelayaran Vietnam murah.Tidak ada informasi penjemputan sejak awal, jadi saya kesulitan di awal hari itu. Penjemputan limusin bus sangat mewah. Kursi bus itu tampak seperti bisnis yang menguntungkan haha. Pelayaran Teluk Halong memiliki jadwal yang sama, tetapi kamarnya bagus, dan programnya tidak memenuhi harapan saya. Agak membosankan, tetapi kamar dan kamar mandinya sangat bagus sehingga saya merasa senang! Tapi karyawannya terus meminta saya untuk menulis ulasan yang bagus dan menggunakan nama mereka 🤦

Really good experience. We got upgraded to honeymoon suite which was amazing. We actually extended our stay but the second night had one of the suites which wasn’t as spacious or clean. But the excursions and the views were just out of this world. Highly recommend doing the 3D2N as you can go to one of the local villages on cat ba island and cycle around. The staff were friendly especially Jannie. She spoke the best English.

Recommended for travellers who choose to have a relaxing trip. This cruise go to the Lan Ha Bay, less crowded place.

Everything was perfect. Food,service, room,excellent. The wifi just needs to be improved.

Great room with amazing view on the boat. Cruise got renovated in 2022 so everything is decent and new. Staff are really helpful while activities are well arranged for guests.

The overall feeling is not good . The crew is trying to be nice but it always feel like they see you as a wallet and not more . Every extra service they offer is over priced. The cruise is nice . The trip day attraction was very burning and waist of time . I would expand for more value for my money. And with so many great options to choose in halong bay I don’t see any reason to choose them . Sorry