Café Palace Hotel

O Hotel é bem simples. Roupas de cama e banho não são muito boas. Fiquei em um quarto virado para rua dos fundos e mesmo assim é barulhento. Ar condicionado é velho e sem controle remoto! O quarto tem um bom tamanho. A limpeza do mesmo é bem ruim. Café da manhã honesto. O hotel só possui 10 vagas de estacionamento. Uma das noites tive que deixar o carro na rua! Há no hotel uma piscina bem pequena.

Hotel onde se observa que não existe renovação nem manutenção. Banheiros antigos, com aspecto ruim, toalhas finas e gastas. A água do chuveiro vai para todos os cantos, menos em você. O colchão de casal faz um “U” e te joga para o centro da cama. Cama estreita e lençóis antigos. Não tem elevador. O café da manhã é bom porém demoram limpar as mesas. Por todos estes fatores e especialmente pelo preço que se paga não vale a pena. Sei que Tres Pontas e uma cidade pequena, porém falta cuidado, manutenção e limpeza caprichada. A localização é boa, de fácil acesso.

Estive no hotel em fevereiro/ 22, fiquei em uma suíte e gostei muito da disposição dos ambientes, da decoração e do conforto. Recomendo para casal ou casal com filho. O cafe da manhã é ótimo e variado. O atendimento foi regular da primeira vez. Retornei ao hotel em 16/02/23 por duas diárias. O atendimento da Srta Tainá foi excelente! Ela foi educada, assertiva e esclarecedora, mostrou boa vontade em todas as solicitações. Excelente profissional! O Senhor recepcionista da noite também foi muito educado e prestativo! Desta vez o quarto foi mais simples, com ventilador e ar condicionado. A roupa de cama estava do avesso (falta de pratica das camareiras?), as toalhas encardidas, o freezer desligado e a tomada com defeito. Os cobertores cheiravam a poeira. No dia 18/02 fiz checout com a atendente Larissa, que não se poupou em ser desagradável! Ela me perguntou se houve consumo no quarto e ao ouvir minha resposta foi capaz de questionar a minha integridade e acrescentar "se vc negar o uso de produtos, a cobrança é dobrada." O hotel não treina seus funcionários e não sabe o poder de um cliente. "É ele quem mantém a birosca aberta." Recomendo se hospedarem em Varginha ou outro lugar quando forem a Tres Pontas.

Hotel com café da manhã e jantar excelente, porém muita falta de educação por parte da Sra que fica na recepção. A mesma precisa ter mais simpatia para trabalhar com público. Quartos excelentes no tamanho, mas com iluminação precária. Precisa melhorar