Locanda Al Castelletto

A hidden paradise!! We discovered a hidden paradise!! The property is incredible, more than we expected. Views were out of this world and the road leading to this property was a great surprise. Staff were exceptionally friendly, Katia’s hospitality was immense. Thank you for this great experience.

What a wonderful position and view over Lake Garda. Great staff and breakfast. Lovely design features.

È un posto incantato, un raro gioiello di eleganza, stile e amore verso gli ospiti. Nulla è lasciato all’ improvvisazione ma tutto è sapientemente curato nei minimi dettagli: dal momento della prenotazione al termine del soggiorno ti senti coccolato da tutte le preziose attenzioni. Le camere sono pulitissime, arredate con gusto, la sala per colazioni e pranzi è unica, la sua vista ti fa dimenticare stress e tensioni. Gradevolissima la spa ad uso esclusivo. Consigliatissimo, ci torneremo.

Schönes historisches B&B mit Nebengebäude im Dorf Wichtig vorab: Das Hotel/Bed and Breakfast und Team ansich sind super. Unsere Bewertung von 3 von 5 Sternen bezieht sich explizit auf unser Ziel mit dem Urlaub in einer möglichst ruhigen Umgebung einen Entspannungsurlaub zu haben. Insbesondere aufgrund der lückenhaften Beschreibung online haben sich unsere Erwartungen nicht erfüllt. Insbesondere die Aufteilung in Haupthaus (an der Klippe mit schöner Sicht) und unser Zimmer im Nebengebäude (eher im Kern des Ortes) war für uns vorher nicht ersichtlich und trug dazu bei. Positiv: 1) Historisches Gebäude (bis zu 1300) sehr liebevoll (2020) renoviert mit perfektem Mix aus Neu- und Alt. 2) Tolles team, das sogar als wir nach Münzen zum Parken fragten im Nachbarschäft die Münzen besorgte 3) Super Mini-Spar, welches man zur privaten Nutzung alleine für 1 Stunde buchen konnte mit Sauna und Whirlpool Für uns die entscheidenen Nachteile: 1) Nebengebäude nicht mit der Aussicht und einige Gehinuten durch den Ort entfernt vom Haupthaus an der Klippe mit Frühstück und Spa. 2) Unser Zimmer im Nebengebäude war im 2. Stock in im SEHR eng bebauten Kern mit Terasse über einem Restaurant. Es wurde gesungen, Kinder haben geschrien, Musik lief - alles sehr schön, aber nicht was wir uns im Entspannungsurlaub für knapp 200€ die Nacht von den Fotos erhofft hatten 3) Bei der Ankunft wurden wir auch noch von der Polizei von dem Ort, wo wir mit dem Auto parken sollten um auszuladen, verscheucht. Unangenehm. Gastgeberin aber sehr bemüht und freundlich.

Dopo aver prenotato direttamente presso la struttura e dopo aver guidato per ore per raggiungerla ed essere stati tartassati di email da parte della titolare, quando ci siamo trovati sul posto abbiamo ricevuto la sgradevole sorpresa. Ci hanno 'accolti' sostenendo che l'hotel era in overbooking, quando semplicemente avevano dato via la nostra camera, senza nemmeno avvisarci, ma mandandoci una email poco prima del check-in chiedendoci di chiamare la struttura appena possibile. La titolare poi (che non si è nemmeno presentata sul posto per spiegarci le motivazioni o scusarsi) telefonicamente (quando ormai eravamo già li senza un posto in cui pernottare) ci ha offerto come alternativa una struttura li vicino in condizioni IMBARAZZANTI livello una stella , che non aveva nulla a che vedere con quello che avevamo prenotato. Per 'scusarsi' dell'accaduto ci ha offerto da bere, consumazione che non abbiamo nemmeno potuto finire perchè dopo aver scelto noi personalmente una struttura alternativa per passare la notte (sempre telefonicamente) ci ha avvisato che se non l'avessimo raggiunta in meno di una ventina di minuti avrebbero dato via anche quella stanza. Inutile dire che la titolare non si è nemmeno offerta di pagare una parte delle spese che abbiamo dovuto sostenere a seguito del disagio che ci ha creato. Professionalità meno di zero.

Liebevoll renovierte Gebäude mit Historie. Individuell mit viel Liebe eingerichtete Zimmer. Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank an Katja für die vielen Wanderanregungen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für 12 gelungene Tage.