Sotetsu Fresa Inn Ginza Sanchome

Sudah dua minggu sejak saya kembali dari Jepang, dan saya baru saja berbagi pengalaman saya. Lokasi hotel di Sanchome ini sangat sempurna. Hanya lima menit berjalan kaki dari stasiun kereta bawah tanah, dan di lantai bawah terdapat banyak restoran Jepang dengan cita rasa lokal yang kaya. Tepat di seberang jalan terdapat distrik Ginza yang ramai, rumah bagi berbagai merek global dan merek yang lebih populer, serta pusat perbelanjaan utama di Ginza. Yang paling strategis, ada Lawson kurang dari 20 meter dari hotel, tepat di sebelah kiri hotel. Saya membeli salad susu dan minuman di sana setiap hari untuk dibawa kembali ke hotel, yang sangat praktis. Staf resepsionis selalu sopan. Setelah check-in, Anda dapat mengambil semua kebutuhan sehari-hari di resepsionis, termasuk sikat gigi, pasta gigi, cotton bud, pisau cukur, losion, penghapus riasan, masker wajah, dan karet gelang. Untuk kenyamanan Anda, tersedia set sikat gigi dan handuk di loker di pintu masuk lift di setiap lantai. Proses check-out bahkan lebih praktis; Anda dapat mengembalikan kartu kamar Anda ke mesin dan pergi. Saya memilih hotel ini tahun lalu dan tahun ini. Satu-satunya kekurangannya adalah harganya naik 40% tahun ini, tetapi sisanya sangat baik.

Ulasan yang benar-benar buruk! Saya memesan hotel untuk teman yang menginap sendirian selama tujuh hari, tetapi hanya menginap dua malam sebelum check-out lebih awal. Resepsionis keliru mengembalikan uang seluruh biaya menginap tujuh hari. Saat check-out, resepsionis memberi tahu dia bahwa dia boleh pergi. Ketika dia tiba di Tiongkok, mereka mengatakan dia harus membayar dua malam untuk dua orang, sementara saya menginap di kamar terpisah di hotel yang sama, yang sudah ditagih untuk tujuh malam. Setelah berdiskusi, dia mengonfirmasi bahwa dia hanya bersedia membayar satu malam untuk dua orang. Ketika saya kembali dari perjalanan sehari, saya mendapati kartu hotel saya telah diblokir. Saya pergi ke resepsionis dan mereka tidak meminta maaf. Mereka mencoba menagih uang tambahan untuk satu orang, tetapi tidak berhasil, jadi mereka memblokir kartu saya, yang membuat saya sangat kesulitan. Selama setengah minggu saya di Tokyo, saya terus-menerus menerima telepon dari layanan pelanggan Ctrip tentang masalah ini. Hal itu benar-benar merusak suasana perjalanan saya. Benar-benar mengecewakan! Saya memesan hotel untuk teman. Dia menginap sendirian selama tujuh hari tetapi check-out hanya setelah dua malam. Resepsionis melakukan kesalahan dan mengembalikan uang penuh untuk tujuh hari tersebut. Saat dia check-out, resepsionis hanya mengizinkannya pergi. Namun, ketika dia kembali ke Tiongkok, dia diberitahu bahwa dia harus membayar untuk dua orang selama dua malam. Saat bermain di luar pada sore hari, saya mendapati kartu saya terkunci. Saya pergi ke resepsionis untuk menanyakannya, tetapi mereka bahkan tidak menunjukkan permintaan maaf. Pihak hotel ingin mengenakan biaya untuk orang tambahan dan ketika mereka tidak bisa, mereka langsung mengunci kartu saya, yang membuat saya sangat repot. Selama perjalanan satu minggu saya ke Tokyo, saya menghabiskan setengah minggu untuk menjawab panggilan dari layanan pelanggan Ctrip tentang masalah ini. Suasana hati saya benar-benar hancur.

Lokasi bagus untuk berbelanja dan berjalan-jalan di kawasan Ginza 👍🏻👍🏻👍🏻