Mengindahkan orang Tionghoa, silakan masuk... Selama sembilan hari di Jepang, pengalaman pelayanan terburuk ada di hotel ini. Saya bahkan tidak bisa merasakan pelayanan di hotel ini. Setelah observasi, hotel ini menerima menginap dari tur Eropa dan Amerika kelompok. Berdasarkan perbedaan ras Asia dan Eropa, pelayanan hotel ini juga relatif berbeda.
Bahkan ketika saya turun dari lift, staf hotel sangat hangat dan menyanjung sehingga mereka membantu orang kulit putih memblokir lift untuk mengambil barang bawaan mereka.
Pada malam pertama saya bertanya apakah ada air panas, dan orang Jepang di meja depan mengatakan dalam bahasa Inggris yang sangat sulit dipahami bahwa hanya ketel air panas yang tersedia di kamar.
Pada malam kedua, saya bertanya ke meja depan hotel, dan ada seorang pria yang tidak terlihat seperti orang Jepang. Bisakah Anda menelepon restoran untuk saya dan menanyakan apakah saya boleh makan tanpa reservasi, karena saya khawatir layanan bahasa Inggris restoran tersebut terbatas. Pria ini berkata dengan nada yang sangat kaku: Anda harus memesan sendiri... Belum pernah ada orang yang berbicara dengan nada seperti itu di hotel tempat saya menginap di Eropa! Saya menjawab oke dan saya berkomunikasi dengan restoran dalam bahasa Inggris yang paling sederhana.
Pada malam ketiga, saya bertanya kepada wanita berpenampilan Asia apakah saya boleh meninggalkan makanannya di meja depan. Dia bilang tidak, Anda harus mengambil sendiri…..
Permintaan saya relatif tidak berlebihan, tetapi hotel ini tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan apa pun. Atau apakah layanan hotel Anda hanya untuk orang Eropa dan Amerika?
Selain itu, label hotel ini menyatakan kesopanan Cina. Saya bahkan bertanya apakah mereka memiliki staf yang bisa berbahasa Cina, dan mereka menjawab tidak. Jadi dari mana datangnya kesopanan Tiongkok?
Di Jepang yang terkenal dengan kualitas pelayanannya, saya menerima pelayanan terburuk di Jepang di hotel ini. Ini pertama kalinya saya menulis ulasan buruk untuk sebuah hotel! Pengalaman menginap yang sangat tidak menyenangkan
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google