15anastasias
27 Februari 2023
Хотели провести уикенд в Токсово, забронировали номер в отеле «Домик Охотника», но к сожалению, проживание в таких условиях для нас оказалось невозможным. Мебель в номере старая, годов так нулевых, местами поломана. Нам достался стул-инвалид, сиденье которого опасно располагалось на ножках, без какого-либо крепления в принципе. Рядом на тумбочке лежала папка с прейскурантом за сломанную мебель. Штраф 5000 рублей за сломанный стул. То есть получается, что мы вошли в номер и уже попали на деньги? Однако…. Ковролин неприятно пах какой-то гнилью. Нагнулась, чтобы развязать шнурки на ботинках и поняла, что ни за что на свете не хочу вставать на этот ковролин босой ногой. В ванной нет даже зубных щеток. Ржавый диспенсер с жидким мылом намертво прибит к стенке таким же ржавым саморезом, большего сервиса в нашем подключен в «трехзвездочном отеле» не предусмотрено. Вместо двуспальной кровати в номере просто сдвинули две односпальные. Даже не предупредили об этом, хотя это было важно для нас и указано в отдельно комментариях к заказу. Также нас не предупредили, что в номере отсутствует балкон. Вишенкой на торте гостеприимства стал кулер с водой, к которому нужно было идти по длинному коридору в другую часть здания. То есть стаканы в номере есть, а вот чтобы попить водички ночью мне нужно идти ее добывать. Странная история с едой. Кафе есть, но заказы принимают до 19:00. Погуляв в лесу мы не успели сделать заказ и остались голодные, так как заказ после 19 часов не предусмотрен. Девушка на ресепшене только пожала плечами и предложила заказать суши у кого-то местного производителя, любезно уточнив, что вроде никто не травился. Пара слов про звукоизоляцию. Она отсутствует! Наш номер располагался на первом этаже, напротив банного комплекса. Спать, отдыхать в нем из-за криков людей, отмечающих что-то в бане и запаха хлорки, который стоял во всем номере было невозможно, поэтому мы приняли решение уехать домой. Уже из дома и на следующий день я дважды звонила в отель, чтобы вернуть деньги хотя бы за завтраки, которые мы оплатили, но не использовали, так как уехали через пару часов, после заселения. Но ни вразумительного ответа, ни денег за завтраки, которые мы не ели, так и не получили, хотя мужчина, отвечающий по телефону записал мой и обещал помочь разобраться.
Terjemahkan