Guest User
August 8, 2024
La struttura ha moltissimi pregi, il primo su tutti l'ubicazione e l'atmosfera veramente notevoli, immersi nella vallata sottostante Todi tra le colline sterminate. Veramente bella la piscina che affaccia sulla stessa vista e ben servita con gli asciugamani sempre disponibili. Lato molto negativo della struttura, che spreca moltissimo il suo potenziale, è la pulizia. Dopo un iniziale cambio di stanza (ci era stata data una quadrupla con 2 letti matrimoniali di cui uno però divano letto a misura solo bambino) la quadrupla con 2 letti singoli e un matrimoniale (assolutamente comodi) ha presentato un problema di infestazione di scarafaggi (3 scarafaggi in 3 notti di soggiorno). Sotto i letti presente molta lanuggine, la camera per quanto giornalmente pulita presenta un'aria non fresca, di cui risente maggiormente la tappezzeria. Sotto a un letto è stata segnalata la presenza di una ciabatta singola di un ospite precedente (sotto gli altri letti anche dopo segnalazione sono stati lasciati oggetti vari impolverati tra cui palline da tennis e cannucce), che è stata rimossa, ma è stato poi rimosso anche un paio di ciabatte lasciate in prossimità invece da noi, finite nella pattumiera per un disguido (sono state poi recuperate e lavate). Il problema igienico è di tutta l'ala dell'hotel, con la moquette sempre sporca e molta polvere sui mobili. Senso di incuria anche a carico di molte stanze, che sembrano adibite solo per le cerimonie e nel mentre lasciate in disordine. Grave problema anche di zanzare, e mosche nella piscina. Forse necessiterebbe di una ristrutturazione e di una pulizia generale. Altro problema della struttura è la poca accoglienza che ci si aspetterebbe di avere in un 4 stelle. Alla reception pochissime informazioni e senso di ospitalità da ogni impiegato: ad esempio nessuno ha spiegato nulla su come raggiungere Todi al check in, essendo disponibile un ascensore che porta direttamente al centro città a pochi metri dall'hotel, è stato segnalata solo la navetta gratuita per il centro - non personale dell'hotel ma del comune- la quale però la notte passa solo nei weekend). Altra piccola mancanza è che al check out viene impedito il soggiorno in piscina, per cui viene data la precedenza ai nuovi arrivi, cosa che magari per qualche ora potrebbe invece essere garantito. È tutto molto preciso, senza dubbio, e per quanto ogni disguido viene risolto, il tutto risulta molto sbrigativo e in generale con poco senso di accoglienza. Ottimo invece il servizio a colazione con personale gentile.
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