Santíssimo Resort

O Hotel tem um padrão elevado de hotelaria. Os quartos são bons, com duas camas de casal, mas os colchões estão surrados. O Ar condicionado é novo e também funciona como ar quente. As toalhas são ótimas. A limpeza é boa. A área de lazer é interessante, tem uma piscina climatizada com 60 cm de profundidade. Tem brinquedos aquáticos e o espaço é bom. Tem uma piscina de bolhas mas a água é fria, mesmo climatizada. A Sauna é boa e humida. A piscina aquecida é pequena e com poucas cadeiras e camas de descanso. Tem um o furo para duas pessoas que funciona bem. A prainha é interessante com a areia fina e limpissima. O barzinho tem várias opções de bebidas nacionais e importadas. A adega do restaurante hotel contém uma grande variedade de vinhos nacionais e importados. O café da manhã é excelente. O almoço também é maravilhoso com carnes Nobres e camarões de alta qualidade e peixes Nobres. A área infantil é bacana com vários brinquedos disponíveis. O hotel conta com uma cafeteria e uma pizzaria interna muito legal também. A Fazendinha é pequena e com alguns animais como galinha, cabritos e alguns cavalos. O trenzinho infantil é interessante mas desconfortável. A parte da alimentação extra do hotel é bem alto os valores. Cuidado ao consumir extras no Hotel. O atendimento dos funcionários é excelente e educados. As quadras de tênis e beach tennis também são ótimas e bem cuidadas. Vale a pena conhecer. Os valores das diárias são altos.

Uma diária muito cara para o que oferece . Comida excelente e só . Pessoal da recreação muito mal treinado, alteram atividades e horários previamente programados, e o próprio supervisor tio panetone demonstrou muita falta de preparo maltratando a mim e minha filha porque questionamos a alteração dos horários das atividades ,

Não foi uma excelente experiência. Realmente esperava bem mais. Começou pelo caos na chegada. Check-in e check-out ao mesmo tempo, filas gigantescas, uma enorme confusão. Super quente, a agua acabou e falavam que iam repor mas a agua não chegava. Na reserva disseram que o quarto estaria liberado 15:00. Conseguimos entrar mais de 16:30. Várias áreas sujas, banheiro com papéis pelo chão , copo de cerveja deixado. Me parece que faltam funcionários e/ou falta gestão e treinamento. Funcionários com boa intenção, mas perdidos e sem norte. As piscinas climatizadas estavam geladas pq q caldeira estragou. Só funcionaram no nosso último dia. Prejudicou demais a estadia. Deram um desconto no final em razão disso, mas ainda assim ficamos nos sentindo prejudicados. Em nenhum momento aparecia ninguém para nos explicar o que estava acontecendo, pode ser que estivessem empenhados na resolução, mas o que aparentava era uma enrolação. Todos os quartos tem duas camas de casal. Não há quartos familiares com dois ambientes ou pelo menos com camas de solteiro. Para quem tem uma ou duas crianças pequenas pode ser ok, mas no meu caso com dois filhos adolescentes foi bem complicado os dois terem que dormir juntos numa cama casal. O banheiro do meu quarto tinha uma bancada muito pequena, sem espaço para uma necessaire. A pizzaria interna é linda e as pizzas são deliciosas, mas os funcionários não sabiam fazer um gin tônica, nem tem no cardápio da pizzaria, sendo que na piscina eu tomei todos os dias. O bar molhado não funcionou nem um dia, sem funcionário disponível. Pedimos um vinho no quarto no primeiro dia e o balde com garrafa vazia e taças ficaram até o check out mesmo o quarto sendo “arrumado” todos os dias. Para não dizer que não há pontos positivos: - Espaço kids bem legal - Café da manhã maravilhoso com muitas opções e tudo gostoso - A "praia" é muito agradável - Equipe recreação bem animada com gincana para adultos na piscina, divertido. Mas nada para fazer á noite, sem musica ao vivo que é tão comum em resorts. E ainda quiseram me vender o clube de férias. Mas não volto não.

Gostamos muito do resort. Estrutura bem planejada um café da manhã surpreendente almoço com várias opções . Quartos e cMas confortáveis e área para criança que atende as expectativas. Funcionários gentis. Se não quiser sair do hotel à noite para jantar, lá você encontra uma boa pizzaria e o restaurante a la cart .

Durante minha estadia com minha família, em outubro de 2023, enfrentamos sérios contratempos no estabelecimento. Durante nossa hospedagem, nosso veículo, um JEEP Compass Longitude 2023/2023, foi danificado com a quebra do pára-brisa, enquanto sob a responsabilidade de seus manobristas. O veículo foi estacionado em local que britas eram lançadas pelos outros veículos que ali transitavam, segundo informado por um funcionário. E ainda que o dano tenha sido prontamente reconhecido pelo estabelecimento, apesar de diversas tentativas de resolver a questão diretamente com o resort, fomos forçados a arcar com os custos do reparo, pois o estabelecimento se recusou a efetua-lo através de uma oficina autorizada, mesmo sabendo que o veículo está sob garantia de fábrica. Tive que ajuizar uma ação para ser ressarcida pelos custos do reparo, não tendo o resort sequer entrado em contato para tentar uma solução amigável. As tratativas só poderiam ser via e-mail, que nem sempre eram respondidos. Além disso, o quarto em que ficamos hospedados estava infestado de pernilongos, causando desconforto adicional.

Hotel excelente. Muito cuidado em todas as áreas . Atendimento muito bom . Só tive problema com um garçom insistente para vender um vinho português pelo dobro do preço , mesmo após avisarmos que não estávamos bebendo . Minha esposa ficou com dó e comprou , mas é muito ruim isso .