酒店離景區還是挺近的,這點很好。本來前一天住的張掖丹霞明珠酒店,因為體驗到了很好的服務,所以決定第二天繼續選擇天水的麥積山明珠酒店。同是一個集團公司的酒店,服務態度差別之大。從到達酒店後,一行人下行李開始,就讓人感受到了國企酒店工作人員的傲慢。其一,我們一行有小朋友而且行李很多,車輛到達酒店正門後,我們在下行李的過程中,很久過後酒店裡麪出來一個保安,本來以為是替代迎賓可能簡單引導或者幫忙提下行李(因為張掖丹霞明珠,我們深夜入住,兩名保安熱情的歡迎並幫我們搬了行李),事實證明錯了,這位保安兩眼望天正眼都沒瞧我們一晚。其二,辦理入住時,前台的服務人員真的是看人下菜,我們定的特價房。辦理完入住後沒有任何提醒,也沒説坐哪部電梯到房間,我們一行人坐了另一部電梯在樓上轉了整整一個大圈,最後發現房間門口其實有另一部電梯可以乘坐。最讓人氣憤的是,在我們之後辦理入住兩個韓國人,就坐這部電梯上來了。其三,小朋友在酒店內玩,手指受傷出血了,我們特意走到前台諮詢是否可以提供創口貼可以使用。前台直接一句“沒有”,沒有問發生了什麼,或者在不能提供醫療服務的情況下提供任何建議。其四,房間裏面一股腳臭味,我們反覆找了,都沒有找到臭源。鑒於酒店種種態度,我們也沒有麻煩高貴的國企酒店工作人員。但是還是建議你們找到那雙臭襪子,收起你們的臭毛病。
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