Hotel Magique le Canton

Tive uma estadia agradável no Le Canton, mas aponto alguns pontos a melhorar especialmente no espaço físico do hotel Magique. O atendimento é muito bom, e os funcionários são atenciosos e prestativos. A estrutura do hotel oferece diversas opções de lazer, especialmente para crianças, que adoram o Parc Magique. É um parque com opções limitadas mas que diverte os pequenos. A comida é saborosa e variada, um ponto positivo da experiência. O restaurante fica a cerca de 600m do hotel e existem vans que fazem o translado sem demora. No entanto, alguns aspectos poderiam ser melhorados. Os banheiros coletivos nas áreas de lazer e piscinas precisam de mais atenção na limpeza e conservação, pois estavam em condições desagradáveis, independente do dia ou hora. Além disso, no Hotel Magique, a umidade dos quartos foi um problema, e os colchões tinham cheiro de mofo. Os pijamas da família voltaram com cheiro de mofo para casa!!! Também não os consideramos colchões confortáveis, o que impactou a qualidade do sono. Outra questão é que quase não havia tomadas disponíveis no quarto. Levei um filtro de linha para poder carregar os celulares e demais eletrônicos. Recomendo que façam o mesmo! Outro ponto a considerar são os preços das bebidas e atividades extras, que estão um pouco acima do padrão de outros hotéis semelhantes.

Quartos ótimos, com bom tamanho, cama grande. Disponível copa baby, que é um facilitador para quem vai com bebê ou criança pequena. Porém a Ala Macgique só é perto do Parque Macgique, todas as demais atividades do Le Canton (restaurantes, piscinas, brinquedos, recreação, castelo) ficam no Village, e para acessar ou você anda (não é longe, cerca de 500 metros, porém no frio e a noite parece mais longe) ou utiliza o sistema de vans do hotel, que em horários de pico (próximo ao horário de refeições ou atrações) podem demorar um pouco. Em outra oportunidade ficaria hospedada no Village.

Fomos eu e meu filho( 5 anos ) passar 5 dias de férias no Le Canton - Magique, no período de 23 a 27/01/2023. À começar pelo péssimo horário de check-in, resolvi arriscar pelas avaliações mais positivas que negativas. Queria experimentar o hotel, pois fico normalmente no Vilarejo. A experiência não foi tão boa. São muitos pontos negativos. Começando pela recepção do Magique e demais áreas, se vê funcionários pouco amigáveis. Em duas maioria frios, exceto pelo Alfeu, que deu as boas vindas ao hotel pra mim e meu filho. O estacionamento é horroroso. Chegamos com chuva e, por mais que nos dessem um guarda-chuva, tive que voltar com meu filho dentro de lama, pois o estacionamento é longe e num campo de terra. A TV do quarto perdia o som toda hora e, o pouco tempo que meu filho queria ver um desenho, especialmente na hora de dormir, ele ficava frustrado. As torneiras da pia do banheiro e do chuveiro, tinham problema de pinga pinga. O quarto extremamente apertado. Mas isso tudo era superado com os dias no hotel que, mesmo com chuva, era bem conservado. As atividades de recreação estavam ok. Meu filho sempre mencionava que os "tios do outro hotel"( Vilarejo) são mais legais e que ele não sabia muito bem o que fazia. Fui investigar e não percebi essa falta de atenção. Então creio que seja uma preferência pelo outro hotel fazenda, já que o Le Canton não estava sendo agradável pra ele também. A comida é farta sim, mas a variedade não tão grande. Tivemos bons pratos como a costela suína. O restante mais do mesmo. Senti falta de um molho a bolonhesa pro macarrão. Simples, mas meu filho gosta muito. Destaque do Lugano vai pra moça da chapa no café da manhã, que é extremamente simpática. Uma moça loura nova, que trabalha a noite, um garçon novo que também trabalha a noite e almoço e o destaque especial pra Maecelle, que nos atendeu com perfeição. Bom, sobre as atrações, só gostei do Mágico, que foi sensacional e o pessoal do circo que fizeram a alegria do meu filho, a ponto de ele ver andando pelo hotel e querer ir falar com eles. O restante foi bem mais ou menos. O hotel é focado em consumo extra. Isso é um ponto muito negativo. Porém o pior ainda estava por vir e, esse ponto, acabou com minha estadia no hotel. Comprei uma garrafa térmica na loja do hotel na quinta feira 26/01. Já era próximo da hora do almoço e meu filho estava voltando da recreação. Peguei ele e fomos pra piscina. Nós afazeres de vestir meu filho e etc, acabei deixando minha garrafa, que sequer foi aberta e usada, ainda dentro da caixa, no banheiro. Algum tempo depois quando dei falta, voltei no banheiro e não achei. E assim fui passando de funcionário em funcionário, pedindo informação se deixaram a garrafa no achados e perdidos e nada! Então, ficou a frustração de nos sentirmos roubados, uma vez que alguém praticou o ato de apropriação indebita. Não foi pelo valor(que foi cara R$95,00), nem pela garrafa em si, mas a sensação de estar num ambiente assim, acabou com nossa estadia. Meu filho