Telusuri Ulasan Pelanggan untuk Hotel di Tampa

Homewood Suites by Hilton Tampa-Brandon
4.1/5101 Ulasan
Due to the special period, the first time I stayed at this hotel, the overall is good, the hotel is good, but there is a smell of ”pet” in the room. Unfortunately, the shampoo and body soap in the room have reached the bottom of the bottle. The conditioner has an empty bottle. We couldn't meet the normal bathing use of these. Hotel location is good, hotel lobby, room layout is in place, the overall look is a bit old, hotel breakfast is OK, continental breakfast, the hotel website indicates that you can check in at 3:00 pm every day, but we arrived at the hotel at 3:30, the front desk told us that the computer was slow, Asked us to wait a little longer. At this time, I saw many customers coming in from outside the hotel to the front desk. The customer service quickly checked in. We waited until more than four o'clock in the afternoon. Some were anxious. I asked the front desk customer service again. The customer service said that I would wait a while and I had already responded to the manager. It was about 4:15. The front desk customer service checked in for us. Due to our special circumstances, the front desk asked the customer service if we could delay our check-out until 1:00 when we checked in the room late today. The front desk customer service replied that we could not have to check out at 12:00. Very helpless, Unsatisfactory hotel terms specifically bind guests staying, do not constrain the management level of the hotel, home away from home is the service tenet of the hotel! I hope that the hotel will improve the awareness of customer service for the stay!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Bagaimana cara memesan hotel di Trip.com?

    Untuk memesan hotel di Trip.com, cukup masukkan tujuan Anda, tanggal perjalanan, dan jumlah tamu di halaman tersebut. Kemudian, telusuri hotel yang tersedia dan pilih yang ingin Anda pesan. Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi pembayaran Anda dan menyelesaikan pemesanan.

  • Bagaimana cara mendapatkan penawaran hotel di Trip.com?

    Ada beberapa cara untuk menemukan hotel terjangkau di Trip.com. Anda dapat mempersempit hasil pencarian Anda dengan memfilter hotel sesuai dengan kisaran harga pilihan Anda, atau Anda dapat mengurutkan hasil berdasarkan harga untuk melihat opsi yang paling murah terlebih dahulu.

  • Di mana saya dapat menemukan penawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan beragam pilihan penawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda dapat dengan mudah menemukan penawaran khusus ini di halaman promo kami. Selain itu, jika Anda adalah anggota program loyalitas kami, Anda dapat masuk ke akun Anda dan menemukan tarif diskon eksklusif di halaman daftar hotel.

  • Bagaimana cara mendapatkan harga yang lebih murah untuk hotel?

    Terkadang memesan hotel di tengah minggu lebih murah, tetapi juga tergantung musim.

  • Berapa banyak hotel yang terdaftar di Trip.com?

    Ada lebih dari 5.000.000 hotel di lebih dari 230 negara atau wilayah di Trip.com. Belum memutuskan hotel mana yang akan dipesan? Jelajahi situs kami untuk mendapatkan ide!

  • Bisakah saya membatalkan atau mengubah pemesanan hotel saya di Trip.com?

    Itu tergantung pada kebijakan hotel dan tanggal pembatalan. Silakan periksa bagian kebijakan dari halaman hotel terkait. Untuk membatalkan atau mengubah pemesanan Anda, masuk ke akun Trip.com Anda, buka "Pemesanan Saya", dan ikuti petunjuknya.

  • Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Trip.com?

    Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Trip.com 24/7 dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan mengirimkan permintaan. Anda juga dapat menghubungi melalui telepon atau obrolan layanan, bergantung pada lokasi Anda.