Ouyin Conference HotelTaizhou International Convention and Exhibition Center Branch)

1. Saya pesan kamar non-smoking dan dikasih kamar yang bekas rokok dimana-mana. 2. Lantai sangat kotor, jok empuk yang menempel di dinding sangat kotor, dan sprei terdapat noda rokok dan abu. 3. Saya menelepon pelayan, tetapi butuh waktu 10 menit untuk sampai ke lantai. Setelah saya datang, saya sibuk dengan hal-hal lain dan mencari tahu keberadaan dia, saya menelepon tiga kali sebelum saya bergegas lagi. 4. Saya minta ganti kamar, tapi diberitahu tidak ada yang kosong. Tetapi ketika saya meminta bibi saya untuk datang dan membersihkan lagi, dia diberitahu bahwa dia sedang libur kerja dan akan memakan waktu setidaknya 20 menit untuk datang. 5. Saat saya turun, saya bertanya kepada pengelola apakah saya boleh pindah kamar, tetapi setelah sore itu tidak ada balasan. . Tak bisa bicara. 6. Yang lebih menyebalkan lagi adalah setelah lebih dari 10 menit, bibi datang dan mengatakan bahwa lantainya sangat bersih, tetapi tidak bisa dibersihkan seperti ini. Sikap itu terasa seperti seorang bos wanita, yang mau tidak mau mencintainya. Setelah bertanya berkali-kali, saya tidak punya pilihan selain mengganti seprai dan mengepel lantai. Seluruh proses ditunda selama hampir 50 menit untuk mengganti kamar dan membersihkannya. Setelah kejadian tersebut, tidak ada permintaan maaf, tidak ada ekspresi sederhana atas kesalahan tersebut, seperti mengirimkan sepiring buah kecil untuk meminta maaf atau semacamnya. Terakhir untuk sarapan tidak ada mie segar, pangsit atau sejenisnya. Rasanya area sarapan terdiri dari barang-barang yang dibeli dari luar. Sarapan harusnya dibuat oleh tenaga outsourcing. Bos sarapannya pemilih banget. Dia minta 5 bakpao seukuran telapak tangan, tapi cuma kasih 3. Katanya takut mubazir, jadi saya hanya bisa menghela nafas. Perlu diingat juga, sarapan dimulai pukul 07.00-09.00. Sarapan tidak akan disajikan lebih dari 1 menit. . Perasaan keseluruhan adalah yang terburuk di antara hotel-hotel yang pernah saya tinggali. Perangkat keras dan perangkat lunaknya tidak dapat mengimbangi, dan sebuah hotel berharga 89 yuan per malam, ini adalah cara yang tepat untuk memahaminya.

當出租車在青石板路上緩緩停下，我看到了很大氣的門頭和大廳的裝飾，本以為衹是旅途中的短暫停留，卻在這一天內被無數藏在細節裏的温柔打動。 推開房間的木門，落地窗的夜景，還有給準備的水果，而且水果都比較新鮮，口感極好。最讓我驚喜的是，床頭的閲讀燈三色温調搭配可摺疊完畢，讓我在深夜翻開，我暖恰好鋪書葉，而不打擾枕邊的安眠，酒店的服務就像江南的春雨潤物，細無聲卻無處不在。早餐時光是每日最值得期待的儀式。開放式廚房飄來現磨豆漿的醇香，廚師會根據客人口味做麪條，早餐品種有很多種的早餐還是自助的，吃多少拿多少的那種.離店那天突然下起大雨前台立馬撐着傘把我送到車上，山谷始終是傾斜在我的頭頂，自己半邊身子卻靈的透視。當汽車轉過拐角時，後視鏡裏的酒店漸漸縮小成水墨畫中的剪影。但那些隱藏在細節裏的温暖卻愈發清晰。好的，酒店從不是鋼筋水泥和，冷的容器，而是旅途中的温暖驛站謳印酒店，是用無數個精心設計的小動作，讓每個顧客都能在這裏找到屬於自己的歸屬感。當行李箱的工人再次碾過不同的城市的街道，我總會想起那個曾今住過的謳印酒店，想起那些會讓人心一笑的細節。原來，最好的服務從來不是刻意的殷勤，而是把客人的訴求悄悄的放在心尖上的温柔。 所有出差的朋友都值得擁有

新年跟朋友一起路過台州選了這家酒店，因為比較晚，正好碰上旅遊大巴，前台小姐一臉的不耐煩，然後我是訂了兩間房間，我想要求在同一個樓層近一點，但是他跟我説這樣的房型衹有兩間了，一間在6樓，一間在8樓，不可調，讓我要不就退錢，再另外找酒店，然後因為酒店的電梯一定要刷卡才能到達訂房樓層，因為我們在6樓和8樓，於是和前台商量，多要一張房卡，前台也是拒絕的，需要按金兩張100元，不付按金就不給，和前台商量結果也是讓我要不就退錢另外找酒店。憋着滿肚子的氣，終於進了房間，房間一股味道，然後空調整晚打下來還是很冷，洗澡的地方漫水，結果兩個人洗完澡，衞生間裏地上全都是水，下水道不通。 因為我是金卡，然後我有個權限就是用微信積分可以離店後扣款，結果第2天早上7點多正睡香的時候，手機消息提示酒店已經扣款。然後和酒店和攜程聯繫，攜程説酒店不願意退還已經扣除的房款。那我説我在app上訂房的時候是離店後付款，為什麼我還沒有離店，我還沒有退房就已經扣了呢？但交涉的結果下來，攜程方衹能説是督促酒店今後杜絕此類還是不願意退我款，就真的覺得很莫名，我人還在酒店，我還沒有退房，你怎麼可以扣款呢？就算不是微信信用抵扣的話也是離店後扣款呀，現在進店的話衹是預付款，這個做法就非常的下作，早餐也是一塌糊塗，沒幾個品種，水果都沒有。而且明明我訂的兩間房間是一樣的類型，價格都一樣，但是我的房間有沙發，另外一個房間就沒有沙發，總之非常的糟糕。