Wyndham Taiyuan

Room carpet is stained. People smoke at the breakfast lounge and service staff just ignored.

Very good, value for money, very close to museum.

Stayed at the hotel for one night to visit the Jinci Temple and the Shanxi Museum. The location of the hotel is convenient, right next to the museum. The stay was definitely fine but missing some nice attentions : the check-in is quite cold and the fridge in the room is empty (no drinks but water). Also, the carpet in the room had many big spots despite the cleaning. A few more details would make the experience more memorable.

Staff are friendly. Have a big shopping mall nearby. Many restaurants too. Room is tidy and clean.

fantastic

從來沒住過服務這麼差的同類型酒店，到達那天是雨天。然後門口門僮不幫忙拎箱子就算啦。裝雨傘的塑料袋也不幫忙弄一下。搞得我們在那裡自己弄半天，門僮就那麼看着。我們裝好不滴水不是也方便大廳不要濕唧唧嗎？然後説辦理入住。什麼早餐幾樓幾點這種最基本的都不告知。辦好入住前台這態度我都不想繼續住下去了。要不是演唱會酒店訂滿啦。我絕對換。太原還會去，但這個酒店對不起肯定不會住啦。奉勸大家也考慮考慮！還有想離博物館方便的。其他酒店也能定。打車很便宜。沒必要非要這裏。

不足之處:酒店過道和房間內味道刺鼻，感覺像是舊出租車裡的二手煙味，很難聞。問了服務員，説是剛洗過地毯的味道，無法處理，噴了空氣清新劑掩蓋一下。大廳前台人員，服務不熱情，見客人前來，不主動問好和詢問。酒店早餐一般，周邊無當地特色美食。不推薦入住。 優點:價格高但面積大，住宿空間寬敞。山西博物院就在馬路斜對面。

第一次入住温德姆，對比常住的希爾頓逸林，整體體驗差強人意。本次預訂兩間客房，針對其中一間給出客觀評價。 先説早餐，體驗像不小心訂了廉航，前後左右都是人，還有工作人員攔着如同為行李付費一般的尷尬。訂的房型不含早餐，9:40到早餐門口刷房卡被告知無早餐，我提出現場花錢買早餐，工作人員詢問掛賬還是現結，辦理完現結，取完餐剛坐下，就通知10:00收餐，此時已經9:50。一大兩小收費208元，實際用餐也就十幾分鍾。之後向前台索要早餐消費賬單，前台表示看不到早餐賬單，也沒有幫忙協調調取，拿不到消費憑證，這點很難接受。 説到前台，接待的工作人員神態比較機械，美女笑起來好像很困難，缺少温度。 再説説停車場，退房環節體驗也很糟。退房時前台並沒有主動詢問客人是否開車，我們開到出口才發現無法抬桿放行，衹能折返前台重新登記掃碼才能離場。酒店僅有一個出口，來回折騰造成出入口前後堵車，現場讓人焦躁不安。 再回溯前一晚入住，門口站着好幾位穿西服的管理人員，當時酒店在送別領導，所有人的注意力都放在接待上面。我倒車的時候右前輪壓上坡道懸空落下，周邊站着多名工作人員，沒有任何人出聲提醒，我下車之後才發現險情。普通客人和接待領導的待遇落差，感受特別直觀。 也有值得肯定的地方，同行朋友先行辦理入住出現房型出錯，前台主動把兩間房間都做了升級，這點我表示感謝。 可惜服務細節、服務態度、停車場流程、現場處置、消費憑證的流程問題，抵消了房型升級帶來的好感。硬件條件尚可，但服務流程、人員服務意識還有很大優化空間。此次體驗也讓我感同身受差評是如何產生的！

前台小姐姐特別温柔，會推薦周圍飯店和發放手繪地圖，房間未打掃出來果斷給升級了房型，還送了歡迎水果，酒店泳池特別適合小朋友，房間衞生情況良好，早餐品種多，唯一是客房備品補充不是很及時，但是一個電話就送過來了，整體體驗非常好