Ulasan JW Marriott Hotel Taiyuan

Receptionist very well versed and prompt service about my cancellation and re booking of room night due to unforseen circumstances. Please make sure you locked your room when you are in the room due to the the room design of toilet with clear glass door and situated at the entrance of the room. Cleanliness needs improvement and we are unlucky to have a room with air conditioning problem.

這是一家必須給全五分好評的萬豪，雖然是新開幕不久的酒店，但軟件服務全部在線，前台接待jennie小姐姐親切可人，專業度極高，酒店內部硬件設施先進，裝修設計獨具風格，時髦又高級，入住時客房服務也超快超滿意，特別舒適的一次出行，之前看到評論裏有一些負面消息，還有點擔心，但入住之後感受完全不同，攜程金鑽用户真實體驗全五分好評，大家放心下單吧哈哈。

入住當天為您服務中心Jill Wang有提前給我打電話聯繫我問詢房間安排事宜，在房間放置了乳膠枕，很貼心，定的行政樓層房間，酒店很新，房間安排滿意，行政酒廊在21層，行政酒廊服務和設施不錯，還給給辦理了免費延遲退房這一點做的也很好，下次來太原首選，推薦大家入住可提前聯繫酒店協調安排房間

朋友來太原兩個房間在這住了4天， 看到這麼新的jw想着體驗一下，結果真是噩夢. 先説硬件，這麼新的酒店畢竟掛着jw 硬件還是可以， 浴室石材顏色不錯。再説服務，ci時前台女服務員一句問候沒有 頭都沒抬起來給身份證辦入住完全0交流，漢庭也比這強吧。 一進門房間巨熱 打電話服務人員解釋説酒店空調系統壞了 1個小時就能修好， 結果過了2個小時依舊悶熱喘不上氣。 於是工程部師傅來檢修説水管堵了 要修1個小時。第二天洗澡的時候淋浴間水漫金山， 工程部師傅來檢修 原話對我説：“你看看這保潔 是打掃還是不打掃 底下全是頭髮” 遂保潔進來打掃房間。 最離譜的還沒到， 最後一天離店我在禮賓寄存了一件給外地朋友的禮物， 從我寄存到他們回酒店取，中間不超過三個小時， 結果我朋友去拿的時候前台説沒了 找不見。當時寫了名字電話説的清清楚楚的， 結果過了3小時就找不見了 最後找了2個小時 給酒店打了好幾電話後找到了。 用攜程很多年了，也沒給過什麼差評，但是此酒店真的讓人住的心煩，希望你們好好培訓一下你們極其不專業的員工 別從旅遊中專隨便抓點人就上崗 砸jw的招牌 想住這個酒店的真的請慎重 太原還是有別的好酒店的… （唯一值得表揚的是泳池的工作人員 很好）

太原終於有萬豪了，因為蔡依林演唱會所以房源很緊張。前台美女Jennie服務特別貼心，迅速響應辦理入住，還延遲了退房。國內的萬豪住過很多，因為Jennie，印象深刻，下次來太原會繼續住這裏。萬豪目前是太原最好的酒店，毋庸置疑。

帶着客人一起入住了新開的jw酒店 據説是太原五星的天花板 但是入住體驗感極差 具體表現如下 1 停車場的禮賓服務沒有到位 到場後有小哥指揮了一個手勢就沒有其他表現了 2 前台入住體驗着急 不會變通 3 酒店的前台服務電話長時間佔線 房間裏的備品用完了 都打不通 4 最令人生氣的一點 從早上七點半開始要飲水 八點半 九點鐘都送不上來 這是一個很大槽點 這樣的五星級酒店 萬豪下面的 難道你們衹有接線員上班嗎 苦等了一個小時 水送上來了 説剛剛上班 出現這樣的情況 前台也應該告知一下 後勤人員的接待時間？ 5 一次性咖啡杯沒有 要了一直送不到房間裏來 退房的時候前台經理説要麼給你現在送 房間都退完了 你送過來有什麼用？好在咖啡免費送了兩杯 總而言之 我對於萬豪這次太原入住體驗極差 差的不是環境 而是該酒店服務人員 沒有客户服務至上的態度 不會變通 靈活處理不了的表現 打0.5分都覺得高

這是我第一次寫差評，這個酒店真的刷新我三觀，根本不像jw萬豪連萬麗都不如。首先地理位置選在太原酒吧一條街，下面還是個mall，房間隔音極差，選擇在馬路那個方向的房間，晚上下面的熱鬧都能聽見，鳴笛聲音跑車炸街聲，根本睡不着，其次房間裏的空調根本不涼是壞的聲音還吵，熱的跟本睡不着，反應前台後來值班經理態度非常好升級了套房，最奇葩的是衹要你出門空調默認關閉，回來還要吹半天温度才能下來。我不明白一個豪華品牌酒店就為省那麼點電費。最後這個酒店根本就沒有門僮你拿箱子他就在旁邊看的，這是我住過最差勁的酒店了！

JW作為高端酒店，裝修豪華，設施非便利，這個就不需要介紹了吧，周圍是商業區，購物方便。 這次因為窗簾的遮光效果太好，睡得太香，起晚了，匆匆忙忙把電子書忘記了，火車上打電話過去，為民服務中心的王女士，很快就回復，並安排郵寄，感覺酒店很舒適，員工也很專業熱情，推薦給大家。

晚上九點多到了太原 酒店位置還是比較好的 地上沒有車位了 停在商場地庫 點了兩杯飲料 外賣不能送到房間 衹能放到外賣室 聯繫了前台工作人員 説幫忙送到房間 大概等了二十分鐘左右 工作人員説 找不到外賣 之後我老公下樓去取 很無語 就在外賣室 一下就能看到啊 我老公兩分鐘就下樓取上 回房間裏了 真的很無語 服務態度很差勁 ！！比西安JW差遠了 不能幫忙送外賣 就説不能 為什麼要這麼欺騙客人呢 房間設施是比較新的 但是很不乾淨 水池還有污漬 房間整體格局一般 性價比很低 衹是地理位置好一點

付 此次入住總體滿意👍，JW 萬豪當之無愧，房間很智能，酒店大堂香薰很棒，沁人心脾，位置也在市中心，表揚為您服務中心Jill Wang，幫忙協調房間和早餐，熱心周到

和朋友相約到太原看展，慕名訂了萬豪，提前打電話要求安排風景好的房間，前台貼心升級到了16樓。酒店坐擁中心，俯瞰繁華，白天熙熙攘攘，車水馬龍，晚上燈火輝煌，璀璨奪目，房間設施齊全，現代智能，全自動窗簾，感應馬桶一應俱全。禮賓彬彬有禮，客房服務員細緻貼心，知道我們愛喝茶特意多備了幾瓶水，送水果的服務員也温良謙恭，beyond the expectation , It is absolutely a sanctuary among the hustle and bustle.

很滿意的一次入住，假期有限匆忙的衹住了一晚…因為來看任賢齊和薛之謙演唱會順便到錦綉太原來打卡，恰逢生日也在這幾天，提前聯繫了酒店，在此謝謝總機小姐姐Angel和前台Eric小哥哥，謝謝酒店為我安排的生日蛋糕和手繪卡片！

第一次入住jw萬豪酒店，體驗感非常好。為您服務中心Angel非常熱心，幫助解決在住期間的很多需求。市中心地理位置有很大的優勢，附近很多公交交通路線去哪都非常方便。

整體就是JW的感覺，熟悉的芬香 新酒店設備較新，前台很小跟大堂完全不符 服務一般跟萬楓一級別，牙刷、剃鬚的套裝跟快捷酒店不相上下，衞生也清潔不到位！