JW Marriott Hotel Taiyuan

Good service and location. The room is clean and tidy. The staff are very professional.

Good service. Hotel is new. Room is tidy and clean. Will go again. Nearby has a big mall and many good restaurants.

3月底的太原春意漸濃，但前兩天突然降溫，晚上到太原JW萬豪酒店，剛進門LAURA就熱情迎接並告知已安排好房間，歡迎第一次到太原玩的我希望能喜歡這裡。入住期間我沒少打擾她，各種旅遊問題她都始終如一熱情解答。在這裡還碰到了北京調動過來的董總，碰到幾次聊的很開心。晚餐前的HAPPYHOUR很豐盛的有些過！入住期間，整個酒店極致的服務令我對太原JW萬豪有了偏愛。酒店所有工作人員無論職務高低，以心換心讓每一處細節都有溫度，那大家咱9月再見嘍～🥰

Worst hotel service ever... 因24年新開業的萬豪酒店所以定來嘗試一下，定了 的晚行政套房，外加加床，快三千一晚的價格。 遇到了豪華酒店裡麪服務最差的一次，最差巨差超級差。而且很明顯能感覺到酒店裡的服務是兩派: 一派是本地服務員，一派是萬豪系經過培訓的。 Minibar雖然免費但就是可樂雪碧蘇打水。 在房間裏呆著如果不開免打擾的話能敲好幾次門，一次是問開不開夜床的，（btw在酒店三晚除了第一晚問了開不開夜床剩餘兩晚沒有開一次），一次是問對打掃的衞生滿不滿意的，一次是問換不換洗漱杯的。。。每天如此，送快遞來房間會有禮賓部打電話，然後會有前台打電話跟我説禮賓部跟我打電話。。。。 要多拿兩瓶礦泉水服務員也是很久很久拿不過來。 在套房裡加了個床，加的床可以明顯看到的床尾有兩個邊邊鋼管裸露切割，如果不是我提醒讓經理拿膠紙纏上，他們都不覺得這是安全隱患。而且加床的床單也是拿了很久不知道怎麼加床的既視感。 包括checkout時候的經理也是冷漠異常，很不專業。服了。。 早餐自助還是可以，裏面的經理可以記住我和我先生喝什麼，非常好👌🏻，種類也多也挺好吃的。

這次來太原先體驗了行政酒廊，感覺非常不錯，環境安靜儒雅，我在這裏辦公多了不少靈感。酒廊Amy妹妹很好很熱情一直會關心我們，注意我們的體驗，主動介紹了很多菜品，讓我們一家都覺得非常貼心！同樣也是第一次來太原，對周邊路不是很熟悉打電話問了為您服務中心的Angel妹妹，她也很熱情幫忙查了很多攻略，指導坐車坐地鐵，推薦美食，介紹附近的景點，給我們節省了很多時間。有機會還會回來再次體驗的！

Angel妹妹特別好，服務周到，提前幫忙安排好了房間，禮賓Jack幫我指了好多路和一些打卡的地方讓我這次來太原的行程非常圓滿還幫我把別人給我的貴重快遞完好的檢查並交給了我。在這個酒店遇到的前廳的每個員工都非常棒，很熱情，不論是經理還是員工都很親切，這是最讓我驚喜的！