Ulasan Somerset Emerald City

Luas kamar tidak sebesar standar Wuxi yaitu 68 meter persegi dan 71 meter persegi sangat tidak konsisten. Tirai tidak tertutup rapat. Saya bangun jam 5 pagi dan tidak bisa tidur lagi. Sarapannya kosong dan tidak ada yang bisa dimakan. Tidak ada pengisian ulang. Beberapa bibi dan staf sedang ngobrol di restoran. Mesin pembersih tangan otomatis di toilet di lantai tidak ada pembersih tangan TV besar masih ada sinyal analog. Kecuali dua rekan front desk laki-laki yang bekerja shift sore dan malam, sangat tidak disarankan. Tidak memenuhi standar Somerset. Lihat Citadines di sampul dispenser air di lantai lima. Pantas saja saya tidak bisa menemukan toko ini di situs resmi Ascott

Hotelnya penuh sampah. Mesin cuci rusak. Setengah jalan cuci, baju tidak bisa dehidrasi. Saya telpon front desk untuk menjelaskan bahwa mesin cuci tidak bisa dehidrasi dan bocor terus Keesokan harinya, saya mendesak mereka berkali-kali, tetapi pelayan tidak pernah menyelesaikannya, terus bersikeras bahwa dia tidak dapat menelepon, melalaikan tanggung jawab, lelah bermain, dan tidak istirahat sampai hampir jam 12. Saya tidak merekomendasikannya, jangan datang. Ini hotel yang buruk, terlalu banyak barang di meja depan, kamarnya menyedihkan, dan mejanya semuanya abu-abu

Saya telah menginap di hotel Anda tiga kali setahun. Saya harus mengatakan bahwa saya cukup puas dengan hotel Anda dalam semua aspek. Tapi kejadian hari ini telah sangat mengurangi penilaian saya secara keseluruhan terhadap hotel Anda. Saya menginap selama tiga malam di Hari Tahun Baru ini. Hari ini, 1 Januari, saya menelepon meja depan pada jam 9:30 pagi untuk menanyakan tentang waktu sarapan. Meja depan memberi tahu saya "Hari ini adalah hari libur, sarapan sampai jam 11 'jam." Saya turun untuk sarapan pada pukul 10.20, dan diberitahu oleh resepsionis restoran bahwa sarapan akan habis pada pukul 10.00. Dua poin berikut ini membuat saya sangat marah: Pertama, sikap resepsionis sarapan. Saya mengatakan kepada resepsionis bahwa sarapan sampai jam 11, tetapi ekspresi dan bahasa resepsionis sarapan sangat kasar, "Saya tidak't tahu, Tanyakan pada meja depan, "Apakah kita sudah selesai," dll. Kata-kata ini membuat saya merasa bahwa Anda tidak bekerja sebagai sebuah tim. Saya tahu ini mungkin kesalahan meja depan, tetapi seharusnya staf resepsi di Anda restoran menggunakan nada ini untuk berbicara kepada para tamu? Bagaimana pelatihan staf Anda melatih Anda untuk menangani insiden? Bukankah Anda sebagai satu departemen dan antar departemen membantu tamu berkomunikasi dengan front desk? Kedua, saya pergi ke meja depan untuk berkomunikasi. Staf meja depan mengatakan bahwa mereka salah paham tentang waktu sarapan. Meja depan pergi untuk berkomunikasi dengan restoran, tetapi komunikasinya tidak efektif minta dia untuk mengembalikan uang kami. Staf tidak memberi kami penjelasan apa pun. Saya merasa menyesal, tapi sepertinya itu sering terjadi. Sebenarnya ini kedua kalinya hal yang sama menimpa saya dari tiga kali menginap bersama anda. Saya sangat bingung bagaimana cara pengelolaannya. Bahkan saat sarapan dasar pun sering melakukan kesalahan, dan sebagai staf anggota hotel Anda, ketika Anda melakukan kesalahan, Anda hanya akan mengecewakan tamu. Bertanggung jawab dan memilih opsi lain tanpa permintaan maaf atau sikap apa pun. Industri perhotelan adalah industri jasa dan sangat memperhatikan detail Kali ini, Anda benar-benar mengecewakan saya. Saya tidak akan merekomendasikan teman dan keluarga saya ke hotel Anda lagi.

Saya berkata tolong ambilkan kertas, dan staf hanya mengambilkan segenggam kertas untuk saya. Saya bertanya apakah ada lembaran dupa pengusir nyamuk setelah menggunakannya.

Ulasan buruk, pelayan mengetuk pintu dua kali dan langsung membuka pintu. Saya tidak tahu bagaimana mengaturnya. Saya tidak check-in sampai lewat jam 2 malam harus masuk untuk membersihkan.

Kenyataannya jauh dari gambaran online. Lemari pakaian dan semua perabotan sudah tua. Tidak ada kamar mandi terpisah Sangat berbahaya jika keluar dari bak mandi setelah mandi‼ ️Hp 📞 penuh debu, lampu dalam ruangan tidak terang, dan TV tidak jernih. Peringkatnya tidak boleh 4,8, melainkan 4,5.

Pengalaman menginap terburuk yang pernah ada. Ponsel saya sedang diisi dayanya di malam hari dan semua stopkontak mati. Saya menelepon meja depan dan mengatur agar departemen teknik datang dan memberi tahu saya bahwa pemutus arus telah tersandung. Setelah balas ke front desk, mereka minta kami ganti kamar. Saat itu jam 12 tengah malam! ! ! Anda meminta saya untuk pindah kamar. Oke, bolehkah saya memberi Anda power bank? Maaf, hotel tidak menyediakan layanan ini. Saya pergi ke lantai pertama untuk meminjamnya sendiri. Kemudian saya tidak punya pilihan selain memindai kode QR di lantai pertama untuk meminjam power bank.

Saya telah tinggal di beberapa apartemen hotel di Ascott, dan mereka semua sangat puas. Kali ini sahabatku datang ke Suzhou untuk makan kepiting berbulu. Pilihan pertama adalah Ascott. Yang ini terletak di Emerald Plaza. Ada begitu banyak makanan lezat di sekitar dan kamarnya sangat besar. , Tiga suite, terlalu cocok untuk anak perempuan kami, tidak perlu mengambil cermin untuk make-up, satu kamar mandi untuk satu orang, dan dua ruang tamu, tipe kamar ini terlalu bagus, saya akan datang untuk tinggal lain kali, terima kasih kepada Xiao Du di meja depan, tetapi juga lupa kami Express pengisi daya kepada kami! Hotel yang bagus! sangat dianjurkan! Kekurangannya mungkin variasi sarapannya sedikit kurang, semoga bisa lebih kaya! Tambahkan beberapa mie di Suzhou akan lebih sempurna

Hotelnya sangat bersih dan nyaman, dan pelayanannya di tempat. Hari ini mendekati check-out, ada pertemuan sementara yang akan diadakan. Hotel memperpanjang waktu check-out gratis. Terima kasih Ms Yan di meja depan untuk bantuan Anda!

Secara keseluruhan memuaskan, sangat bersih dan cukup besar. Kekurangannya suara kulkas di dapur terlalu berisik, bahkan kamar tidur bisa mendengarnya dengan jelas, yang mempengaruhi tidur. Pemandangan di luar jendela sangat kacau. Kamar kedap suara, dan selalu ada suara menyeret barang di tengah malam. Manajemen tempat parkir agak kacau. Properti entah kenapa memposting catatan di mobil saya, meminta saya untuk pergi secepat mungkin! Ini terlalu aneh. Bukankah hotel berbicara dengan properti, kan? Dikatakan bahwa ada parkir gratis, dan kertas yang diposting juga sulit dibersihkan, yang membuat saya kesulitan.

Lokasi hotel adalah plaza komersial, di mana Anda dapat makan, minum, dan bersenang-senang. Saya sangat suka desain suite kecil di apartemen hotel, yang memberi orang ilusi pulang ke rumah. Meskipun saya tidak memesan sarapan, saya membeli bahan-bahannya terlebih dahulu, bangun pagi di dapur kecil dan makan sedikit sambil menonton TV. Itu sangat menyenangkan. Pakaian kotor juga dapat dicuci dan dikeringkan di mesin cuci dan pengering di dalam ruangan, yang sangat nyaman.

Sarapan kaya, parkir gratis, lingkungan bagus, terutama Xiao Xu dan Nona Wang di meja depan sangat antusias. Mereka meningkatkan kamar secara gratis, dan pengalamannya sangat bagus! Lanjutkan hidup lain kali.

Saya telah tinggal di Danau Jinji sebelumnya, dan saya memiliki kesan yang baik. Kali ini saya datang ke pusat kota dan terletak di kota tua Suzhou. Saya sangat puas dengan rencana perjalanan sementara. Hotel ini terhubung ke kompleks komersial dan ada parkir gratis. Ada pusat perbelanjaan dan supermarket di lantai bawah. Kali ini saya membawa anak-anak saya dan memesan suite. Meskipun hotel ini sudah tua, fasilitasnya tetap terjaga dengan baik. Burung pipit kecil dan organ dalamnya bisa memasak. Ada juga mesin cuci. Ada perasaan membawa tas. Meja depan dan staf sangat sopan dan ramah. Pengalaman check-in yang bagus dan kesempatan untuk menginap lagi di masa mendatang

It really feel like home, this is the best hotel out of the four hotels I stay in the trip. It is value for money for this price, access to shopping, eating & place of attraction is also easy. This will be my only choice now whenever I come to Suzhou again.