Even Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway station

Ulasan Even Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway station

Even Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway station

Building 4, Canal Bowan Financial Plaza, No.6 Zhuyuan Road, Huqiu District, Suzhou, Huqiu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaLihat Detail Hotel
Even Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway station
Even Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway stationEven Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway stationEven Hotel Suzhou Grand Canal·Suoshanqiao West subway station
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.8/5
Istimewa
2466 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.8
Layanan4.8
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2466)
Ulasan positif(2448)
Ulasan dengan foto/video(649)
Mudah kemana saja(398)
Sarapan lezat(322)
Resepsionis sangat ramah(259)
Dekat stasiun MRT(219)
Cocok untuk perjalanan bisnis(81)
Desain bagus(67)
Pusat kebugaran sangat lengkap(45)
Kopi-nya enak(15)
Buruk(18)
anita silvia
Kamar King Size Premium Grand Canal Dengan Pemandangan Kanal
Menginap di Agt 2024
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Sep 2024
Sangat dekat dengan stasiun kereta. Hotelnya nyamaan dengan view yang bagus
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberitahukan pengalaman Anda di EVEN Hotel Suzhou Grand Canal.Mohon diketahui bahwa masukan Anda sangat berharga bagi kami. Kami menggunakan masukan, seperti dari Anda, untuk terus melakukan perubahan pada merek kami guna meningkatkan kenyamanan tamu. Kami berharap, Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lagi di masa yang akan datangSekali lagi, terima kasih telah memilih EVEN Hotel.Hormat kami, Chief Health Officer Helen Mao
Tamu
Kamar Superior King Size Bed Grand Canal
Menginap di Feb 2024
Pasangan
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 31 Mar 2024
Benar-benar tidak bisa berkata-kata. Sebagai anggota ihg, saya tidak menggunakan aplikasi untuk memesan, tetapi pacar saya menggunakan Ctrip untuk memesan. Tapi saya tidak menyangka di hari yang suhunya 26 derajat, saya tidak bisa menyalakan AC yang dingin, katanya saya tidak bisa menyalakan AC yang panas saat musim berganti. Lupakan saja, semua kipas angin telah dipinjam. Panas sekali dan aku tidak bisa tidur. Ember es dengan es batu yang sangat kecil tidak berfungsi sama sekali. Jika AC tidak bisa menghidupkan udara dingin, mengapa tidak ada rencana untuk mengatasinya? Saya tidak banyak tidur sepanjang malam dan terbangun beberapa kali. Terlalu kecewa. Saya biasanya memilih ihg ketika saya pergi keluar untuk bersenang-senang. Saya juga menginap di Yiheng ketika saya pergi ke Nanjing sebelumnya. Saya tidak menyangka yang baru di Suzhou seburuk itu. Benar-benar tidak bisa berkata-kata!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal untuk perjalanan Anda dan membagikan ulasan berharga ini! Kami sangat menyesal karena suhu ruangan mempengaruhi pengalaman Anda selama menginap kali ini, dan semua kipas angin AC yang kami siapkan telah dipinjamkan pada hari Anda menginap. Karena hotel ini merupakan keseluruhan proyek komersial, mode pendinginan AC perlu dihidupkan secara seragam setelah debugging dan pemeliharaan oleh pembangkit listrik. Hotel memberikan perhatian khusus pada pengalaman tamu dan secara aktif berkoordinasi dengan mereka untuk mengaktifkan mode pendinginan sesegera mungkin. Pihak hotel juga berencana untuk menambahkan beberapa kipas AC untuk digunakan tamu. Kami harap Anda dapat menginap di hotel kami lagi dan memberi kami kesempatan untuk menebus kesalahan! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Tamu
Grand Canal Business Suite
Menginap di Feb 2024
Lainnya
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 28 Mar 2024
Saya meninggalkan power bank yang saya pinjam di lantai satu hotel di kamar saya. Saya menelepon pihak hotel untuk meminta bantuan mengembalikannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal dan membagikan ulasan berharga ini! Kami sangat menyesal karena kelalaian staf meja depan selama menginap ini, kami tidak mengembalikan bank daya kepada Anda tepat waktu. Kami akan mengembalikan uang Anda sesegera mungkin dan berharap dapat menebus penyesalan Anda. Kedepannya, kami juga akan memperkuat pelatihan staf dan berupaya memberikan layanan yang lebih detail dan profesional. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk menginap lagi di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal dan menyaksikan kemajuan dan pertumbuhan hotel! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Tamu
Kamar Superior Grand Canal 2-tempat tidur
Menginap di Apr 2023
Sendiri
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 18 Mei 2023
Lokasi sangat bagus, sangat dekat dengan pintu masuk kereta bawah tanah. Ada bar air di lobi di lantai pertama, dan berbagai jus disediakan setiap hari. Sarapannya sangat kaya dan rasanya enak, dan akan diganti setiap hari. Hotel ini sangat baru, sebagai hotel yang berfokus pada hidup sehat, kamar-kamarnya dilengkapi dengan peralatan kebugaran sederhana, bola yoga, batu bata yoga, dan karet gelang. Ada gym 24 jam dan ruang binatu di lantai 17. Sangat nyaman untuk mencuci dan mengeringkan pakaian setelah berolahraga! Pada akhirnya, kami menamai dan memuji kelas olahraga Bu Dora, pengalamannya luar biasa, semua orang bisa pergi ke kelas di malam hari ketika mereka punya waktu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, selamat datang untuk menginap di Suzhou Ancient Canal Yiheng Hotel, dan bagikan ulasan indah ini dan foto-foto indah. Saya sangat berterima kasih! Konsep brand Yiheng Hotel adalah untuk menyampaikan ***a hidup sehat, ditujukan kepada para pelancong yang menganjurkan kesehatan, agar mereka dapat menikmati ***a hidup sehat dan seimbang selama perjalanan. Ketika Anda memasuki lobi, Anda tidak hanya akan disambut oleh senyum tulus dan layanan profesional staf, tetapi juga oleh Stasiun Air Vitalitas di sebelahnya, yang menyediakan minuman sehat, alami, dan khas lokal untuk membuat para tamu tetap terhidrasi dan energik sepanjang hari. . Selain berolahraga sesuka hati, kami juga memiliki fitur inti seperti tidur yang nyaman, diet sehat, dan pencapaian efisiensi tinggi, membantu tamu dalam perjalanan menemukan "keseimbangan sempurna" mereka sendiri. Berbagi hangat, hotel memiliki instruktur kebugaran profesional setiap Selasa, Rabu, dan Kamis untuk berbagi kelas kebugaran, relaksasi fasia, Pilates, dasar-dasar jazz, pengalaman gratis untuk tamu hotel. Sekali lagi terima kasih atas cinta Anda yang luar biasa. Hotel Yiheng Kanal Kuno Suzhou yang "seimbang, menyenangkan, dan bersemangat" menantikan masa inap Anda lagi! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Cindy1971
Kamar Superior Grand Canal 2-tempat tidur
Menginap di Feb 2023
Keluarga
14 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mar 2023
Ini adalah pertama kalinya menginap di Suzhou Ancient Canal Yiheng Hotel, tidak jauh dari pintu masuk kereta bawah tanah, dan transportasinya sangat nyaman. Karena saya anggota berlian Priority Club, hotel memberi saya suite yang telah ditingkatkan untuk masa inap ini. Kamarnya luas, dan ada cermin ajaib olahraga di kamar. Buah sambutan dan makanan ringan, minuman dan makanan ringan malam semuanya bagus Selain itu, ada 24 jam di lantai 17 hotel Gym, kelas latihan kelompok, ruang cuci, sarapan di lantai 2, variasi dan rasa makanannya juga sangat enak, dan ada minuman gratis di Lantai 1, saya berharap untuk tinggal di sini lagi lain kali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/20
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus atas dukungan dan cinta Anda untuk Suzhou Ancient Canal Yiheng Hotel! Merek Yiheng adalah merek domestik baru di bawah Grup InterContinental terkemuka di dunia. Merek ini berfokus pada konsep ***a hidup dan kesehatan, dan ditujukan untuk pelancong yang menganjurkan kesehatan, memungkinkan mereka menikmati ***a hidup sehat dan seimbang selama perjalanan. Ada area kebugaran pribadi di ruang tamu, dilengkapi dengan peralatan kebugaran yoga, dan TV berwarna berukuran besar 55 inci juga dapat menonton video pengajaran latihan kebugaran profesional, sehingga Anda dapat mempertahankan dan membentuk kebiasaan berolahraga kapan saja. Fiture magic mirror adalah pelatih AI eksklusif dan konsultan profesional Anda, dengan kursus kebugaran yang kaya dan rencana kebugaran yang disesuaikan secara ilmiah, memungkinkan Anda menikmati kegembiraan berolahraga di ruang pribadi. The Hengshi Restaurant di lantai 2 menyediakan sarapan ber***a prasmanan mulai pukul 06:30 hingga 10:00 pada hari kerja dan pukul 06:30 hingga 10:30 pada akhir pekan.Konsep desainnya sehat dan seimbang, mengejar keseimbangan makanan Cina dan Barat, keseimbangan makanan panas dan dingin, makanan berenergi, dan beragam makanan lokal Dengan bahan-bahan seimbang dan tip kalori, Anda dapat menyesuaikan makanan sehat dengan mudah. Kanal Kuno Suzhou Yiheng Hotel selalu menantikan kunjungan Anda berikutnya! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Jiuya-
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran King Premium Pemandangan Grand Canal
Menginap di Sep 2023
Bepergian dengan teman
4 ulasan
2.5/5
Diposting pada 29 Okt 2023
Pengalaman check-in sangat buruk. Pertama-tama, pelayanan hotel sangat sulit dimengerti. Setelah menjelaskan bahwa pembersihan tidak perlu, saya mengetuk pintu tiga kali hingga mengganggu saya. Suatu kali pada jam 11 pagi, saya mengetuk pintu tiga kali dan langsung masuk. Datang lagi sekitar jam 1 siang dan kembali menyatakan bahwa tidak perlu dibersihkan. Kemudian dia mengetuk pintu dua kali, menyebabkan masalah serius. Pada hari check-out, waktu check-out adalah pukul dua siang. Agak terlalu terburu-buru untuk menelepon untuk menanyakan pada pukul satu. Terakhir, hotel kedap suara sangat buruk, dan Anda dapat mendengar suara pembersihan di sebelah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal dan membagikan ulasan berharga ini! Pengalaman menginap ini tidak sesuai harapan Anda, dan kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada Anda. Kami menindaklanjuti masukan Anda mengenai situasi layanan staf kamar. Kami juga akan memperkuat pelatihan dan bimbingan terperinci untuk staf di masa mendatang, dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih perhatian dan profesional kepada tamu kami. Pada saat yang sama, kami juga akan memperhatikan agar tidak mengganggu istirahat para tamu selama pekerjaan pembersihan. Jika perlu, Anda dapat berkomunikasi dengan meja depan saat Anda check-in berikutnya, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengatur kamar Anda ke lokasi yang lebih tenang berdasarkan status kamar. Kami menantikan kunjungan Anda lagi di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Tamu
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran King Premium Pemandangan Grand Canal
Menginap di Feb 2023
Bisnis
3 ulasan
1.0/5
Diposting pada 6 Mar 2023
1. Kamar yang diberikan kepada kami tidak dibersihkan di awal. Kami menelepon meja depan dan meminta kami untuk pindah kamar sambil membawa tas besar dan tubuh lelah. 2. Paket kamar 798 yang kami beli sudah termasuk teh sore. Kami minta dan bilang bisa diantar ke kamar. Kami menunggu di kamar. Setelah lebih dari setengah jam, kami menelepon meja depan untuk menanyakan dan meminta bantuan. Setelah 10 menit, ada telepon yang mengatakan bahwa staf tidak cukup, dan kami diminta turun dan makan sendiri. Saya katakan bahwa kami sedikit lelah setelah mengemudi dalam waktu lama dan perlu diantar ke kamar. Telepon mengatakan Anda harus menunggu, tidak ada yang mengirimnya ke kamar sekarang. Lalu ada telepon lagi yang mengatakan bahwa teh sore sudah siap dan kami bisa turun untuk makan. Tak sampai satu jam lebih, yang dikirim adalah produk setengah jadi yang tidak perlu diolah lebih dari satu jam. 3. Kamar yang saya pesan dilengkapi dengan tali pengikat. Ketika saya pergi, mereka tidak memberikannya kepada saya tanpa meminta. Ketika saya bertanya, mereka meminta saya untuk menambahkan akun WeChat dan mengirimkannya kepada saya mereka bahkan tidak menanyakan alamat saya. Bisakah Anda mengirimkannya kepada saya? 4. Ada masalah dengan rambu di tempat parkir. Saya mengikuti rambu untuk mencari jalan keluar. Saya sampai di tempat yang masih dalam renovasi. Butuh waktu lama untuk menemukan jalan keluar menemui beberapa mobil berputar-putar. Singkatnya, apakah ini upaya untuk menghancurkan merek InterContinental? Pengalaman menginap terburuk yang pernah ada. Apakah Anda pantas mendapatkan harga 798 per malam?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal selama perjalanan Anda dan membagikan ulasan berharga ini! Tingkat hunian tinggi pada akhir pekan. Karena kelalaian kami, kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman yang luar biasa selama Anda menginap. Kedepannya, kami akan memperkuat pelatihan dan bimbingan karyawan, melakukan persiapan untuk meningkatkan tingkat hunian saat liburan, dan berupaya menciptakan pengalaman menginap yang lebih baik bagi para tamu. Kami juga akan menghubungi Anda sesegera mungkin dan mengirimkan tali penegang. Saat ini, beberapa area parkir bawah tanah kompleks komersial tempat hotel berada belum terkirim. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada perjalanan Anda. Jika Anda kesulitan parkir, Anda dapat menghubungi resepsionis dan kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati. BAHKAN Hotel Suzhou Ancient Canal dengan tulus mengundang Anda untuk menginap lagi dan memberi kami kesempatan untuk menebusnya! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Tamu
Kamar Superior Grand Canal 2-tempat tidur
Menginap di Mar 2023
Lainnya
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 30 Apr 2023
Tidak pernah memiliki pengalaman menginap yang buruk. Pihak hotel mematikan AC pada pukul sepuluh dua malam, katanya hanya bisa dinyalakan dua atau tiga jam pada siang hari. Tidak ada sistem udara segar di dalam ruangan itu sendiri, dan memiliki dinding tirai kaca besar. Setelah terkena sinar matahari seharian, cuaca terlalu panas untuk tidur di malam hari. Saya menelepon meja depan beberapa kali tetapi tidak ada yang menjawab. Saya turun dan menemukan seseorang yang bertugas di meja depan. Saya membiarkan telepon berdering tetapi tidak menjawabnya dan menangani masalah tersebut dengan dingin. Manajer yang bertugas membuka jendela sedikit dan meminta dua botol minuman dingin. Dia meminta solusi dan diberitahu bahwa dia tidak bisa menyelesaikannya dan hanya bisa menunggu sampai keesokan paginya. Pukul 12.30 malam, saya bertanya pada diri sendiri untuk menghubungi pendamping atau agen perjalanan setempat untuk check out sendiri. Lama sekali bertemu dengan Anda. Kalau hotel buka seperti ini sebaiknya segera tutup.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal selama perjalanan Anda ke Suzhou! Kami menyampaikan permintaan maaf kami yang tulus karena tidak dapat memberi Anda pengalaman yang luar biasa. Saat suhu di Suzhou meningkat, lemari es dan AC hotel dinyalakan sepanjang waktu. Meja depan dilengkapi dengan asisten ponsel pintar AI, yang dapat menjawab pertanyaan berdasarkan kata kunci tamu, sehingga menghindari situasi tidak ada yang menjawab telepon. Kami akan menindaklanjuti masalah layanan yang Anda laporkan, dan akan terus memperkuat pelatihan dan pengawasan staf kami, berupaya memberikan layanan profesional yang lebih penuh perhatian dan bijaksana kepada para tamu. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk menginap di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal lagi dan memberi kami kesempatan untuk meminta maaf! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Shanghaihaoliandianzikeji
Kamar Superior King Size Bed Grand Canal
Menginap di Feb 2023
Bisnis
2 ulasan
2.5/5
Diposting pada 23 Mar 2023
Untuk pertama kalinya dalam 20 tahun menginap di hotel, saya diminta mengganti handuk mandi di malam hari. Saya diberitahu bahwa petugas kebersihan sedang tidak bekerja, jadi saya tidak bisa menggantinya hanya bisa menunggu sampai keesokan paginya? Saya ingin bertanya apakah saya menginap di hotel atau hostel pemuda? Juga hotel InterContinental? Bisa dibilang tidak ada layanan sama sekali. Saya menyarankan semua orang untuk tetap di sini dan menyiapkan beberapa item lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih yang sebesar-besarnya telah memilih EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal untuk perjalanan Anda! Kami ingin menyampaikan permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya karena tidak memberikan Anda pengalaman layanan yang luar biasa selama Anda menginap kali ini. Hotel sangat mementingkan pengalaman check-in para tamu. Setelah menerima tanggapan Anda, hotel segera meningkatkan proses kerja. Di masa depan, kami akan terus memperkuat pelatihan dan bimbingan terperinci terhadap karyawan kami dan berupaya memberikan layanan yang lebih perhatian dan profesional. Handuk mandi dan perlengkapan lainnya tersedia di meja depan pada malam hari. Jika Anda membutuhkan sesuatu, Anda dapat menghubungi meja depan kapan saja dan kami akan mengantarkannya ke kamar Anda tepat waktu. Hotel baru saja dibuka dan mungkin ada beberapa detail pelayanan yang perlu ditingkatkan secepatnya. Jika Anda mengalami masalah selama menginap, Anda bisa menghubungi dan berkomunikasi dengan kami tepat waktu, dan kami akan menyelesaikan masalah tersebut untuk Anda sesegera mungkin. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk menginap di EVEN Hotel Suzhou Ancient Canal lagi dan memberi kami kesempatan untuk meminta maaf! Kepala Petugas Kesehatan Helen Mao
Scott 263
Kamar Superior King Size Bed Grand Canal
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
32 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 9 Jul 2024
Very amazing hotel , smells nice and super clean . Good room service as well
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, thank you for your support of EVEN Hotel Suzhou Grand Canal and sharing your stay experience with us! EVEN Hotel is managed by the InterContinental Hotels Group and advocates an advanced health-themed concept, while catering to modern aesthetic needs. The hotel features nature-inspired colors and green plants are dotted throughout, creating a fashionable, healthy and relaxing atmosphere for guests. We are committed to providing more thoughtful services for our guests. During your stay, please feel free to communicate your preferences with our staff, and we will do our best to meet your needs. In the morning, the restaurant prepares a healthy and balanced buffet breakfast, featuring Chinese creative dishes, Western specialties, using natural ingredients as much as possible, as well as Suzhou specialty cuisine and a self-service freshly squeezed juice area, enabling you to customize healthy food choices easily. We look forward to serving you in the future! Chief Health Officer Helen Mao
Pablo
Kamar Superior Grand Canal 2-tempat tidur
Menginap di Mar 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 12 Mei 2024
Fantastic stay at SYYF hotel! Hui Li at reception and the team has been so welcoming and accommodating. The rooms are clean and amazing value. I totally recommend SYYF for anybody coming to Guilin. Great stay, location and service!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, We are glad to hear that you had a pleasant stay. However, from your review, I presume that you are probably not reviewing our hotel, we are EVEN Hotel Suzhou Grand Canal. EVEN Hotels is a new brand under the InterContinental Hotels Group in China who pursue a healthy lifestyle and offer them a balanced and healthy living experience during their journey. We look forward to the opportunity to welcome you to our hotel in the future and hear about your experience with us. Chief Health Officer Helen Mao
Tamu
Kamar Superior King Size Bed Grand Canal
Menginap di Okt 2024
Bisnis
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 26 Nov 2024
nice location and room is clean and tidy.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for your kind attention to EVEN Hotel Suzhou Grand Canal! Our hotel is IHG's lifestyle hotel with a holistic approach to health and balance with a sporty and stylish twist, allowing travellers to find the perfect balance between business travel and healthy living on their own terms. The hotel strictly follows the cleaning procedures of the IHG Way of Clean in terms of hygiene. From exercise to sleep, from food to work, there are many ways to travel with a sense of vitality. We invite you to join us! Chief Health Officer Helen Mao
Tamu
Kamar Superior Grand Canal 2-tempat tidur
Menginap di Nov 2023
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 19 Des 2023
new hotel. upgraded my booking to a bigger room. the facilities are good. the room very comfortable.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at EVEN Hotel Suzhou Grand Canal. We are very pleased that you enjoyed the well-maintained facilities and rooms as well as the fantastic service we provide. We also make sure that we have the best locations and hope to have the pleasure of welcoming you again. Chief Health Officer Helen Mao
Tamu
Kamar Superior King Size Bed Grand Canal
Menginap di Nov 2023
Pasangan
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 17 Des 2023
Proximity to Metro Station: 10/10 Room lighting: 9/10 Amenities: 10/10 Breakfast: 8/10 Staff Hospitality: 9/10 English speaking staff need to be improved especially at restaurant; it was hard to communicate when you need something during breakfast.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at EVEN Hotel Suzhou Grand Canal. EVEN Hotels have always been located in a convenient locations, such as the subway station or tourist attractions in the city. We are very sorry that the professionalism of our service did not meet your expectations. We will continue to improve the training and guidance of our staff. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a better experience. Chief Health Officer Helen Mao
MsNikita
Kamar King Size Premium Grand Canal Dengan Pemandangan Kanal
Menginap di Feb 2023
Bepergian dengan teman
14 ulasan
3.5/5
Diposting pada 25 Mar 2023
The hotel is beautiful, clean and comfortable to stay at. I loved the room we were in, it had a beautiful bathtub. The problem we had was the language barrier, we had to repeat ourselves a lot when we needed something or they would send a wrong thing. Also if we left the room we would have to go renew the door card all the times because it expired, it just didn’t make sense. Breakfast needs a little upgrade to accommodate everyone with more options.
Terjemahkan
6/7
Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for writing a review about your stay. We are pleased to hear that you were satisfied with our hotel's rooms.We apologize that our services did not meet your expectations. We appreciate your comments and will share them with our team so that we can continue to improve our services.We apologise for the inconvenience caused by the access control card. We are already trying to resolve the issue.We will continue to work on improving the details.We hope you will reconsider staying with us again the next time your travels take you back to Suzhou. Chief Health Officer Helen Mao