Ulasan Shangri-La Surabaya

Kamar nyaman, cukup lega kalo bawa baby. Ada bahtub. Kebersihan hotel ok. Request room untuk decor dan tenda juga dipenuhi oleh Ibu Frisca, GRO. Thx u so much Untuk breakfast kayak nya ada penurunan di rasa dan aneka jenis makanan. Tp staff semua tetap ramah dan baik. Terimakasih selalu jadi pilihan jika stay di surabaya barat

Salah satu hotel terbaik di surabaya, mewah, bersih dan nyaman. Tempat parkir sangat luas, istimewa

Secara keseluruhan saya selalu puas saat menginap di Shangri la hotel, mulai dari pelayanan, kebersihan kamar, amenities, juga menu makanan saat breakfast Tapi kebetulan saja saya mendapatkan hal yang hampir saja bikin kesabaran saya tak terkendali, di Shangrila Surabaya ini Kebetulan hari itu saya dapat flight pagi dari Jkt, jam 10 an saya sudah landing Sby, saya mgopi dan makan dulu sambil nunggu jam check in,sekitar jam 2 :15 PM saya sampai hotel dan check-in, selesai check in pihak FO memberitahu, kalau kamar belum ready dan meminta saya menunggu. Saya memgiyakan sambil mengasih tahu kalau saya tunggu di lobby, staf FO bilang akan menelpon saya kalau kamar sudah ready Satu jam menunggu, saya berinisiatif bertanya tentang kamar saya, staff FO bilang mau ditanyakan room service dulu, saya kembali menunggu, 1 1/2 jam lewat belum ada khabar, saya menelpon pihak hotel, akhirnya saya mendapat info kamar saya sudah ready setelah menunggu 1 jam 50 menit, dan saya mendapatkan kamar setelah jam 4 sore Sungguh ini membuat saya lelah dan kecewa. Apalagi saya tidak mendapat penjelasan yang memuaskan kemapa bisa seperti itu

Rekomen Hotel Surabaya, Fasilitas lengkap, best view, kamar bersih & bagus

Kamar bersih luas dan penerangan baik, staff ramah, pelayanan mulai dari check in sampai check out lancar, pasti kembali lagi suati hari jika ke surabaya! Thanks Shangri-La Surabaya!

Sangat nyaman dan memuaskan untuk pelayanan dan fasilitasnya, next kembali lagi kesini

Ini adalah hotel tua dengan kamar besar. Desain keseluruhannya mirip dengan Shangri-Las lainnya. Sarapan di sini sangat kaya dan patut dicoba. Kamarnya juga sangat bersih . Saya akan tinggal di sini lagi lain kali saya punya kesempatan.

Hotel yang benar-benar bagus, Fasilitas: Sangat puas! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Kebersihan: Sangat puas! ! ! ! ! ! ! ! ! Lingkungan: Sangat puas dan sempurna Layanan: Sangat puas dan sempurna!

Lingkungan hotel masih sangat bagus. Pelayanan sarapan di lantai 1 juga bagus, tapi kamar bau apek. Pelayan yang membersihkan kamar sangat tidak bertanggung jawab. dan sandal, yang lebih menjijikkan lagi tidak ada orang di bantal, ada juga noda darah dan rambut tamu sebelumnya di wastafel kamar mandi.

Pihak hotel menulis tentang kesopanan berbahasa Mandarin, tetapi meja depan tidak dapat memahami bahasa Mandarin sama sekali dan hanya dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan perangkat lunak terjemahan. Lingkungannya baik-baik saja.

Pelayanan hotel Shangri-La normal, staf sangat ramah, dan meja depan serta petugas kamar memiliki sikap yang baik. Jika Anda mempunyai persyaratan tambahan, harap menghubungi nomor telepon internal hotel untuk segera melakukan pengaturan. Check out di pagi hari sangat cepat.

Pengalaman menginap yang sempurna - layanan terbaik, kamar, fasilitas, staf, lokasi, aktivitas. Sangat dianjurkan.

Kamarnya bagus, tetapi fasilitas hotelnya sangat perlu ditingkatkan, terutama pusat kebugarannya. Peralatannya sudah ketinggalan zaman. Stafnya ramah dan sangat membantu.

menakjubkan! Pelayanan kesehatan kelas satu