Qingkongluoming
3 Oktober 2024
大家注意避雷,老闆對待客户態度太敷衍了事了,出現問題衹會保證自己利益,客户利益一點都不認真對待。
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10月2號晚上19:30入住後發現燈沒有電,通知前台聯繫老闆解決,老闆弄了一個小時都還沒電工來處理,還是我們打的老闆電話詢問,老闆還驚訝説已經修好了,我説人都沒見到。然後又等了半個小時才來個電工師傅,電工師傅因為不是裝修的也不清楚線路整了1個半小時也沒有搞定。然後我找老闆協商怎麼處理,老闆説可以給我們退房退款。我就問我花錢買服務,還是專門的電競酒店我幾個小時時間耽擱了服務遊戲都沒有享受到,一句話就把問題推諉乾淨了。我説11點了你喊我退房出去另外找,這合理嗎。還有我在這裏耽擱的時間,還有服務精神損失都沒有保障。我説這個房間給個半折我將就休息一晚就當補償,因為我還有家人住在另外一個房間。她衹願意退償50元。我不想爭論就接受了。然後過了半個小時她又打電話説同意打半折,是前台美女幫我們説明情況。過了一會,前台美女説還有個房間客户來不了退房了給我們換房了,當時已經快12點了。然後第二天上午9點我們退房了,下午3點找老闆退償半折差價,老闆又説給我們換房了衹願意退償50元,還要我給好評截圖,然後刪訂單。(特別是他的空氣開關不是明裝的,藏在吊頂板裏面。)
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