Pengguna Anonim
3 April 2024
Das Hotel hat keinerlei Personal das weiß was es tut.
Absprachen unter dem Team werden nicht eingehalten, die Gäste werden belogen !
Der Gast wird als ***** abgestempelt und auch so behandelt.
Es werden Versprechungen gegenüber der Gäste gemacht, die nicht eingehalten werden.
Stattdessen zieht man den Gästen wortwörtlich das Geld aus der Tasche z.B: für 20 € Parken PRO TAG oder für ein Zustellbett für ein 1 jähriges Kind 25 € PRO TAG zu berrechnen ist eine absolute Frechheit. Vorallem da trotz mehrfacher Nachfrage per telefonischem Gespräch mit einem Hotelangestellten versichert wurde, das dass Zustellbett kostenlos in das Zimmer gestellt wird. Ebenfalls wurde nach Absprache mit einem Kollegen der Nachtschicht, bezüglich der mehrfachen Unannehmlichkeiten versichert, das wir Kosten erstattet bzw. erlassen bekommen, welches am nächsten Tag wieder durch einen anderen Mitarbeiter widerrufen wurde. Da fällt mir nur eins ein DRECKS LADEN OHNE ABSPRACHE, VÖLLIG UNPROFESSIONELL! Ebenfalls war das Zimmer verdreckt heruntergekommen und die Bettwäsche hat gestunken (ROCH NACH ALTEM SCHWEIß !!!)
Dieses Hotel würde ich in KEINSTER Weise annähernd irgendjemandem weiterempfehlen !!!
Terjemahkan