Jl. R.A. Kartini No.18, Lb. Bulus, Cilandak, South Jakarta, Jakarta, Special Capital Region of Jakarta, 12440, IndonesiaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4/5
Luar Biasa
42 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi3.8
Fasilitas3.8
Layanan4.1
Kebersihan4.0
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(42)
Ulasan positif(39)
Ulasan dengan foto/video(7)
Buruk(3)
Pengguna Anonim
Superior King Room
Menginap di Apr 2024
Bisnis
92 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 22 Mei 2024
Makasih udah dibantu proses check in dan check out cepat. Request dipenuhi. Terima kasih ya
Tanggapan dari Properti: Tamu Nilai yang Terhormat,
Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih telah memilih hotel kami selama Anda tinggal di Jakarta.
Kami sangat berterima kasih atas komentar positif yang Anda tulis di platform hotel kami. Dimana komentar-komentar positif tersebut sangat bermanfaat untuk memotivasi seluruh staff agar terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh tamu yang menginap di hotel kami.
Kami akan menyampaikan kepada seluruh staf hotel kami mengenai komentar positif Anda. Kami berharap Anda tetap memilih hotel kami pada rencana kunjungan Anda berikutnya.
Terima kasih atas perhatian Anda dan semoga hari Anda menyenangkan.
Salam,
Tim Pengalaman Tamu
Riska DEWI
Standard King Room
Menginap di Des 2023
Bisnis
59 ulasan
3.0/5
Diposting pada 24 Jan 2024
Toilet nya kotor dan kamar sempit serta bau dan staf nya ngga ramah pesan makanan lamaaaaa ngga di input complimentry nya buah yang uda mau busuk.. bad hotel
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat Ibu Riska Dewi, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang..Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menceritakan pengalaman Anda di Mercure Jakarta Simatupang. Kami menyesal pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda, tolong izinkan saya untuk menyampaikan permintaan maaf saya yang tulus.Kami berupaya memberikan pengalaman pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggan. oleh karena itu tanggapan Anda sangat penting bagi kami. Kami selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik agar memenuhi harapan tamu yang menginap. Adapun kami menghargai komentar Ibu dan kami berharap Ibu tetap akan memberi kami kesempatan kami untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa yang akan datang.Hormat kami,Agus SaptiawanOperasional Manager
Isabelle Paris
Superior King Room
Menginap di Apr 2023
Keluarga
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 27 Agt 2023
suka dengan hotel ini karena lokasi mudah dicari🥳
Tanggapan dari Properti: Ibu Isabelle Paris yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih telah memilih hotel kami selama Anda tinggal di Jakarta.
Kami sangat berterima kasih atas komentar positif yang Anda tulis di platform hotel kami. Dimana komentar-komentar positif tersebut sangat bermanfaat untuk memotivasi seluruh staff agar terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh tamu yang menginap di hotel kami.
Kami akan menyampaikan kepada seluruh staf hotel kami mengenai komentar positif Anda. Kami berharap Anda tetap memilih hotel kami pada rencana kunjungan Anda berikutnya.
Terima kasih atas perhatian Anda dan semoga hari Anda menyenangkan.
Salam,
Heru Wibowo
Manajer umum
Zaenal
Kamar dengan Tempat Tidur King Size Privilege (Bebas Asap Rokok)
Menginap di Agt 2023
Bisnis
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 9 Sep 2023
Kolam renang kecil, jd anak- anak tdk bisa menikmati main di kolam renang
Tanggapan dari Properti: Kepada Bapak Zaenal yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menceritakan pengalaman Anda di Mercure Jakarta Simatupang.
Saya menyesal pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda; tolong izinkan saya untuk menyampaikan permintaan maaf saya yang tulus. Di Mercure, kami berupaya memberikan pengalaman layanan yang unggul bagi setiap pelanggan; oleh karena itu tanggapan Anda sangat penting bagi kami. Yakinlah bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah ini dan mencegah kejadian serupa di masa mendatang. . Kami menghargai penyampaian kekhawatiran Anda, dan kami berharap Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik dalam waktu dekat.
Sungguh-sungguh,
Nia - Agen Reservasi
JMDJMD
Superior King Room
Menginap di Jul 2024
Keluarga
85 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 22 Sep 2024
Makanan enak
Tanggapan dari Properti: Dear Value Guest,Warmest greetings from Mercure Jakarta Simatupang...Thank you for choosing our hotel while you stay in Jakarta.We are very grateful for the reviews as feedback to analyze some of the products and services that we have provided to all guests who stay. We continue to strive to improve our services and products which hopefully will be better in the future. For good food, we will continue to maintain it so that everything is in accordance with guest expectations when staying. We look forward to your arrival in the future and hopefully the service will be better especially the wifi facilities in the room.Thank you and best regards,Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Gladysssssss
Kamar dengan Tempat Tidur King Size Privilege (Bebas Asap Rokok)
Menginap di Nov 2024
Pasangan
2 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 7 Des 2024
Tempatnya cukup bersih, lokasinya bagus. Stafnya sopan dan fasih berbahasa Inggris, jadi tidak ada kendala bahasa.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang..Terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami selama kunjungan Anda ke Jakarta.Kami ingin mengucapkan terima kasih atas skor yang luar biasa beserta komentar mengenai masa menginap Anda di Mercure Jakarta Simatupang. Merupakan suatu kesenangan untuk menerima umpan balik yang positif.Kepuasan tamu selama menginap adalah prioritas kami. Kami senang bahwa layanan terbaik yang Anda berikan selama menginap telah memenuhi harapan Anda. Kami senang karena sebagian besar staf di hotel kami memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik sehingga tidak terjadi miskomunikasi dan memudahkan layanan. Kami mengatur semuanya sesuai dengan standar kualitas layanan sehingga tamu merasa nyaman dan puas setelah meninggalkan hotel. Terima kasih sekali lagi telah memberi tahu kami tentang pengalaman Anda selama menginap di hotel kami.Kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskannya dengan kunjungan sebelumnya.Salam hangat, Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Nara
Superior King Room
Menginap di Sep 2024
Bisnis
7 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 12 Okt 2024
Kamarnya bersih, tempat tidur dan bantalnya sangat nyaman, kamarnya tenang, dan makanannya beragam. Lokasi dekat jalan tol, nyaman untuk bepergian.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Bapak/Ibu Nara,Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang..Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan di platform Hotels.ctrip.Kami senang pengalaman menginap di hotel kami telah memenuhi harapan Anda karena Anda merasa nyaman dan pelayanannya sesuai dengan yang diharapkan, didukung dengan kondisi kamar yang bersih, yang menambah kenyamanan menginap Anda. Staf hotel kami dengan tulus memberikan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan tamu sehingga tamu merasa seperti di rumah sendiri selama menginap bersama kami..Kami mengutamakan kepuasan tamu sehingga mereka memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami.Kami menantikan kedatangan Anda di hotel kami di masa mendatang.Hormat kami,Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Tamu
Superior King Room
Menginap di Jun 2024
Bisnis
5 ulasan
4.3/5
Luar Biasa
Diposting pada 25 Jul 2024
Pelayanannya bagus. Hotelnya agak tua dan tua, tapi tidak ada yang bisa saya lakukan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang.Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di hotel kami.Kami telah membaca umpan balik positif yang sangat memotivasi seluruh staf di hotel kami untuk terus memberikan layanan terbaik kepada seluruh tamu selama menginap bersama kami.Kami juga senang karena Anda telah menginap dengan nyaman dan tenang hingga check out yang dilayani oleh staf kami dengan tulus.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya.Salam hangat,Hieronimus SupadmaFront Office Manager
yoonjin89
Kamar dengan Tempat Tidur King Size Privilege (Bebas Asap Rokok)
Menginap di Okt 2023
Bisnis
30 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 27 Nov 2023
Memesan hotel ini untuk perjalanan bisnis saya. Hotelnya agak rusak, saya beri nilai 3 bintang
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu Anda untuk memberi tahu kami tentang pengalaman Anda di Mercure Jakarta Simatupang.
Kami mohon maaf karena Anda mengalami hal-hal yang tidak sesuai harapan Anda. Izinkan kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus. Kami berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu.
Oleh karena itu, tanggapan Anda sangat penting bagi kami. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda untuk berbagi ulasan bahwa kami perlu meningkatkan semua fasilitas untuk kebutuhan tamu dan kami berharap Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik lagi dalam waktu dekat.
Sungguh-sungguh,
Agus Saptiawan
Manajer operasi
Tamu
Superior King Room
Menginap di Sep 2024
Bisnis
14 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 13 Okt 2024
Internet nirkabel di kamar tidak bagus. Makanannya enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang...Terima kasih telah memilih hotel kami selama menginap di Jakarta.Kami sangat berterima kasih atas ulasan sebagai masukan untuk menganalisa beberapa produk dan layanan yang telah kami berikan kepada seluruh tamu yang menginap. Kami terus berupaya untuk meningkatkan layanan dan produk kami yang diharapkan akan lebih baik di masa mendatang. Untuk makanan yang baik, kami akan terus menjaganya agar semuanya sesuai dengan harapan tamu saat menginap. Kami tunggu kedatangan Anda di masa mendatang dan semoga layanan akan lebih baik terutama fasilitas wifi di kamar.Terima kasih dan salam,Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Tamu
Superior King Room
Menginap di Feb 2024
Bisnis
10 ulasan
2.0/5
Diposting pada 11 Mar 2024
Check in malam pertama tanggal 7 Maret - ketel tidak berfungsi (disebut 4x), tidak ada yang datang. tengah malam melihat bayi kecoa mengamuk - berhasil dipadamkan 3. Keesokan paginya, mengeluh kepada petugas di resepsi - dan, dia menawarkan untuk pindah kamar untuk malam itu. malam kedua di kamar yang seharusnya dibersihkan bebas dari kecoa. Melihat beberapa berlarian keesokan paginya....
Saran saya - jangan tinggal di sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda selama menginap bersama kami di Mercure Jakarta Simatupang. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda. Kami berusaha keras untuk memberikan keramahtamahan yang luar biasa dan masa menginap yang nyaman bagi semua tamu kami. Kami menanggapi masukan dengan serius karena kami telah mengubah pengendalian hama vendor untuk membasmi kecoa dan terus berupaya meningkatkan layanan kami.
Sekali lagi terima kasih atas ulasannya, dan kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik lagi di masa mendatang.
Salam,
Agus Saptiawan
Manajer operasi
Mrs Azmi
Standard King Room
Menginap di Okt 2024
Pasangan
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 2 Des 2024
Selalu senang menginap di sini. ❤️
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Azmi, Warmest greetings from Mercure Jakarta Simatupang..Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you always have a good time staying with us. Your satisfaction is our top priority, and your consistent positive experiences mean a lot to us.It's wonderful to know that your stays with us are consistently enjoyable. We are committed to ensuring that each visit meets and exceeds your expectations. Your feedback is invaluable and inspires us to maintain high standards of service and hospitality. We look forward to continuing to provide you with enjoyable and memorable stays.Best regards,Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Teck chye
Standard King Room
Menginap di Jan 2024
Bisnis
30 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Feb 2024
Lumayan untuk perjalanan bisnis, staf sangat membantu. Makanan di restoran bisa menjadi lebih baik. Sarankan mengunduh GRAB
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tuan Teck yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang...
Terima kasih telah memilih hotel kami selama Anda tinggal di Jakarta.
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu Anda yang berharga untuk menulis ulasan yang luar biasa ini. Senang membaca bahwa Anda benar-benar menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Semua masukan dari para tamu membantu kami memahami harapan dan meningkatkan diri untuk melayani lebih baik. Semoga kedepannya selalu memberikan motivasi yang lebih baik lagi untuk menjaga pelayanan yang terbaik bagi seluruh tamu.
Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di hotel kami untuk kunjungan berikutnya di masa mendatang!
Terima kasih dan semoga harimu menyenangkan.
Salam,
Heru Wibowo
Manajer umum
Pengguna Anonim
Kamar dengan Tempat Tidur King Size Privilege (Bebas Asap Rokok)
Menginap di Okt 2024
Bisnis
15 ulasan
3.5/5
Diposting pada 23 Nov 2024
Lalu lintas di jalan utama padat.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih telah memilih hotel kami saat berkunjung ke Jakarta.Kami juga menghargai waktu yang telah Anda berikan untuk menulis ulasan di platform CTRIP. Dimana pada era modern hingga saat ini, transportasi menjadi isu utama di Jakarta, dimana pemerintah beserta jajarannya saat ini terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk mengurangi kemacetan di Jakarta. Kemacetan di Jakarta yang menjadi masalah bagi semua kalangan akan terus menjadi tanggung jawab bersama. Lokasi hotel kami yang dekat dengan stasiun MRT Lebak Bulus dan dekat dengan pintu keluar tol, semoga dapat membantu seluruh tamu selama menginap agar dapat menggunakan transportasi umum selama beraktivitas dan membantu mengurangi kemacetan di Jakarta.Kami tetap berharap Anda dapat kembali menginap di hotel kami saat berkunjung ke Jakarta di masa mendatang.Salam hangat, Hieronimus SupadmaFront Office Manager
Weiweiyixiaohenqingcheng555
Kamar dengan Tempat Tidur King Size Privilege (Bebas Asap Rokok)
Menginap di Okt 2023
Bisnis
36 ulasan
3.0/5
Diposting pada 27 Nov 2023
Kualitas Hotel Mercure mengalami penurunan dalam beberapa tahun terakhir. Kamar hotel umumnya higienis, hampir tidak ada makanan saat sarapan, dan piring tidak dicuci. Satu-satunya anugrah adalah lokasinya yang lebih nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman saat menginap di Mercure Jakarta Simatupang. Kami sangat menyesal pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Kami berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami ingin agar Anda memberi kami kesempatan untuk menunjukkan standar kualitas yang lebih baik yang dapat kami berikan kepada anda pada kesempatan selanjutnya . Adapun kami akan memberikan free upgrade room secara gratis untuk kesempatan menginap di masa yang akan datang. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami menunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Heru Wibowo / General Manager