Puay Hian
15 November 2024
Jelas bukan hotel bintang 5. Kamar bagus & besar. Staf ramah & membantu tetapi kurang terlatih. Mendaftarkan saya sebagai orang yang salah & meminta pembayaran sedangkan pemesanan telah dibayar di muka. Menelepon housekeeping untuk handuk tangan & handuk wajah. Mereka tidak memilikinya. Jelas hotel ber***a lokal. Resepsionis meminta maaf karena hanya memiliki handuk badan, konyol untuk hotel 'bintang 5'. Saat check out, kasir bertanya apakah saya menggunakan minibar. Tetapi tidak ada minibar; hanya kopi & teh gratis. Dia menolak untuk mengakui kesalahannya & mengatakan dia akan meminta Housekeeping untuk memeriksa. Kemudian saya bersikeras untuk memeriksa minibar misterius itu. Dia akhirnya mengakui kesalahannya dan meminta maaf. Manajemen yang benar-benar buruk, pelatihan staf yang buruk, mengambil jalan pintas pada fasilitas kamar. Semua sangat picik. Tidak akan kembali lagi setelah ini. Tidak, terima kasih!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google