Heidehotel Anna

Alles super

Es handelt sich um ein privat geführtes Hotel, mit verschiedenen Zimmern (Einzel-/Doppel-/Zweibett-/Drei-Bett- & Familienzimmern auf 3 Etagen. Parkplatz vor dem Haus ist kostenfrei. Vor Ort wird Frühstück angeboten. Zusätzlich beherbergt das Hotel das hauseigene Restaurant "Lönsklause". Check-In von 11:00 bis 13:00 Uhr und von 17:00 bis 22:00 Uhr. Lage & Umgebung Das Hotel liegt in Richtung Ortsende Soltau's in Richtung Wiedingen, schräg gegenüber des Stadtfriedhofs. Zimmer Zimmer 9 in der 2. Etage (im Haus kein Fahrstuhl vorhanden!) Leider waren wir mit dem Zimmer gar nicht zufrieden und sehr bestürzt über die dortigen Vorkommnisse aus folgenden Gründen: - Zimmer klein und einfach gehalten, ebenso das Badezimmer - keine Ablageflächen im Bad vorhanden + kostenlose Flasche Wasser - - KEIN RAUCHMELDER im Zimmer!! (unabhängig evtl. gesetzl. Vorschriften!) ＞＞ wenn ich gewerblich Zimmer anbiete, dann sehen wir es grundsätzlich als Schutz für die Gäste! - - KEIN Flucht- und Rettungsplan im Zimmer!! - am Bett, direkt an der Kopfstelle, war eine Lichtleiste vorhanden, an welche man STÄNDIG darangekommen ist und ständig das Licht anging (SEHR SEHR NERVIG!!) und ich somit die Nächte andersherum geschlafen habe, wie üblich ＞ am Fußende Kopf und am Kopfanfang die Füße, sodass ich nicht ständig an den Schalter gekommen bin! - links und rechts ebenfalls direkt am Bett angrenzend die Bettlampe, an welche man daran gestoßen ist - - am Bett/Wandblende verläuft eine Kabelleiste, bei der das dortige Kabel teilweise offen liegt!!! - eine Steckdosenleiste an der Wand (unten liegend/bei TV-Gerät) ist locker und wackelt Badezimmer: - klein gehalten und keine Ablagemöglichkeiten, außer auf dem Boden :-(( - der Fön ist sehr verstaubt gewesen - Duschkopf sehr verkalkt - die Abluft im Bad sollte dringendst einmal wieder gereinigt werden - - der Toilettenbürstenhalter hatte nach Ankunft grobe Verschmutzungen, dies wurde am Tag 2 vom Reinigungsteam erkannt und entsprechend ausgetauscht, bzw. gereinigt (+) - während des Aufenthaltes, als wir zurückkamen, stand die Putzmittelflasche noch im Zimmer - ebenso war einmal die Handseife leer und nicht aufgefüllt worden - zudem kam uns einmal die Duschstange entgegen, welche aus der Halterung gebrochen war und einfach locker an der Halterung angelehnt war und nicht mehr vollständig fest montiert ist Im Gesamten ist dieses Zimmer zum Übernachten nicht weiterzuempfehlen!! Service Bei Ankunft kurz vor der Mittagspause (12:55 Uhr) wurden wir durch eine Mitarbeiterin sehr nüchtern begrüßt. Das Zimmer mit der Fertigstellung wurde von der Mitarbeiterin beim Reinigungsteam abgefragt und dieses war zunächst noch nicht fertig, obwohl Check-In ja laut Webseite bereits ab 11:00 Uhr möglich ist - nach einer Wartezeit kam das OK und wir konnten das Zimmer beziehen. Während unseres Aufenthaltes mussten wir einmal die Rezeption kontaktieren, da die Handseife nicht aufgefüllt war und wir u.a. die vergessene Putzmittelflasche des Reinigung