Wanda Realm

The location is very Central. The staff is friendly.

怎麼説呢 雖然攜程標的五鑽 服務態度還不錯 一言難盡的地方看圖吧 孩子6歲 拿來的拖鞋和酒店的吹風機 着實被震驚了 餐廳春節期間11點下班，是上午11點哦

滿意！前台帶口罩小哥哥還給推薦了非常好吃的餐廳 來爾濱最滿意的一次住宿 非常感謝！祝好！

酒店🏨設備齊全，前台Anna超級好，幫我們提供我們需要用的東西。周圍是萬達廣場，地面停車方便🚗，很細節點贊！

可能是我運氣不好，外地過來進錯停車場，接待的前台告知我免費水兩瓶，還有收費的瓶裝水，讓我很不舒服，同樣400多，我喝你幾瓶水……想想亞朵，我真是*骨頭……有吃有喝的也不住，住這個高端的店，可能太高端的店不適合我們這種鄉巴佬。

四平富力萬達嘉華，如果沒有前台接電話的Amy小姐，不可能決定前往入住，唯一的星是感謝Amy小姐積極接待的！ ✅帶長者出行，提前3小時很酒店溝通，希望能照顧一下80歲長者，安排暖和一點的房間，結果安排一個陰面黑乎乎的房間，窗户外面是另一棟高層的側面大牆，反饋後，給提高了樓層，依然是黑乎乎的房間，長者説算了，結果……關鍵的來了！ 設施：照明沒有主燈，整體昏暗，窗外是大牆，沒有光照！廁所沒有門，衞生間有門，淋浴間有門，廁所沒有門！窗户沒有把手，工作人員打開後沒有主動關閉，沒有驗房，客户住宿沒有把手，關不了窗户！ 衞生：房間內所有平面上，都是一層灰，厚的地方已經灰塵打成絨毛卷！枕頭2個，一個上面有污漬，不是一客一換，是服務員認為需要換才換！ 廁所衞生紙是上一個顧客留下的一點，沐浴露空瓶，紙巾抽紙空盒！ ⚠️奇葩的來了‼️ 早餐自助，去麪點區取餐，詢問服務員，餡餅是否需要預訂，已經弄好的有人訂嗎？ 服務員説，不用預訂 我説：那我要2個！ 服務員看了一眼，説：沒有，這個沒好！ 我回到座位繼續等候，剛坐下，一位男士去要，服務員給了，又一位女士去要，也給了。 我就去詢問：是我沒排隊嗎？為什麼她們可以領，我不可以？ 服務員看了一眼，説：現在又可以了！ 總結：麪點區服務員利用僅有的權利，區別對待顧客，在禮貌和尊重她面前，她選擇了不識抬舉！我們是顧客來用餐，不是“要飯的”看人臉色！她沒有珍惜這樣的工作機會，她不配這份體面！ 一個單位，能允許這樣的員工直接接觸客户，説明制度上🈶漏洞，獎懲制度不明確，獎勵含含糊糊，懲罰馬馬虎虎，所以工作人員有恃無恐，不會再選擇這樣的酒店！同時，也請攜程平台慎重考慮與這家酒店的合作！