Orchard Parksuites by Far East Hospitality

Saya melihat bahwa hotel ini memiliki ulasan yang bagus di berbagai situs web, jadi saya memesan hotel dua kamar tidur untuk 9 malam jauh sebelumnya, berpikir bahwa seluruh keluarga dapat tinggal bersama. Saya menginap di kamar 1108 selama dua malam dan tidak tahan dengan kebisingan dari AC di kamar. Saya mendownload aplikasi pada jam 3 pagi dan mengukur kebisingan dalam ruangan pada 50 desibel. Setelah melaporkannya ke meja depan pagi-pagi , mereka tidak mengirim siapa pun untuk memeriksa. Malah mereka langsung bilang bisa pindah kamar tapi meminta kami menunggu di kamar sampai siang. Tidak ada hasil, tapi suara di ruang tamu diukur 65 desibel. Setelah negosiasi lebih lanjut, kami sepakat untuk check out. Belakangan, proses check-out Ctrip sangat terhambat dan pihak hotel tidak setuju untuk refund. Setelah usaha Ctrip, final menginap 9 malam adalah 2 hari menginap, 3 hari refund, dan 4 hari lainnya dipotong oleh pihak hotel tanpa alasan🥶. 1. Fasilitas hotel sudah sangat tua dan tidak seperti direnovasi pada tahun 2011. Selain suara bising dari AC, suara siraman toilet kamar mandi juga cukup keras hingga membangunkan siapa pun yang sedang tidur. Saya tidak tahu apakah itu hanya untuk kamar kami. 2. Pelayanannya sangat buruk. Setelah kami komplain, mereka tidak mengirim siapa pun untuk memeriksa sama sekali. Mereka langsung menyuruh kami pindah kamar, tetapi tidak ada tindakan. Mereka hanya meminta kami menunggu. Sikap mereka sangat sopan. 3. Dalam komunikasi dengan Ctrip, pihak hotel berkali-kali berbohong, pertama dikatakan kami bersikeras untuk meninggalkan hotel, kemudian dikatakan telah berkomunikasi dengan kami tentang masalah desibel kebisingan. Singkatnya, hotel ini harus dipesan beberapa hari dan dibayar di muka, jadi harap pertimbangkan baik-baik. Saya juga berharap Ctrip dapat melakukan investigasi langsung terhadap kondisi hotel yang sebenarnya. Gambar di bawah menunjukkan tingkat desibel di kamar tidur pada jam 3 pagi dan di ruang tamu sekitar jam 9 pagi. Setelah itu, saya beralih ke Fraser Residence Orchard dan APP yang sama mengukur 42 desibel di ruang tamu pada siang hari, sehingga data APP relatif dapat diandalkan.

Very Pleasant stay. Just behind wisma and Takashimaya. Extremely convenient location close to shopping malls, restaurants, and train stations. Rooms are big enough, great apartment for families traveling to Singapore for several days, at least. Very helpful and friendly staff.

Nice n comfy hotel