Pullman Singapore Orchard

Ukurannya tidak terlalu besar dan jendelanya tidak bisa dibuka, jadi ventilasinya hanya mengandalkan AC. Kelebihannya adalah lokasinya yang sangat strategis, tepat di pusat Orchard Road, sehingga sangat nyaman untuk berbelanja, makan, dan transportasi. Pilihan makanannya lumayan banyak di prasmanan, tapi tidak banyak yang sesuai dengan selera orang Tiongkok.

Kami tiba di Singapura dari Inggris dengan penerbangan pagi, dan saya sangat bersyukur bisa check-in lebih awal. Layanan saat check-in juga cukup baik. Kami memesan dua kamar untuk empat malam, satu kamar seharga lebih dari 2500 yuan per malam. Setelah check-in, kami menyadari bahwa kamar sangat dingin dan lembab, bantal dan selimut berbau apak, dan sofa penuh noda. Kami menghubungi hotel untuk meminta penggantian kamar. Setelah pindah, anak-anak saya mengalami ruam merah dan gatal-gatal di seluruh tubuh, begitu juga saya. Anak-anak tidak bisa tidur sampai pukul 2 pagi dan kami menunggu hingga pagi untuk berbicara dengan manajemen hotel. Manajer shift mengatakan akan memberi kami kamar lain, tetapi karena saya membawa dua koper, saya tidak ingin terus-menerus pindah kamar. Kami sudah melihat tiga kamar dan semuanya sama, jadi tidak ada gunanya pindah lagi. Oleh karena itu, saya bersikeras untuk mengembalikan kamar yang digunakan anak-anak, *****tara kamar dewasa lainnya kami tinggali saja. Saya mengatakan kepada manajer bahwa saya siap check-out kapan saja, dan karena sopir saya akan datang pukul 11, saya menjadwalkan check-out pada jam tersebut. Sesampainya di bawah, dia bilang bisa check-out, tapi akan memotong biaya empat malam. Ini masalah kebersihan hotel sendiri, kenapa harus ada klausul sepihak yang memaksa pelanggan membayar? Apakah hotel merek ini mencari uang dari konsumen dengan cara seperti ini untuk beroperasi dalam jangka panjang? Kemudian layanan pelanggan Ctrip mencoba berkomunikasi, tetapi setelah beberapa waktu, tidak ada kabar lagi.

Kamarnya sangat bersih, ini hotel bisnis. Kolam renangnya tidak terlalu besar tapi airnya bersih, ada mainan tiup flamingo. Restorannya tepat di samping kolam renang. Anda bisa meminjam payung saat hujan. Pelayanannya sangat baik dan mereka ramah terhadap anak-anak. Karena ini hotel bisnis, furniturnya tajam. Jika Anda membawa anak-anak, Anda perlu memperhatikan keselamatan. Dekat dengan MRT, jadi cukup mudah untuk pergi ke Merlion Park, dan ke mana-mana juga cukup nyaman.

Fasilitas: Sangat Baik Lingkungan: Nyaman, terletak di pusat kota

Kamarnya sangat buruk—kecil, berantakan, dan di bawah standar. Suara konstruksi terus-menerus terdengar di luar, dan anak-anak bermain di lorong dan bahkan mengetuk pintu secara acak pada pukul 11 ​​atau 12 pagi. Sulit dipercaya bahwa ini adalah kualitas layanan yang diharapkan dari hotel jaringan kelas atas. Penginapan itu sangat mengerikan sehingga sulit diungkapkan dengan kata-kata; saya kehilangan kata-kata karena kesedihan. Saya sama sekali tidak merekomendasikan untuk menginap di sini.

Pelayanan: 0 poin Kebersihan: 0 poin! Silakan lihat gambarnya! Fasilitas: 0 poin Saya baru menyadari klosetnya rusak saat menggunakannya pada malam check-in! Airnya deras sekali! Saya sudah terlambat dan lelah untuk merekam video sebagai bukti! Keseluruhan: 0 poin Sikap pelayanan yang sangat buruk! Saya menginap satu malam di hotel ini, dan karena kebersihannya yang sangat buruk, mata saya terinfeksi, bengkak, dan meradang! Saya sangat mengeluhkan sikap pelayanan hotel ini yang sangat acuh tak acuh! Benar-benar mengerikan! Benar-benar mengerikan! Benar-benar mengerikan!

Sejujurnya, saya datang ke sini untuk perjalanan solo dan menonton konser Lady Gaga. Hal baiknya adalah saya merasa pekerja magang di meja depan, seorang gadis kecil dari Cina Timur Laut, dan karyawan kebersihan laki-laki dari Cina Timur Laut cukup baik. Mereka bisa bicara bahasa Mandarin dan cukup antusias, tapi menurutku karyawan lainnya hanya biasa saja, karena aku hanya bisa bicara bahasa Mandarin, dan aku selalu berpikir mereka akan memandangku lebih baik kalau aku bisa bicara bahasa Inggris dengan lancar. Tempat ini sangat dekat dengan kawasan bisnis, jadi tidak masalah jika Anda datang ke sini untuk berbelanja. Yang jeleknya, saya merasa air di kolam renang hotel rembesannya terlalu lambat dan kadang tersumbat, dan handuknya ada yang robek. Karena saya pada dasarnya menghabiskan sebagian besar waktu saya di luar, saya masih bisa menerima ini.