Hotel Fazenda Santa Helena

HORRÍVEL! DISPARADO PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE EM UM HOTEL! Se voce está lendo essa avaliação: NÃO VÁ! Chegamos e o quarto estava visivelmente sujo, com a cortina despencada, chuveiro com problema, hidromassagem suja e sem um mísero gel de banho para ser usado. Banheiro quebrado, ar condicionado não funciona direito, serviço na piscina extremamente lento. Solicitamos reparo no quarto e simplesmente demoraram 24 horas para resolver, tivemos que ajeitar a cortina sozinhos para não passarmos a noite com uma enorme claridade no quarto! Depois do reparo deixaram a cama cheia de terra e não vieram limpar! Tivemos que arrumar um problema na recepção para resolverem. Um fim de semana que era para ser de descanso foi de estresse!

Eu e meu marido fomos passar um final de semana e reservamos o chalé 2 e nos informaram que seria o chale 6,pois o 2 estaria em manutenção. Não gostei, a pia do banheiro estava rachada, so tem uma iluminação no quarto que é a do vetilador de teto,isso o deixa escuro.A limpeza deixou a desejar ,pois o chão estava empoeirado.Quanto aos funcionários são atenciosos.

O Hotel Fazenda Santa Helena proporciona descanso e lazer em uma paisagem onde natureza tem destaque, seja pelo rio, lago, pelo enorme paredão que enfeia a paisagem como pelos animais presentes no local. Buffet impecável com comida saborosa e de qualidade. Localizado na divisa entre MG e RJ possui ótima localização estando a pouco mais de 01 hora de Petrópolis.

Lugar extremamente aconchegante, relaxante, ótimo pra curtir com família, amigos ou em casal como foi meu caso. Atendimento excelente, fizemos de tudo que o hotel oferece, trilhas, caminhadas cavalgada, lanches.. até na Missa conseguimos ir que é bem pertinho.

Visitamos o Hotel Fazenda Santa Helena no feriado de Tiradentes 2023. Vamos agora as avaliações: Comida: Café da manha bom, almoço com fogão a lenha mineiro (ótimo) e jantar com alguns temas diferentes. Um dia foi comida de boteco na janta e faziam crepe. No outro tinha noite de massas. Quarto: Recomendo pegar as suítes com ar condicionado, tem um espaço bom para família (viajamos com dois filhos pequenos) e nos atendeu super bem. Não recomendo pegar os quartos sem ar condicionado, fique atento quando for reservar. Recomendo fechar o pacote direto com o hotel, pegamos o feriado entrando as 11h da Sexta e saindo as 16h do Domingo com todas as refeições inclusas. Equipe do hotel super simpática e atenderam tudo que solicitamos. Destaque para a recreação e equipe do restaurante, o chefe atendeu todas nossas solicitações para as crianças. As meninas da recepção também estão de parabéns! Caso goste de cerveja não deixe de provar o Chopp Artesanal da casa, muito bom. Atenção, não esqueça de levar repelente, por se tratar de uma propriedade rural, tem muitos insetos e se você não usar repelente será picado. Quarto estava super limpo, sem nenhum inseto dentro, ar condicionado gelando, tudo ok. Os quartos tem tela para proteger. Só o Wifi que é um pouco fraco e o sinal de celular da Tim não pega na região, então, viaje pensando em se desconectar e relaxar. Poucos canais na TV, porém, tem tanta coisa para fazer no hotel que você irá chegar e dormir. Gostamos bastante, as crianças amaram e provavelmente iremos retornar no futuro.

Foi muito bom estar lá, lugar agradável ,pessoas educadas e hospitaleiras A gastronomia é 10, muito boa . Já estive por 3x lá e espero voltar esse ano. Seu Carlos o dono, é um ser humano ímpar gente muito boa. Que Deus continue abençoando a toda essa equipe.

O hotel fazenda nos proporciona um ambiente familiar e de muita tranquilidade. A comida é muito saborosa e típica da fazenda. A sauna estava em reforma, uma pena, mas já quero voltar pra usar. Eu fiquei no quarto de frente para a piscina. Ele é rústico, simples mas amplo. Os funcionários são super atenciosos, sempre prestativos. Recomendo. Certeza de retornar.

Visitamos o hotel fazenda no domingo de Janeiro. Chegamos até o local e descobrimos que o almoço sem balança era R$88 e para uso da piscina, com o almoço incluído, seria de R$150. Achamos um almoço com um valor abusivo, por mais que fosse sem balança, optamos por pagar os R$150 para uso da piscina também. fomos bem atendidos pelos funcionários que nos informaram que tinham toalhas disponíveis, mas que se perdêssemos seria cobrada a taxa de R$50 por cada toalha. Ficamos na piscina e fomos ao restaurante. A Carne que seria de churrasco era na verdade na chapa, não tinha uma boa aparência, era esbranquiçada, as opções de salada eram pouco atrativas e as sobremesas eram terríveis e tudo isso pela bagatela de R$88 por pessoa. Pedimos uma jarra de suco que era bem servida, mas o valor era de R$32 por água com açúcar, muito ralo. Experiência no geral bem frustrante, o único motivo pelo qual eu voltaria ao local é a beleza natural e o atendimento que foi ótimo, porque os insumos são inflacionados e ruins.

O Hotel Sta Helena, conta com estrada asfaltada até a sede. O quarto e as roupas de cama estavam muito bem limpas. Chuveiro funcionando com água quente . Todos os horários das refeições eram cumpridos de acordo com as normas estabelecidas. Funcionários atenciosas e prestativos, prontos para solucionar as demandas dos hospedes.