Mata Butik Hotel

We arrived to a room that looked like it had been cleaned some time ago, the pillow had a dead bug on it and the floor looked to have dirt on it. We also found a big on one of our towels. The room was small and mattress did not feel good quality. We complained and the staff showed us alternative rooms which also had dirty floors like as if they had not been hoovered. We asked for a room to be cleaned that day. We then got an upgraded room which considering the hotel was not busy it would’ve been nice for them to have done automatically. The staff were helpful when we complained, however it would have been more pleasant if we didn’t have to complain. There’s also a lovely area by the river you can sit but the seat covers had been removed for cleaning hence there was very few pleasant areas to sit. The hotel should have a spare set of covers to apply if they plan to remove all available ones or alternatively clean half so people can still enjoy the seat and clean other half at another time. The breakfast which was included was pleasant and we also got a complementary Turkish coffee on arrival due to our discomfort with the room. The staff also had an issue holding our bags after check out, the were reluctant to take them, which you would imagine as a hotel that could provide this service.

The hotel was amazing. Very spacious, clean and super nice. It has a nice garden and a beautiful view to the river.

Nehir kıyısında, butik otel. Konaklama haricinde kahve içmeye geldik. Temiz ve hoş. Sakinliği ise paha biçilemez. Giriş taraftaki odalar değilde nehire doğru olan odalarda konaklanmalı. Üst katta olabilir. PlayStation içinde uygun.

Temiz ve güzel bir otel ... çok güzel dizayn edilmiş. İskelesinde ve bahçesinde vakit geçirmek çok keyifliydi. Sadece doğanın sesini dinlemek çok güzeldi.. Kahvaltısı da ***et temiz ve seçenekli. Çalışanlar guler yüzlü. Fırsat buldukça tekrar tercih edeceğim bir otel. Tavsiye ederim ;)

Bir otelin en önemli fonksiyonu misafirlerine rahat bir gece uykusu uyutmaktir. Mata otel bu konuda sınıfta kaldı maalesef. Odada yorgan yoktu, istediğimizde ise bütün yorganlarin yikamada oldugu söylendi. Kasım sonunda pikeyle uyumak zorunda kaldık. Personel güler yüzlü ve yardımcı. Restoran ambiyansi ve yemekler güzel, fiyatları da uygun. Kahvaltı kötü değil, ancak daha iyi olabilirdi.

Standart bir otel çok büyük beklenti ile gitmedim. Ancak kış bahçesi var diye ve nehir kenarı diye tercih ettim. İlk gün getirilen çay bardakları kirli ve çay berbattı. Cocuk kabul eden biri otel oldugu icin cocuk gürültüsü olabiliyor. İkinci gün orda çalışanların sanırım yakınları konakliyormus kış bahçesinde yüksek tonda ses ve gulusmelerden durulmuyordu. Bunu farketmelerine rağmen hiç bir tavır değişikliği olmadı aynen devam ettiler. Yagmurlu olunca disarda şemsiye gibi bir sans ta yok malesef. Sessizlik arıyorsanız uzak durun özellikle kış aylarında. Milletimizden çok toplu yaşam eriskinligi yok.

Konum, düzen ve hijyen açısından çok memnun kaldık, tek eleştirim kahvaltı sırasında çay almak için bara yürümek zorunda kalmam oldu

Ailemle 2 gece konaklayıp kafa dağıtmak için gittiğimiz otelde birçok problemle karşılaşıp kafa yormak zorunda kaldık. B1 numaralı aile odasının bu sıcak yaz Ağustos ayında mini buzdolabı çalışmıyordu. Durumu bildirdiğimde teknik servisi olmadığını ertesi gün yapabileceklerini söylediler. Ertesi gün oldu gelen giden yoktu. İkinci kez yetkili kişiye söylediğimde ilgileneceklerini söylediler fakat bi icraat göremedik. 3. kez söylediğimde odamızın değiştirilmesini talep ettim kabul görmeyip başka bi mini buzdolabı ile değiştirmeye ikinci kaldığımız günün akşamına doğru geldiler. Bir başka problem tuvaletin sifonu çekildiğinde su akıntısı olmaya başlayıp gece boyunca durmayıp uyutmadı. Aynı zamanda klozetin taharet musluğunun açma kapama bölümü yerinden çıkıp yere düşüyordu. Bir başka konu yatak nevresimlerinde sarı lekeler mevcuttu göze güzel görünmüyordu. Son günümüzde ücretsiz kahvaltımız dahilinde gözleme neyli yemek istediğimiz soruldu bizde bir adet seçenekler arasında sevdiğimiz gözlemeyi istedik. Kahvaltımızı bitirip otelden ayrılırken resepsiyon tarafından yediğimiz gözlemenin ücreti olan 120 lirayı ödememiz gerektiği söylendi. Ben ve eşim birbirimize bakakaldık itiraz etmeden ödemek zorunda kaldık. Bir daha otelinizin yanından bile geçmeyi düşünmüyoruz.

Остановились на один день с маленьким ребёнком , приехали в 12 дня с дороги уставшие , ребёнок хочет спать , сказали заселят через час , в час дня менеджер вышел и сказал что по правилам заселение в два часа дня ! Я попросила сделать исключения для ребёнка , сказали ждите . Тогда я сказала что положу ребёнка спать в холле , мне ответили что бы я делала что хотела .мы стояли в холле когда ребёнок спал на моих руках , заселили в 13:40 . Для отеля с высоким рейтингом , очень низкое обслуживание. После мой муж купил пиво и хотел его выпить у себя в номере. Его не впустили в отель со своим пивом ! Сказали покупать все у них и пиво забрали до отъезда , я с таким ещё никогда не сталкивалась . Территория маленькая , ожидали большего . Номера небольшие , но уютные. Порадовали толстенькие и ухоженные котики на территории .