Sonnenresort Ettershaus

Ich habe einen Kurzurlaub (3 Nächte) mit der Familie (2 Erwachsene, 1 Kind, 1 Kleinkind) im Appartmenthaus in der Familiensuite“Blocksberg“ verbracht. Wir haben 1400 € samt Halbpension bezahlt. Die Erwartungen an das Hotel waren daher entsprechend hoch. Die Einrichtung im Appartment war minimalistisch und verlor sich im Zimmer. Es erschien nicht gemütlich und auch nicht hochwertig. Es gab nur einen Nachttisch, obwohl reichlich Platz für einen Zweiten gewesen wäre, aber das war noch ok. Im Bad erwartete uns ein stechender Fäkaliengeruch, weshalb wir die Rezeption innerhalb der ersten halben Stunde das erst Mal nach Ankunft um Abhilfe baten. Die Beseitigung wurde zügig durch eine sehr freundliche Reinigungskraft/Kellnerin erledigt. Wir sind dann zum Abendessen ins Restaurant der „Genussarchitekten“ im Hotel gegangen. Im Internet stand Buffet oder a la carte. Es gab aber nur Buffet, auf Rückfrage erklärte man uns, dass es bei der großen Anzahl an Gästen nicht anders möglich ist. Das konnten wir nachvollziehen. Das Buffet erinnerte uns an Kantinenessen. Die Lebensmittel waren maschinell vorgefertigt und lediglich erwärmt/zubereitet. Von Genussarchitekten erwarteten wir wenigstens selbst hergestellte Spätzle oder ähnliches. Mein Sohn musste sich in der Nacht übergeben. Das Reinigungspersonal hat uns die beschmutzten Bettlaken und Handtücher am nächsten Tag freundlicherweise schnell entfernt. Wir entschieden uns, die Halbpension abzubestellen und sprachen erneut mit der Rezeptionistin. Der Gang zur Rezeption wurde nun zum täglichen Bestandteil unseres Aufenthaltes. Man erklärte uns, dass die Halbpension Bestandteil eines gebuchten Paketes wäre, dass man nicht herausnehmen könne. Trotzdem wurde uns widerwillig angeboten, dass die Kollegin mit dem Geschäftsführer in Kontakt tritt, um die Problematik zu klären. Um das Hin-und Her hier abzukürzen: selbst ein eigener Anruf beim Geschäftsführer erbrachte nichts. Wir mussten die Halbpension voll bezahlen, auch wenn wir nicht mehr teilgenommen hatten. Die Getränke vom ersten Abend (ca. 20€) wurden uns erlassen. Zur Relation: Abendessen waren ca. 100€ pro Abend. Am Morgen erwartete uns ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit sehr freundlichen Angestellten. Die Qualität der Speise aber auch hier eher Massenabfertigung: Aufbackbrötchen und Wurst und Käse aus dem Großhandel (niedrige Preiskategorie gewählt). Nun abschließend noch ein paar Worte zum Spa-Bereich: Da unsere tägliche Ansprechpartnerin der Rezeption wenig von Service hielt, mussten wir selbst herausfinden, wo man Badetücher und -mantel herbekommt,-nämlich von der Rezeption. Im Spa-Bereich erwartete uns ein optisch ansprechender und sauberer Pool, den wir aber bereits nach 15 min mit klappernden Zähnen wieder verlassen mussten, weil die Wassertemperatur einfach unterhalb der Wohlfühltemperatur lag. Wir sind grundsätzlich für das Energiesparen, würden aber ein paar Grad mehr empfehlen. Stattdessen sollte man vielleicht den Indoor-Pool vom Outdoor-P

Wir waren 4 Tage im ETTERSHAUS mit einem gebuchten Arrangement und sind voll /mehr als zufrieden. Sowohl Anfrage und Buchung als auch Check-In und Empfang waren professionell und freundlich. Das Studio war von Lage (im Neubau) und Gestaltung sowie Einrichtung hervorragend. Begeistert waren wir vom Abendessen: das Küchenteam zaubert kreativ und in bester Qualität Geschmackserlebnisse (sowohl am Buffet als auch die Specials. Das gesamte Gelände ist stilvoll gestaltet und befindet sich in unmittelbarer Nähe von Bushaltestellen und der Bocksberg-Seilbahn sowie vieler Wanderwege. P.S. Wir können einige sehr negative Bewertungen zu diesem Haus keineswegs nachvollziehen. In allen Punkten waren wir voll zufrieden - und mehr !

Es hat uns wirklich sehr gut gefallen im Hotel. Das einzige was in dieser Preisklasse unserer Meinung nach nicht geht, dass sind billige zum Frühstück. Ansonsten alles Top.

Wir haben für ein Wochenende zu zweit in der Superior Suite Falkenberg inkl. zwei Vier-Gänge-Menüs rund 800 Euro bezahlt und hatten dementsprechend auch gewisse Erwartungen an das Ressort, die leider in vielen Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir haben in der alten Villa gewohnt, die insgesamt sehr hochwertig und liebevoll saniert wurde. Das hat uns gut gefallen. Unsere Suite war zwar groß, aber ich habe bisher nie ein Hotelzimmer bewohnt, dass so minimalistisch und sachlich eingerichtet war. Man hatte das Gefühl, in eine Wohnung zu kommen, in die gerade jemand eingezogen ist. Die Suite hat zwei geräumige Zimmer, aber es gibt kein einziges Bild an der Wand oder Dekorationen irgendwelcher Art. Unter den beiden Flachbildfernsehern hingen Kabel heraus. Im Schlafzimmer gibt es keinen Stuhl, auf dem man z. B. Kleidung ablegen kann. Es gibt viele große Sprossenfenster, die die Suite sehr hell machen. Diese sind alle mit Plissees ausgestattet. Leider lassen die Plissees so viel Licht durch, dass die Räume nicht richtig zu verdunkeln sind. Ich war sehr froh, dass ich eine Schlafmaske dabei hatte. Ich finde es so schade, dass man in diesem tollen alten Gebäude so viel Potenzial verschenkt und den Räumen nicht mehr Charakter und Gemütlichkeit verleiht. Im Zimmer gibt es eine Minibar, die aber nur auf Wunsch bestückt wird, aber leider nur als ein festes Pauschalpaket für 19,99 Euro mit Bier, Wein, Wasser und Softdrinks. Eine individuelle Bestellung ist nicht möglich, so dass man ggf. auch Getränke bezahlen muss, die man gar nicht haben möchte. Auch das geht besser. Sehr angetan waren wir von den beiden Vier-Gänge-Menüs inkl. Weinbegleitung (pro Menü für 2 Personen für 99 Euro). Die Menüs waren kreativ, mit guten Produkten zubereitet und nett und modern angerichtet. Der Service war sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Das hat uns sehr gefallen. Wir waren aber auch sehr froh, dass wir uns nicht für das Buffet entschieden haben, was wohl viele Gäste machen und das sehr nach Standardbuffet zur Abfertigung großer Mengen von Gästen aussah. Das Frühstücksbuffet hat uns überhaupt nicht gefallen und entspricht nicht dem Standard, den man in dieser Preiskategorie erwarten könnte. Hier werden überwiegend große Mengen von Convenience-Produkten aufgetischt. Mir fehlten regionale und selbst zubereitete Komponenten. Darüber hinaus wurde nicht rechtzeitig und regelmäßig nachgefüllt. Das Buffet wirkte zum Teil sehr zerrupft. Ich musste z. B. mehrfach nach fehlendem Geschirr oder Besteck fragen. Der Raum für das Buffet erscheint mir zu klein für die Menge an Gästen, die hier zu bewältigen sind. Auch mit den hygienischen Bedingungen hatte ich so meine Probleme. Die Wurst und Käsebereiche sind so tief hintereinander angeordnet, dass man zum Teil sehr weit nach hinten greifen musste, was dazu führt, dass insbesondere kleinere Personen schon die vorderen Auslagen berühren, wenn sie sich nach vorne beugen. Entsprechenden Spuckschutz gibt es nicht. Ich mochte dann auch nur noch

Fint - uden at overraske Fint og godt ophold, selve Hartzen er fantastisk - Ettershaus er til den dyre ende når man sammenligner med faciliteterne på vörelserne. Poolen var rigtig god, og masser af plads og mulighed for börnene. Vi havde store problemer med vores koldedrikkevarer på vörelset - men tilsidst läste receptionen det. Der manglede spisemuligheder omkring stedet, og hotellets uformelle restaurant holdt lukket det meste af tiden.

Flot hotel dårlig service Fremragende beliggenhed 🙌tæt på alt, flot hotel med lækker pool og spa område . Desværre meget dårlig service 👎receptionisten gad dårlig svare og hjælpe detsamme gjorde tjener . Rengøring på værelse var også mangelfuld . Alt i alt gør det at vi ikke vil komme tilbage påtrods af fedt hotel og omgivelser