Hôtel Vent-Dome Khaled

When we arrived at this hotel at 3am after travelling more than 24 hours the receptionist could not see our reservation on the system and refused our stay. We produced our receipt and copies of email conversation with the hotel but he wasn't interested. He called his manager at home and he also refused to acknowledge our booking and refused to speak to us. We had paid 100% of the bill. Eventually we got a room at 9am. The carpet and general state of the room was unclean. Poor shower. Breakfast was poor selection. Customer service was appalling. The airport shuttle was also unavailable on our flight arrival 2am. I would not recommend this hotel, avoid at all costs!

comment expliquer mon expérience dans cet hôtel déjà je comptais vous dire que j'étais déjà venu il y a 3ans quand il venez d'ouvrir expérience impeccable mais là c'était le pire séjour que j'ai pu faire et j'ai voyagé énormément dans le monde tout d'abord le personnel de l'accueil était très bien👍👍👍👍 le souci était le personnel de ménage à l'étage 9 je pense que je suis tombé sur la pire personne de ma vie dès mon arrivée elle me dit qu'elle connaît bien la France que sa famille et d'Aubervilliers elle appelle en FaceTime ça famille alors que je men tape ça fait 2min que je la connais bref comme je suis poli je réponds mais je suis très mal à l'aise après ça j'ai senti quelque chose de bizarre car elle fixe ma montre suite à ça je lui et dis de ne pas faire ma chambre je sors je mes tout mes objets valeur dans coffre comme indiqué sur un gros sur panneau dans la chambre qui stipule que l'hôtel n'a rien à voir avec des objets volés s'ils ne sont pas dans le coffre donc déjà ça ça m'inquiète à mon retour je constate que les objets ont bougé es disparus parfum ex je dis rien on a l'habitude avec les cousins que des choses disparaissent c'est pas grave et le lendemain je lui dis que je reste quand elle fait la chambre elle me tape en scandale en m insultant choqué je film pour prouvé je demande à voir les responsables lui montre lui-même est choqué de ce qui vient de se passer il la met à pied immédiatement et lui demande de poser ses affaires je me dis que c'est réglé et que c'est une bonne chose faite pour l'hôtel le lendemain rebelote je la revois et elle m'insulte en me disant qu'elle allait m'attendre dehors qu'elle connaissait du monde en France bref incroyable. aller au fort point ou au Sheraton ou il y a d'autres hôtels qui sont bien meilleurs dommage pour cet hôtel je l'aimais bien

Un sejour en famille très agreeable ,hotel propre.personnel sympathize et survivable au petit soin . Emplacement très pratique,je revienderai inchallah . La piscine est geniale ,adapter au petit et au grand . Parking au choix interieur ou exterieur. Le buffet est varie et riche . Bravo pour cette hotel qui merite bien ces etoiles.