ICON LAB Hotel Shenzhen Futian

Pengalaman check-in terlalu buruk. Hanya dapat dikatakan bahwa tidak layak tinggal di hotel ini dengan harga ini. Jangan tertipu oleh beberapa akun pemasaran yang telah mengedit gambar. Pada awalnya, ketika saya memasuki kamar pertama, mejanya penuh dengan barang-barang yang lengket, yang jelas karena lalai dalam membersihkan, dan bibi pembersih juga tidak membersihkannya ketika dia masuk. Solusi lanjutannya adalah meng-upgrade kamar untuk saya. Alhasil, saat saya sedang bekerja di meja pada malam hari, seekor kecoa merayap keluar dari bawah meja. Segera mengambil gambar untuk meninggalkan bukti, dan menelepon pada pukul 12:40 untuk menjawab. Sikap meja depan cuek dan berkata untuk mencari seseorang untuk menanganinya. Saya menunggu 20 menit penuh dan menelepon lagi. Meja depan memberi tahu saya bahwa pelayan baru saja mengatur Bersihkan kamar lain dulu, tunggu di sini? Bukankah urutan pembersihan kamar diatur oleh meja depan Anda? Apakah urutan pengaturan ini tidak tepat! ? Setelah menunggu selama 20 menit, saya sudah menangkap kecoak tersebut. Setelah pembersihan yang diatur datang, mereka mengambil kecoak yang saya tangkap, menyemprotkan alkohol dan pergi, tidak ada perawatan lanjutan, dan tidak ada penjelasan. Hotel ini sangat mengecewakan. Saya tidak menyangka akan seburuk ini. Dengan harga ini, saya dapat memesan kamar Hilton biasa. Sikap layanannya tidak baik, efisiensinya sangat lambat, rencananya juga tidak dapat dipahami, dan pembersihannya tidak bersih, saya benar-benar tidak dapat menemukan keuntungan apa pun. Yang paling penting adalah desain lemari kayu di wastafel sangat tidak masuk akal, setelah menyikat gigi, saya melihat ke atas dan memukul bagian belakang kepala saya, berdarah, dan saya pergi ke rumah sakit untuk suntikan tetanus.

Sayang sekali, kamarnya kecil, yang paling penting adalah: 1. Tidak ada isolasi suara, dua kamar terhubung dengan kaca, Anda bisa mendengar ucapan di kamar sebelah dengan jelas; 2. Anda bisa mencium bau asap di kamar sebelah ! Ini berlebihan hati-hati

Meja depan berbohong kepada saya tentang peningkatan tipe kamar. Orang-orang tidak bodoh. Tidak apa-apa untuk tidak meningkatkan tipe kamar, tetapi tidak perlu mengambil inisiatif untuk mengatakan bahwa mereka akan meningkatkan tipe kamar untuk saya. Akibatnya , kamar yang saya lihat adalah yang terburuk dan terkecil. Mengapa meja depan hotel suka berbohong kepada orang?

1. Dalam hal layanan reservasi kamar, saya pertama kali memesan kamar dengan tempat tidur twin di AutoNavi, karena tidak ada kamar dan saya belum mengonfirmasinya. Karena saya menuju hotel untuk tur mengemudi sendiri, saya mengambil inisiatif untuk menelepon hotel untuk memverifikasi bahwa tidak ada kamar dengan tempat tidur kembar, dan pergi ke meja depan untuk membiarkan saya pergi dan melihat-lihat. 2. Setelah tiba di toko, meja depan mengatakan bahwa mereka memiliki tempat tidur besar dengan tempat tidur kembar yang disambung menjadi satu. Saya pikir itu cocok. Ketika saya naik untuk melihatnya, saya menemukan bahwa kamarnya lebih kecil dari biasanya kamar tidur ganda. Tidak ada jendela dari lantai ke langit-langit, hanya jendela kecil lebih dari satu meter. Ada tonjolan di tempat seharusnya jendela dari lantai ke langit-langit, dan meja depan mengatakan itu 35 meter persegi, saya benar-benar membuka mata dan berbicara, pengalamannya terlalu buruk. 3. Hal yang paling menakjubkan adalah saya memilih potongan kredit WeChat ketika saya meninggalkan hotel. Ketika saya menggunakan WeChat berkecepatan tinggi, tanda terima potongan yang dikembalikan menunjukkan bahwa ada biaya lain-lain tambahan lebih dari 600 yuan selain tarif kamar Saya menelepon layanan pelanggan Ctrip dan melaporkan bahwa meja depan hotel mengirim orang lain Informasi konsumsi pesanan saya dimasukkan ke dalam pesanan saya, yang terlalu oolong. Belakangan, uang itu dikembalikan melalui Ctrip. 4. Hotel ini terutama mempromosikan pemandangan malam kota, tetapi kamar tempat kami tinggal tidak memiliki jendela dari lantai ke langit-langit, yang juga sangat berkurang. Selain itu, penataan ruangan juga agak tidak manusiawi, lampu cermin dari cermin rias pertama terlalu gelap, dan cahaya seluruh ruangan juga terlalu gelap, Wastafel dipasang di luar kamar mandi, dan hanya ada satu cermin di seluruh ruangan, yang terlalu tidak nyaman, nyaman. Tidak ada tempat untuk menaruh baju ganti di kamar mandi, yang merepotkan. Saya menghabiskan lebih dari 600 yuan untuk biaya kamar, yang memang sedikit merugi. Saya kira lain kali saya akan memilih hotel merek lama seperti Sheraton dan Hilton.

Insulasi suara sangat buruk. Di kamar, Anda dapat mendengar suara berbicara dan berjalan di sebelah. Karena ini adalah Malam Tahun Baru, kamar sebelah tetap menyala sampai jam 4 pagi. Saya tidak bisa tidur sepanjang malam sampai subuh.

Pertama: Yang disebut ruang langit sebenarnya menghadap ke lokasi konstruksi, dan ada lokasi konstruksi super besar di luar jendela, tanpa lanskap apa pun Kedua: Fasilitas kamar sudah usang, shower dan wastafel sudah pudar semua, Ketiga: Takeaway hanya bisa diantar oleh robot, setelah adik takeaway diantarkan ke front desk, dibutuhkan waktu minimal 40 menit untuk diantar ke kamar Keempat: Tidak ada dudukan toilet sekali pakai di kamar, yang sangat hambar Empat poin di atas dapat dimaafkan, tetapi sikapnya sangat buruk, meja depan memiliki sikap merendahkan, dan bahkan tidak memiliki rasa hormat yang paling mendasar kepada para tamu. Ya, dan akan memeriksa tamu yang sedang beristirahat di lobi depan. Sejujurnya, sebagai hotel bintang empat, layanannya bahkan tidak memenuhi standar hotel ekspres. Apalagi sikap menghina seperti ini benar-benar tidak dapat diterima. .Komplain Setelah Ctrip, layanan pelanggan Ctrip secara aktif berkoordinasi dan menanganinya, tetapi manajer meja depan hotel, dengan sikap melalaikan tanggung jawab, menemukan banyak alasan untuk membenarkan dirinya sendiri. Ini terlalu berlebihan. Saya bisa memaafkan kesalahan, tetapi saya tidak bisa memaafkan mereka yang tidak mengakui kesalahan Orang-orang, sejujurnya, apa yang Anda tinggali saat keluar bukan hanya kamar, tetapi lebih banyak tentang filosofi bisnis hotel dan filosofi layanan Secara umum, fasilitas kamar rata-rata, sanitasi tidak bersih, sikap layanan meja depan buruk, dan selama menginap, masalah apa pun yang muncul selama menginap, jangan berharap hotel menyelesaikannya. atau menyesatkan, sangat tidak disarankan untuk semua orang tinggal, terutama untuk perjalanan bisnis Tidak cocok untuk orang kantoran, istri memiliki kartu yang sangat tak terkalahkan, dan konferensi video tidak dapat dilakukan secara langsung. Ulasan yang sangat buruk