Vienna Hotel (Shenzhen University City)

Saya tidak akan pernah menginap di Hotel Vienna mana pun saat saya datang ke Shenzhen. Vienna di kota lain cukup bagus, tetapi Vienna di kota ini hampir seperti hotel kecil. Fasilitasnya sangat tua. Kuncinya adalah ketika Anda tidur di kasur, Anda tenggelam ke dalamnya, dan pegasnya berderit, dan saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Handuknya begitu hitam sehingga saya tidak berani menyentuhnya. Ada darah nyamuk yang jelas di sprei dan bantal. Saya tidak tahu sudah berapa lama sejak mereka diubah.

Pelayanannya bagus, tetapi hotelnya agak tua. Ada retakan pada wastafel di ruangan itu, dan ada debu dari retakan di lantai. Saya tidak berani meletakkan pakaian di atasnya karena takut menaruh benda berat di atasnya. Untungnya, ada banyak AC, dan setelah berkeliling taman, saya hanya ingin beristirahat sejenak di suatu tempat yang tidak jauh.

Saya menghabiskan "sejumlah besar uang" sebesar 386 yuan untuk memesan kamar ganda termahal kecuali suite. Saya check in jam 3, tetapi mereka bilang kamar tidak dibersihkan. Petugas kebersihan kamar mengeluh karena tidak ada staf dan dia tidak mau melakukan pekerjaan itu lagi. Saya tidak punya pilihan selain berjalan-jalan karena saya tidak dapat menyerahkannya pada pukul 4. Waktu aku pulang malam, tempatnya kotor...lantainya berdebu karena sudah lama tidak dibersihkan. Rambut berserakan di lantai. Terdengar suara-suara aneh dari lantai kayu ruangan itu, suara-suara dari meja dan kursi yang diseret dalam ruangan, dan suara orang-orang yang berjalan maju mundur di koridor. Mustahil untuk tidur lebih awal dan beristirahat di siang hari! Saluran udara AC berjamur dan rusak, serta kebisingannya serius. Masih sangat keras bahkan pada pengaturan terendah. Saya ingin mengenakan baju baru sekitar pukul 10 malam, tetapi saya tidak punya gunting. Saya menelepon bagian resepsionis, tetapi mereka langsung menjawab tidak punya. Tidak ada semangat pelayanan sama sekali. Saya bilang, bagaimana itu mungkin? Setelah saya desak, petugas kamar membawanya kepada saya dalam waktu sekitar 3 menit. Tak seorang pun ingin melakukan hal itu. Hal terpenting dalam industri perhotelan adalah semangat pelayanan. Jika kebersihan, isolasi suara, dan kualitas hidup tidak dapat dijamin, dan layanan tidak bersedia melayani pelanggan, lalu apa gunanya menjalankan hotel? Singkatnya, tempat ini layak untuk dipertahankan! Saya lebih suka tinggal di kota! Kalau tidak percaya, harga hotel-hotel di Shenzhen hampir sama dan tidak ada satupun yang bagus!

Pelayanannya sangat ramah, semuanya bersih. Tapi bau tembakau memasuki ruangan

Pria di meja depan memiliki wajah muram. Saya bertanya kepadanya terlebih dahulu bahwa saya telah memesan kamar dengan jendela, jadi saya memintanya untuk melihatnya. Dia mengatakan bahwa hotel mereka tidak memiliki jendela dengan harga ini, tetapi ditandai di Ctrip bahwa ada jendela. Saya bilang saya sering menginap di hotel Anda, jadi tolong atur kamar yang ada jendela. Dia memutar matanya ke arahku dan berkata, kamu tidak sering tinggal di rumah kami. Ini membuatku marah, sungguh rendah kualitasnya! Saya sedang berbicara di telepon dengan layanan pelanggan Ctrip, dan dia memarahi saya di depan saya, mengatakan bahwa saya mengganggu tamu lain. Ya ampun, waktu itu saya sendirian di lobi! Ketika seorang laki-laki marah, tidak ada seorang pun yang bisa mengatasinya. Seorang resepsionis di jaringan hotel memiliki ambisi tinggi dan tubuh kurus.

good location...in front of Harbin Institute of Technology at Shenzhen