Hampton by Hilton Shenzhen Futian Port

Kebersihan kamar sangat buruk dan pelayanan tidak pada tempatnya. Satu-satunya kelebihannya adalah letaknya yang sangat dekat dengan Pelabuhan Futian. Tapi kebersihannya sangat buruk.

Ini kedua kalinya saya menginap disini. Selain kamarnya rapi, bersih dan nyaman, semua orang mulai dari staf resepsionis hingga staf kebersihan bahkan staf pemeliharaan yang saya temui di koridor sangat sopan. Kami ingin mengganti kamar keesokan harinya, tetapi Betsy di meja depan dengan cepat mengubah kami ke kamar yang lebih sesuai berdasarkan harapan kami Kami merasa sangat baik selama dua kali menginap, kami selalu merasa bahwa hotel ini luar biasa. Namun, hal seperti ini terjadi ketika Heng sedang menikmati sarapan prasmanan di restoran. Saat temannya sedang berada di toilet wanita, seorang pekerja pemeliharaan pria tiba-tiba masuk tanpa memberi tahu dia dan dia ketakutan. Sebagai hotel berkualitas tinggi, jika pegawai laki-laki perlu masuk ke toilet perempuan, haruskah pihak hotel memastikan terlebih dahulu bahwa tidak ada orang di sana atau mendapatkan persetujuan sebelum mengizinkan pegawai laki-laki masuk? Selain itu, di hari terakhir makan, kami sangat kecewa dan tidak puas dengan pelayanan di restoran. Staf restoran tiba-tiba mengatur pengunjung lain untuk menyiapkan meja. Saya menyadari bahwa ada lebih banyak pengunjung, tetapi saya berdua duduk di meja untuk empat orang, dan staf sangat ingin mencari tempat duduk untuk pengunjung baru. Namun saya yakin sebagian besar pengunjung tidak suka ada orang asing yang duduk di sebelah mereka di meja. Mungkin sebagian orang tidak keberatan, tapi kami menyukainya. Staf mengatur meja untuk pengunjung sesuka hati tanpa sepengetahuan atau persetujuan kami dengan cara ini, tidak ada perbedaan antara restoran hotel dan restoran teh biasa di jalan! Meskipun pada akhirnya staf tidak mengatur pengunjung baru untuk menyiapkan meja karena kemarahan kami, makanan bahagia kami yang semula hancur. Faktanya, dalam waktu singkat, beberapa pengunjung sudah keluar satu demi satu, dan masih banyak lagi meja makan yang kosong. Bahkan, staf restoran tidak perlu mengatur penataan meja secara mendesak. Sebagian orang mungkin masih menganggap hal di atas bukan masalah besar, namun ternyata pemberitahuan dan kesepakatan merupakan tanda penghormatan terhadap tamu dan pengunjung. Hotel ini bisa sangat teliti dan perhatian dari meja depan hingga kamar, tetapi karena masalah sekecil itu, apresiasi kami yang tinggi terhadap hotel tersebut hancur.