Saya belum pernah mengalami pengalaman B&B yang buruk. Saat kami check in, kami diberitahu bahwa salah satu dari dua kamar yang kami pesan akan ditingkatkan menjadi tipe kamar gratis. Kami cukup senang saat itu, namun, kami mengetahui di hari kedua bahwa ini semua bohong,. karena plafon kamar yang belum diupgrade plafonnya miring dan tinggi lantai paling bawah hanya 1,4 meter (pengukuran sebenarnya), dan orang tua kami tidak langsung memberi tahu kami bahwa kami menginap di kamar ini. Saat memesan kamar, tidak ada gambar di website yang menunjukkan bahwa tipe kamar tersebut adalah loteng yang cacat. Jika mengikuti pernyataan pedagang, berarti dua kamar yang awalnya kami pesan adalah tipe kamar ini, dan kemudian memang demikian diupgrade ke tipe kamar normal?! Dan yang lebih berlebihan lagi! Setelah melaporkan masalah ke pedagang, mereka tidak mengambil sikap apa pun untuk menyelesaikan masalah: Pertama, mereka mengatakan bahwa mereka baru saja mengambil alih B&B, belum sempat untuk memperbarui foto di situs pemesanan, dan tidak tahu banyak tentang situasi kamar (membaca komentar, saya menemukan bahwa seorang netizen pada Agustus 2023 saya memiliki pengalaman yang sama, dan pemilik bisnis menggunakan kata-kata yang sama, dan bahkan setelah a tahun, dia mengklaim bahwa dia adalah pemilik baru B&B), dan kemudian mengatakan bahwa dia akan berdiskusi dengan bos apa yang harus dilakukan (sampai kami check out pada hari ketiga, kami tidak mendapat tanggapan apa pun, dan kami sepenuhnya dihindari. Belum lagi, tidak ada sikap untuk menyelesaikan masalah). Masih banyak masalah kecil lainnya seperti TV tidak berfungsi (tidak diperbaiki padahal sudah dilaporkan), sofa berlumuran darah, air kemasan tidak ditaruh di kamar (harus minta sendiri), dan tidak ada pembersihan (pedagang mengatakan petugas kebersihan tidak bisa melakukannya) Kami berinisiatif membersihkan kamar tamu karena kami takut akan ada barang berharga di kamar tamu dan kami tidak ingin orang lain masuk, tapi nyatanya kami memasang tanda pembersihan di pintu, tapi tidak ada yang datang untuk membersihkannya). Semua di atas adalah evaluasi yang sangat objektif. Menurut saya pribadi, jika kondisi perangkat kerasnya tidak terlalu bagus, Anda harus memiliki sikap pelayanan yang baik. Jika Anda tidak memiliki keduanya, itu akan menjadi masalah besar.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google