Bellagio by MGM Shanghai on the Bund

Pemandangannya indah, tetapi kualitas keamanan di pintu perlu ditingkatkan. Suatu ketika ketika kami sedang menunggu mobil di pintu, ada sepasang pengantin baru berpose untuk difoto dan mengabaikan kami, mengambil foto tepat di sebelah kami dan memenuhi seluruh pintu masuk. Kami, para tamu, diabaikan begitu saja dan disingkirkan. Petugas keamanan di sebelah mereka mengabaikan mereka dan bahkan tidak mengingatkan mereka. Saya benar-benar muak. Mengapa tidak menyewakan saja pintu masuknya kepada mereka?

Awalnya saya memilih Capella, Edition, St. Regis, Puli dan Bellagio. Sebelum menikah, saya tidak akan mempertimbangkan apakah hotel tersebut ramah keluarga. Yang penting pelayanannya bagus dan pemandangannya bagus, itu sudah cukup. Sekarang saya sudah punya dua anak, saya harus lebih mempertimbangkan mereka. Akhirnya, saya memilih Bulgari dari antara hotel-hotel ini, dan saya rasa saya akan sangat puas dengannya. Namun kenyataannya saya sedikit kecewa. Karena saya punya bayi kecil, saya memberi tahu Ctrip sebelumnya bahwa saya butuh tempat tidur bayi. Hotel sudah menyiapkannya sebelumnya, yang membuat saya sangat lega. Ketika aku menyetir sendiri ke hotel, aku terlebih dahulu mengantar bayiku. Saya memeriksa sambil memegang anak saya di satu tangan, dan anak itu rewel dan sangat tidak sabaran. Bukankah hotel yang lebih baik seharusnya mempercepat waktu pemrosesan mereka saat ini? Pelayanan di meja depan hotel ini sangat kaku, lambat dan impersonal. Hanya saja, ditangani dengan perlahan. Para tamu tidak memiliki rasa memiliki. Bahkan tidak ada senyuman dasar atau kontak mata. Yang kedua, karena saya pesan kamar untuk 2 orang dewasa dan 2 orang anak, waktu anak saya yang tertua check in tidak ada kado atau yang semacam itu. Ini salah satu alasannya. Saat saya masuk ke kamar, sandal dan jubah mandi anak-anak sudah tidak ada. Baru setelah saya bertanya barulah mereka membawakan saya sepasang sandal dewasa dan piyama anak-anak. Jadi, bisakah saya mengerti bahwa Anda sebenarnya memiliki barang-barang untuk anak-anak, tetapi pelayanannya tidak sesuai harapan? Saya kecewa dengan bagian resepsionis dan tata graha, tetapi pelayanan di restoran pada pagi hari dan staf lain yang Anda lewati di hotel adalah satu-satunya alasan saya memberinya 3 bintang. Ringkasan: Jika Anda memiliki anak, jangan mengharapkan layanan pendukung yang baik.

Jelas hotel tersebut sedang dalam renovasi sehingga mereka harus mengatur agar pekerjaan tersebut dilakukan di bawah renovasi, tetapi mereka mulai mengebor pada pukul 7 pagi. Hal yang paling keterlaluan adalah tidak ada panggilan sebelumnya atau bel pintu berbunyi. Seorang pelayan pria datang dan mengatakan bahwa dia di sini untuk mengambil barang bawaan, dan itu adalah barang bawaan seorang pria. Dia bahkan tidak memberi tahu saya namanya dan setelah bertanya lama, dia mengatakan tidak tahu. Orang yang tinggal di sini adalah seorang wanita. Pihak hotel mengatakan teleponnya terputus dan mereka tidak diberi tahu. Saya tidak akan pernah pergi ke hotel jenis ini lagi.