Sangat mengecewakan! Restoran Tiongkok Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resort Zone, layanannya sombong, kualitas makanannya mengkhawatirkan.
Sangat tidak merekomendasikan restoran ini. Siang ini sekitar pukul 12:40, saya mengalami layanan yang sangat tidak profesional:
1. **Sikap mematikan lampu yang sangat tidak sopan:** Manajer restoran tiba-tiba mematikan lampu restoran saat tamu masih makan, sangat mengganggu pengalaman makan dan menunjukkan kurangnya profesionalisme dasar.
2. **Kualitas makanan buruk dan penanganan yang tidak profesional:** Daging sapi pedas yang dipesan keras dan sulit dikunyah. Setelah menyampaikan keluhan, manajer tidak aktif menyelesaikan masalah, malah langsung menyarankan untuk mengganti hidangan, menunjukkan kurangnya niat baik. Ketika saya meminta agar potongan daging sapi yang besar dipotong kecil-kecil agar mudah dimakan, koki malah menyajikan daging cincang. Ini jelas bukan kesalahan sederhana, melainkan salah tafsir yang sengaja dan sikap acuh tak acuh terhadap permintaan pelanggan.
Meskipun manajer yang bertugas kemudian datang untuk meminta maaf, sikap arogan dalam menangani keluhan pelanggan dan buruknya manajemen dapur telah benar-benar merusak kesan saya terhadap makanan di hotel ini. Harap berhati-hati dalam memilih!
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI