HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan

Ulasan HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan

HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan

No.12 Hengshan Road, Xuhui District, Shanghai, 200031, ChinaLihat Detail Hotel
HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan
HUALUXE Shanghai Twelve At HengshanHUALUXE Shanghai Twelve At HengshanHUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan

9.1/10
Baik
2272 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.3
Fasilitas8.9
Layanan9.1
Kebersihan9.2
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2272)
Ulasan positif(2191)
Ulasan dengan foto/video(412)
Kamar luas(203)
Sarapan lezat(165)
Desain bagus(97)
Resepsionis sangat ramah(94)
Pemandangan taman(61)
Kolam renang sangat bagus(45)
Dekat stasiun MRT(45)
Menu prasmanan enak(15)
Buruk(81)
Tamu
KAMAR PREMIUM 2 QUEEN
Check-in Sep 2024
Bepergian dengan teman
26 ulasan
6.0/10
Diposting pada 17 Okt 2024
Fasilitasnya sudah tua dan tercium bau apek saat Anda masuk. Ternyata semua ulasan negatif itu benar. Saya rasa saya perlu lebih memperhatikan ulasan negatif di masa mendatang. Yang paling menyebalkan adalah harganya yang berubah-ubah secara acak. Saya check in hari Rabu dengan harga lebih dari 2.300 tanpa sarapan, tetapi hari ini saya mengetahui harganya menjadi 1.300 dengan sarapan. Perbedaan harga pulang pergi adalah 1500. Pihak hotel menjawab bahwa harga akan naik karena hari itu mereka kedatangan rombongan. Ini semua bisa menjadi alasan untuk meminta harga selangit.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Halo. Terima kasih telah menginap di HUALUXE Shanghai No.12 Hengshan Road dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Anda. Kami sangat menyesal bahwa Anda tidak puas dengan masa menginap Anda. Kami akan meminta staf terkait untuk memeriksa dan menyelesaikan masalah fasilitas lama dan bau apek. Kami menanggapi masalah Anda dengan sangat serius dan akan melakukan perbaikan sesegera mungkin. Mengenai harga kamar, harga kami akan naik turun. Kami mohon maaf karena mengecewakan Anda. Kami akan terus bekerja keras dan berharap dapat memberikan Anda pengalaman yang memuaskan di lain waktu. Semoga Anda hidup bahagia!
Tamu
KAMAR PREMIUM 2 QUEEN
Check-in Jul 2024
Keluarga
13 ulasan
7.0/10
Diposting pada 13 Agt 2024
Direkomendasikan oleh sahabat. Mari kita mulai dengan layanannya: layanan resepsionisnya proaktif dan penuh perhatian. Mereka secara proaktif memberi tahu bahwa kamar telah dibersihkan dan mengantarkan koper ke kamar terlebih dahulu, serta mengatur kamar twin yang paling besar. Lingkungan secara keseluruhan: Bagaimanapun, hotel ini dimiliki oleh InterContinental, jadi lingkungan hotel secara keseluruhan bagus. Hotel ini memiliki area yang sangat luas di kota, dan juga terdapat banyak fasilitas hunian di sekitar hotel dan sekitarnya. Transportasi: Sangat mudah untuk bepergian. Ada stasiun kereta bawah tanah di sebelahnya dan ada banyak tempat parkir di hotel. Fasilitas: Lagipula, hotel ini sudah berdiri selama lebih dari sepuluh tahun, jadi kerusakan yang wajar masih bisa ditoleransi. Kolam renang dan pusat kebugaran bersih dan lengkap. Kamarnya sangat besar, hampir seperti suite, dan memiliki semua fasilitas yang dibutuhkan. Namun, sudut-sudut meja kopi, lemari, dll. di dalam kamar jelas sudah usang dan catnya mengelupas, yang sama sekali tidak sesuai dengan standar InterContinental. Saya sangat menyarankan untuk menggantinya. Poin pentingnya adalah kebersihan: saat check in, mereka berulang kali menekankan bahwa anak-anak memiliki kulit sensitif, jadi harap dibersihkan. Meskipun lemari sudah tua, lemari tersebut bersih. Namun, setelah memasuki kamar, saya melihat rambut di sofa dan meja. Ada kerak kuning di bak mandi yang tidak bisa dibersihkan. Ketika saya bangun keesokan harinya, saya mencuci muka dan menggantung handuk mandi, dan saya menemukan kecoak besar di sudut. . . Seluruh orang itu meledak! ! Ini pertama kalinya saya menulis ulasan yang serius. Saya berharap dan menantikan adanya perbaikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo, terima kasih telah menginap di HUALUXE Hotel, No.12 Hengshan Road, Shanghai. Kami sangat menyesalkan buruknya sanitasi kamar yang Anda sebutkan. Kami akan segera melakukan pembersihan menyeluruh terhadap lingkungan sanitasi hotel, meningkatkan kesadaran layanan karyawan melalui pelatihan yang relevan, memberikan masukan setiap masalah kepada departemen terkait, dan secara aktif melakukan perbaikan untuk mencegah masalah seperti itu terjadi lagi. Menciptakan pengalaman terbaik dan tulus bagi setiap tamu adalah komitmen dan tujuan berkelanjutan kami. Terima kasih sekali lagi atas saran-saran berharga Anda, yang akan membantu kami mengidentifikasi kekurangan dan membuat perbaikan tepat waktu. Kami berharap memiliki kesempatan untuk memberi Anda layanan berkualitas tinggi di masa mendatang.
Pengguna Anonim
Superior Double Room
Check-in Feb 2025
Sendiri
18 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 27 Mar 2025
Like the location, great size . taxi drivers don't seem to know the entrance to hotel (need better signage?)
Terjemahkan
Sutida B
Superior Double Room
Check-in Apr 2025
Keluarga
17 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 9 Mei 2025
Second time staying at Hualuxe. Big room, 210 has big window overlooking at a huge tree. Air con was good and silent. Room smells good. Yesterday late check in was really tense, 1 staff was dealing with phone calls and angry male guests and myself. Wish greeting of check in and check out guest was WARMER. Thank you
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,感謝您選擇再次入住華邑酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常珍視您的反饋,這讓我們有機會不斷改進服務品質。對於您提到的入住時遇到的狀況,我們深表歉意。我們已就此與相關部門進行溝通,將加強服務培訓,再次感謝您的建議,祝您生活愉快!
JJ87
Superior Double Room
Check-in Sep 2024
Bisnis
45 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 3 Nov 2024
Very nice hotel, cozy and spacoius room, excellent swimming pool with hot tub. Nice restaurants nearby.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear D375244****,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel and the wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit. It was our pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon!Best Regards.
Richard KK
Courtyard Deluxe Double Room
Check-in Mar 2025
Bisnis
5 ulasan
6.0/10
Diposting pada 1 Mei 2025
Facilitates are old and not well maintained. If not for the hotel being under IHG, I would not stay in this hotel.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓:感謝您坦誠的反饋,我們高度重視您指出的問題,並對此深表歉意。也非常感謝您的反饋。
Jones
Superior Double Room
Check-in Mar 2025
Bisnis
2 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 21 Apr 2025
Overall I enjoyed my stay, the rooms were big and the location great. The layout of the basement gym area is very confusing and there is a level of refinement that is missing. The service was good, very attentive and kind. I would recommend.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住我們酒店,並真誠分享您的入住體驗!得知您享受這次住宿,對房間空間、地理位置及服務給予認可,我們倍感榮幸!關於地下室健身房佈局與細節問題,您的反饋為我們指明瞭改進方向。您願意向他人推薦是對我們最大的信任,期待下次相遇時,能為您呈現更完美的體驗!
Tamu
Superior Double Room
Check-in Feb 2025
Bisnis
2 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 4 Apr 2025
Location is super good, breakfast buffet is also good. Staff are friendly and able to answer all questions.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人,您好!非常感謝您的肯定!我們會繼續努力,保持酒店的優勢。希望您下次入住時,能有更美好的體驗,期待您的再次光臨!
LaoKang
Superior Room - Courtyard-View (Double Bed)
Check-in Feb 2025
Pasangan
11 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 31 Mar 2025
Good choice for a staycation . Breakfast is rich although the quality of the food is not amazing. The very large windows of the room with garden view are not giving you an impression of privacy . Is it a mirror from outside?
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 您好!感謝您的好評,以及對我們的認可。我們關注每一個服務上的細節,讓每位賓客感到賓至如歸,謝謝您願意推薦我們酒店,這是對我們的酒店的莫大信任和鼓勵,我們會繼續提升每一個服務細節和商品質量,期待為您提供更完美的入住體驗,祝您生活愉快!
Venus
Superior Double Room
Check-in Okt 2024
Sendiri
2 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 4 Nov 2024
Nice hotel in a nice area.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear venu****,Thank you for staying with us at Hualuxe Shanghai Twelve At Hengshan. It is great to know that you had a pleasant stay with us. Your kind compliments about the location are much appreciated. We sincerely look forward to welcoming you back to Hualuxe Shanghai Twelve At Hengshan in the near future.
KCHH
Superior Double Room
Check-in Des 2024
Bepergian dengan teman
4 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 7 Mar 2025
Great location. Hidden gem in Shanghai. Flexible, friendly attitude from front desk. Housekeeping ladies were caring.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人:您好!非常感謝您的好評,很高興您喜歡我們的酒店。我們會繼續努力,期待您下次再來。祝一切順利!
Tamu
Superior Double Room
Check-in Nov 2024
Pasangan
5 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 6 Jan 2025
It’s hard to beat this location, connected directly to the MRT and walking distance to so many good places on Hengshan Rd. The hotel is also beautiful, with many works of art. I would stay again if the price was reasonable. Breakfast was mediocre, so I wouldn’t suggest paying for it. And service was not as good as some other hotels I’ve stayed in Shanghai, not the 5 star standard.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for staying with us at Hualuxe Shanghai Twelve At Hengshan and taking time to put your valuable comments.We are pleased to hear that you were impressed by our location. Your recognition means a lot to us, and we shall consistently deliver the exceptional service in the future.We look forward to seeing you again in the near future.Best Regards.
Cliff
Superior Double Room
Check-in Feb 2025
Pasangan
5 ulasan
6.0/10
Diposting pada 1 Apr 2025
Only plus point is the location and a stone throw away from metro.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的反饋,對於您此次不愉快的住宿體驗,我們深感遺憾。我們會努力改進其他方面,期待您的再次光臨!
W. Gyude
Superior Double Room
Check-in Sep 2024
Lainnya
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 14 Okt 2024
Excellent location and facilities. Pavel at check in was amazing. Granted late checkout without hassle. Loved it.
Terjemahkan
Tamu
KAMAR PREMIUM 2 QUEEN
Check-in Agt 2024
Bepergian dengan teman
13 ulasan
6.0/10
Diposting pada 5 Okt 2024
I was really disappointed by my stay this time. I chose this hotel as I was traveling with a friend and I liked the size of the rooms the last time I stayed there. This time around, I stayed for a total of 8 nights. Usually, hotels will try to arrange for slightly better rooms for guests staying for longer, but in this case, my room was directly over the loading dock and I could hear the heavy trucks loading and unloading every morning and late afternoon/evening. Furthermore, it's immediately over the road, so most hours of the day, can hear all the hustle and bustle from outside. To add on to all this, the bed wasn't really clean and I had bites on my back after my stay, so not planning to stay there again.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for staying at HUALUXE Shanghai Twelve at Hengshan again and taking time to share us your experiences. We sincerely apologized the surroundings noisy and the bed linen’s issue which brought you an unpleasant stay. We will communicate with the relevant department to reduce the noise when recycling the garbage and will improve the cleaning as well. Thanks again for your feedback and look forward to seeing you again when you back to Shanghai, and surely we will update your room type next time! Best regards