The Peninsula Shanghai

Karena kondisi cuaca yang ekstrem, kami bahkan tidak dapat bernegosiasi untuk mengubah waktu. Itu sangat tidak manusiawi. Sebagai mantan pelanggan setia, saya sangat kecewa dan tidak akan mempertimbangkan untuk menginap di hotel Peninsula mana pun.

Setelah sekian lama bepergian, ini pertama kalinya saya menulis ulasan yang buruk Fasilitas: Fasilitasnya sudah tua. Tidak mungkin. Ini hotel lama. Secara objektif, jika Anda menyukai ***a Shanghai lama, Anda dapat mencobanya, tetapi kekunoan secara keseluruhan dapat dilihat dari sistem operasi, karpet, dan detail lainnya. Jika Anda sering menginap di hotel mewah modern, akan sulit untuk beradaptasi. Kebersihan: Handuk dan handuk mandi di hotel lama pasti sedikit kotor. Lingkungan: Mungkin karena pohon Natal, terlalu banyak selebritas internet yang mengambil gambar, yang sangat memengaruhi pengalaman check-in dan kamar. Pintu masuk dan keluar lobi diblokir. Seluruh lobi seperti stasiun, penuh sesak dan tidak teratur, tidak ada yang memandu dan tidak ada yang mengatur, sangat kacau. Layanan: Dapat dimengerti bahwa fasilitasnya sudah tua dan selebritas internet diblokir, tetapi layanannya setidaknya harus tetap berjalan. Semua staf layanan yang saya lihat bekerja secara pasif. Baik itu petugas lobi, resepsionis, maupun staf layanan kamar, semuanya tampak lelah dan sibuk. Kami check in pukul 14.30, dan kami keluar untuk bermain sebelum kamar dibersihkan. Kami kembali pukul 21.00 dan menemukan bahwa ada tempat tidur tambahan di kamar, yang penuh dengan perlengkapan mandi anak-anak dan produk kebersihan. Bahkan kartu ucapan selamat datang yang ditulis tangan oleh manajer memiliki nama yang salah. Saya menelepon resepsionis dan mereka mengatakan bahwa kami mengambil kartu kamar terlambat? Saya tidak mengerti. Bahkan jika semuanya salah, mengapa ada sikat gigi untuk anak-anak tetapi tidak untuk orang dewasa? Sarapan diantar pukul 10.30, tetapi baru diantar pukul 11.30. Saya bertanya dan tidak mungkin untuk menunda check-out. Saya sedang terburu-buru untuk makan. Secara umum, jika satu atau dua anggota staf lalai, itu masih merupakan masalah pribadi, tetapi secara keseluruhan, manajemen hotel sangat buruk, dan ada masalah di tautan mana pun. Lobi sangat kacau sehingga tidak ada manajer yang maju untuk mengelolanya. Semua staf sibuk dengan pekerjaan mereka. Pengalaman check-in sangat buruk, dan seluruh merek secara langsung tidak disukai.